Comfort Inn Alton near I-255

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязный. Грязные стены, пол и т. Д. Телевизор был неисправен. Микроволновая печь сломана, унитаз сделан на скорую руку. В раковине не было пробки, и от нее ужасно пахло. Вытяжка отсутствовала, а в дыре в потолке скопилась многолетняя отвратительная пыль. Совершенно неприемлемо.

Я забронировал этот отель на выходные, посвященные дню рождения моей дочери. Самым большим разочарованием стал неработающий бассейн. Я специально забронировал этот отель, потому что в нем был бассейн. Отсутствие бассейна сильно испортило наш отпуск. Кроме того, мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Когда мы вошли, номер был чистым и опрятным, но мы заметили, что кровати были немного маловаты. Мы измерили кровати, и они оказались полноценными. Мы были больше, поэтому, к сожалению, одному из наших гостей пришлось спать на полу. Мы спустились к передней около 10 вечера, чтобы попросить дополнительные одеяла, и нам сказали, что у них нет доступа к бельевой комнате, и она закрыта до следующего гостя, который придет позже ночью. Телевизор очень старый, и в номере нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Завтрак некачественный, без мяса, мокрые яйца, те же вафельницы, что и в любом отеле. Мы собираемся сегодня спуститься на стойку регистрации, чтобы выписаться и попросить компенсацию. Не приезжайте сюда, если вы ожидаете чего-то большего, чем кровать и ванная комната. За такую ​​цену это совсем нехорошо… можно просто поехать в мотель.

Даже не знаю, с чего начать, когда мы вошли в номер: половина лампочек не работала. Фотографии выложу позже. В целом, номер был более-менее нормальным. Не самый лучший, многого не ожидали, но не понравилось, что пожарная сигнализация сработала между 4 и 5 утра в воскресенье, резко вырвав нас из постели. Администрация не позвонила, ничего не сделала. Ничего не объяснили. Нам пришлось звонить на ресепшн, и парень был очень груб, полусонный, а потом спросил, когда мы проснулись на следующее утро: сигнализация была выключена, а потом снова сработала. Еще через час она продолжала срабатывать. Видимо, кто-то курил в номере. Когда я проснулась, пошла в ванную и обнаружила на стене маленького таракана, поэтому пытаюсь связаться с санитарной службой по этому поводу. Я бы не рекомендовала здесь останавливаться, точно не завтракали в то утро.

Номер был в порядке. Завтрак был довольно плохим. Кофе был холодным, «горячая» вода для чая и горячего шоколада тоже была холодной. Бассейн был «закрыт» — ему требовался ремонт. При бронировании номера я проверяла наличие крытого бассейна, и на сайте было указано, что он есть, поэтому я была довольно разочарована тем, что мы не смогли им воспользоваться.
Кроме того, при выезде на ресепшене никого не было, так что, надеюсь, они получили наши ключи от номера!

Доброе утро. Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии. Я пишу вам, чтобы рассказать о своем опыте и разочаровании во время моего двухдневного пребывания в отеле Comfort Inn в Алтоне, недалеко от трассы I-255. Вот номер моего бронирования: Номер подтверждения: 73612044.
Мое бронирование в указанном выше отеле было с пятницы, 3 октября, по воскресенье, 5 октября. Я и моя семья прибыли в отель рано утром 4 октября, примерно в 01:30. По прибытии нас разместили в номере 313. Как только мы вошли в номер, мы сразу почувствовали очень сильный запах марихуаны. Мы не могли смириться с мыслью о том, чтобы провести ночь в этом номере, потому что запах был почти удушающим. Мы сообщили об этом администратору, который затем переселил нас в номер 317. Когда мы вошли в номер, сильный запах марихуаны все еще был очень сильным. Я снова сообщил об этом администратору. Учтите, что уже было больше 2 часов ночи, и мои дети были очень уставшими и нуждались во сне, особенно после 6-часовой поездки из Висконсина. После второго обращения к администратору нас переселили в номер 307. На этот раз дверь не запиралась, и электронная карта не работала. Я немедленно сообщила об этом администратору, и он сказал, что если я смогу остаться в номере до конца ночи, то техническая служба решит проблему. Дверь можно было запереть изнутри номера с помощью защелки, но снаружи — нет.

