Наше однодневное пребывание в San Juan Inn в Мексикан-Хэт, штат Юта, было абсолютно отвратительным и совершенно неприемлемым. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали, что безопасность гостей и элементарная чистота явно не являются приоритетом.
В 9:14 вечера я получил электронное письмо о том, что наш ключ от номера будет оставлен на земле прямо под дверной ручкой. Да — на полу, снаружи номера. Я видел несколько ключей, лежащих также снаружи других дверей. Любой мог взять один и войти в номер. Это не просто лень — это серьезный риск безопасности.
Что еще хуже, на их собственном веб-сайте утверждается, что они предоставляют круглосуточное обслуживание, говоря: «У нас есть ночной телефон, расположенный на стене снаружи стойки регистрации, который звонит напрямую ночному менеджеру, который будет доступен для поддержки поздних прибытий». Это ложь. Вместо того, чтобы использовать эту систему, они решили оставить ключи буквально на земле, как будто это какой-то захолустный мотель с нулевыми стандартами.
Когда мы вошли в номер, мы сразу же почувствовали отвращение. Летающие насекомые ползали по всему — по кровати, в ванной, по полу, по окнам. Окно в ванной кишело насекомыми, и поскольку оно не закрывалось должным образом, насекомые проникали внутрь всю ночь. Я проснулся и обнаружил, что раковина полна тел насекомых.
Как будто этого было недостаточно, шампунь и кондиционер были в дешевых домашних дозаторах — таких, которые можно легко открыть и испортить. Полная антисанитария и огромная проблема для здоровья.
Кроме того, нигде не было никакой информации о часах работы стойки регистрации, подробностях ресторана или даже о том, как подключиться к Wi-Fi. Казалось, что был сделан самый минимум, чтобы законно сдать номер в аренду, и все. Никаких усилий, никакой заботы и явно никакого уважения к гостям.
Справедливости ради, вид из номера был прекрасным, а женщина, которая регистрировала нас утром, была очень милой — одно из единственных светлых пятен. Но когда мы вернулись позже, чтобы посетить сувенирный магазин, мы были шокированы. Пожилая женщина, работающая за стойкой регистрации, открыто оскорбляла продавца-инвалида, у которого она покупает продукты, — прямо перед нами. Это было дико неуместно и неудобно наблюдать.
И говоря о дискомфорте, коренной мужчина, работающий в ресторане, заставил нас почувствовать себя крайне неловко. Его отношение было отталкивающим, а общая атмосфера — недружелюбной.
Это место явно работает на автопилоте, срезая углы везде и позволяя непрофессиональному, даже неуместному поведению оставаться безнаказанным. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы мне заплатили, — и я бы серьезно предостерег любого, кто рассматривает это. Место может быть живописным, но работа, стоящая за ним, — это беспорядок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 9:14 вечера я получил электронное письмо о том, что наш ключ от номера будет оставлен на земле прямо под дверной ручкой. Да — на полу, снаружи номера. Я видел несколько ключей, лежащих также снаружи других дверей. Любой мог взять один и войти в номер. Это не просто лень — это серьезный риск безопасности.
Что еще хуже, на их собственном веб-сайте утверждается, что они предоставляют круглосуточное обслуживание, говоря: «У нас есть ночной телефон, расположенный на стене снаружи стойки регистрации, который звонит напрямую ночному менеджеру, который будет доступен для поддержки поздних прибытий». Это ложь. Вместо того, чтобы использовать эту систему, они решили оставить ключи буквально на земле, как будто это какой-то