Мы провели 3 ночи. Отель был чистым, а номер был недавно покрашен. Кровати были очень удобными. Наша проблема заключалась (1) в ремонте. Я знаю, что это были выходные, но душевая штанга в нашем номере отвалилась от стены (шпингалет был выдернут), так что занавеска не полностью блокировала воду, попадающую на пол. Когда я закончил принимать душ, пол у двери был мокрым, а на краю у унитаза образовалась большая лужа. Моя сестра приспособила что-то, чтобы занавеска была закрыта, пока мы принимали душ, поэтому мы не стали менять номер (это было предложено, потому что нам сказали, что ремонт не предусмотрен). В ванной комнате не было ни крючков, ни перекладин, поэтому невозможно было куда-то повесить мокрые полотенца и мочалки. 2) На завтраке в разные дни нам приходилось просить ещё кофе, вилок, сиропа и печенья. Микроволновка была грязной все три дня. Видимо, некому было убирать за зоной для завтрака. 3) Персонал отеля мог бы быть более приветливым и внимательным. Уборщики номеров, казалось, были более внимательны к нашему присутствию. Улыбка, благодарность, «приятного пребывания» – что-то, что показало бы нам, что мы здесь же, было бы приятно. Разница в отношении персонала отеля была очевидна, когда мы остановились в другом отеле Comfort Inn в другом штате. 4) Бассейн не работал, поэтому мы были разочарованы. Мы не знали, действительно ли он не работал, не чистили ли его, или им просто не хотелось, чтобы его беспокоили.

Несмотря на то, что персонал был дружелюбным, а постельное белье и ванная комната чистыми, некоторые аспекты нашего пребывания разочаровали. Лифт выглядел запущенным и грязным, а ковровое покрытие в коридоре было в плохом состоянии и явно нуждалось в замене. В нашем номере также было потертое ковровое покрытие, а сильный запах из кондиционера был невыносимым — особенно для аллергиков. Фильтр СИПАП-аппарата моего мужа к утру почернел, что говорило о плохом качестве воздуха.
Завтрак был разочаровывающим: выбор был ограничен, и в наличии были только вафли с яблоком и корицей, которые были неприятны на вкус. Многих блюд не было в наличии. Мы также были очень разочарованы тем, что бассейн не работал, а ведь именно он был основной причиной выбора этого отеля для наших детей.
В целом, у номеров есть потенциал, но требуется дополнительный уход, чтобы они соответствовали ожиданиям. Чистота в общих зонах и более качественное обслуживание значительно улучшили бы наше пребывание.

Номера были хорошими, но немного устаревшими. Кровать была удобной, а стол вполне подходил для работы. Обслуживание было превосходным, хотя мне было немного жаль, что администратору пришлось иметь дело с таким изнуряющим клиентом. Она терпеливо и внимательно относилась к клиентам. Расположение отеля немного портит шум поезда, проходящего ночью. Кроме того, в коридорах очень затхлый запах.

Моё пребывание в Comfort Inn было приятным благодаря дружелюбному персоналу, который был готов ответить на мои вопросы и подсказать, куда пойти. Персонал кажется очень сплочённым, и я заметил, что не только ко мне, но и ко всем гостям, которых я видел, подходили с улыбкой и вежливым отношением. Все мои просьбы были выполнены наилучшим образом. Хотя закрытие бассейна лишь немного расстроило, персонал и доброта всех сотрудников отеля того стоили. Я останавливался во многих отелях с друзьями, и этот отель — единственный, где был такой индивидуальный подход. Никаких вопросов, предложений или просьб. Очень редко можно увидеть сотрудников, которые относятся к своим гостям с таким терпением и добротой. Мне очень понравилось моё пребывание, потому что я не чувствовал себя навязчивым или запуганным, общаясь с персоналом. Было очень приятно, что утром меня ждал свежий горячий завтрак, и я видел, что я не единственный гость, которому это понравилось.

Пишу это, поскольку останавливаюсь здесь во второй и последний раз. Я провел здесь ночи с 1 по 2 мая и с 6 по 7 августа 2025 года. Начну с хорошего. Завтрак типичный для Comfort Inn, неплохой. У них есть яйца, сосиски, вафли, хлопья, фрукты и соки. Расположение также удобное и, похоже, безопасное. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Номера посредственные. Ни разу, когда я останавливался, в них не было постельных клопов. Но номера определенно нуждаются в обновлении. Большая часть мебели в каком-то смысле потрепана. Постельное белье чистое, но в пятнах. Лампочка была разбита и осталась в светильнике. Над душем залита вода, на плитке в ванной комнате неровный ремонт, вентилятор в ванной не работает, а ванна плохо сливается. Wi-Fi и телевизор тоже работали с перебоями. Наконец, худшее в этом отеле — это обслуживание. В рекламе указано, что у них есть крытый бассейн с подогревом. Когда я останавливался в мае, бассейн был закрыт. При бронировании об этом не было никаких уведомлений. Я пожал плечами, списав это на межсезонное обслуживание, как и было заявлено на стойке регистрации. Однако во время моего недавнего пребывания мы с друзьями специально хотели забронировать отель с бассейном. Я позвонил, когда бронировал номер неделю назад, и за 26 часов до прибытия, чтобы узнать о состоянии бассейна. Оба раза мне говорили, что он открыт. По прибытии бассейн не работал. Я поговорил с сотрудником стойки регистрации, который сказал, что бассейн «протек несколько часов назад».

В первом номере (№115), куда нас заселили, был кондиционер, который не охлаждал воздух, и из крана в ванной постоянно капала горячая вода. Мы попросили другой номер, и нам дали номер 207 с исправно работающим кондиционером. Но на кране в ванной не было кнопки/рычага, который бы сливал воду через душевую лейку!

Слушай, у этого места плохие отзывы, и я немного переживал, когда мой начальник забронировал мне это место для ночлега. Я вижу, что это место значительно улучшается. Вестибюль тёплый и гостеприимный, и по дороге в номер приятная атмосфера. К самому номеру тоже никаких претензий. Бассейн был закрыт на ремонт, но я всё равно не плаваю. Я бы точно остановился здесь снова! Спасибо за отличный отдых!

Недавно мы съездили в Сент-Луис за покупками. У меня есть старый друг, который живёт в Олтоне, поэтому я решила остановиться там, чтобы повидаться, а на следующий день отправиться за покупками. Когда я искала отели в интернете, большинство отелей в районе Олтона подняли цены на выходные. Не знаю почему – отель не показался мне таким уж популярным, и я не видела никаких мероприятий в эти выходные. Но я уже останавливалась в Comfort Inns, и цена была подходящей, поэтому мы решили остановиться там.
Хотя в объявлении указано, что отель расположен «рядом с I-255», это не совсем так. Он находится примерно в 5 милях от шоссе, но рядом с IL-3. Тем не менее, он относительно недалеко от центра Олтона, и район неплохой. Отель расположен в стороне от Колледж-авеню, и повороты к нему нечётко обозначены. Сам отель выглядит довольно потрёпанным – старое здание с выцветшей краской. Интерьер примерно такой же, хотя в вестибюле и на первом этаже недавно перекрасили стены. Ковры в коридорах изношенные и немного грязные, но я не могу сказать, были ли они грязными. Однако неприятных запахов не было. Регистрация прошла гладко, и нам дали номер на втором этаже. Как уже упоминалось, бассейн был закрыт некоторое время назад. В отеле всего один лифт, и хотя он старый, он работал нормально. Номер был типичным для отеля этого класса, но немного лучше, чем я ожидал, основываясь на остальном отеле. Постельное белье и постельное белье казались новыми и чистыми. И сама кровать была довольно удобной.

Это бюджетный отель.
Персонал был дружелюбным и услужливым.
Расположение было удобным для нашего визита, но относительно удаленным, в 25 милях от Сент-Луиса.
Декор устарел. Замечены попытки уборки (новая краска, новый пол в некоторых местах, ограждение ванной). Следы износа повсюду (ненавижу, когда унитаз шатается! ). Нет сетки на окне. Расшаталась отделка пола. Глупые вещи, такие как отсутствие таймера на вафельнице в вестибюле 🤔. Бассейн не работал во время нашего пребывания.
Бесплатный завтрак был приемлемым — яичница, сосиски, вафли, фрукты, йогурт, хлеб/тосты, хлопья — все в наличии. Опять же, не замечательно, но это еда…
Это не отель Hilton, вы получаете то, за что платите. Около 110 долларов за ночь за многодневное пребывание было приемлемым, я бы сказал, учитывая условия — но не уверен, что я бы вернулся.
Пытаюсь написать справедливый, наблюдательный отзыв, не будучи излишне критичным. Опять же, вероятно, рыночная ставка, она работает, просто не очень хорошо. Caveat emptor.

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы поставил: персонал крайне грубый, в месте пахнет травой, вы не знаете, что бассейн закрыт, пока не приедете туда, чтобы зарегистрироваться, их подушки похожи на подушки для дивана, желтые и воняют. Самый худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Они украли шелковистую подушку моего ребенка, хотя вы ясно видите, что это не одна из их желтых подушек. Не останавливайтесь здесь.

Отель остро нуждается в обновлении и общем обслуживании. Общие рейтинги в Google (на которые я обычно полагаюсь) определенно слишком щедры. Я являюсь участником Choice Rewards Platinum и останавливался во многих десятках отелей Choice, этот занимает самое последнее место в моем списке. К счастью, это была всего лишь одна ночевка во время поездки. Не вернусь.

Единственное, чем этот отель хорош, так это расположение. Вестибюль был чистым и красивым, нам дали номер 120. Это были я, мой малыш и мой муж. Когда мы добрались до комнаты, все выглядело хорошо, но чем больше мы смотрели, тем большее отвращение мне становилось: полы были липкими, дверь в ванную была сломана. На полу возле стула были обрезки ногтей, их было не один или два, а очень много. Когда мой сын проверял вещи, мы услышали, как он сказал, что папина лампа сломалась, и мой муж пошел проверить, засунул руку под абажур и получил удар током! Заполнил отчет о происшествии и позвонил на корпоратив! Это место нуждается во всем новом персонале.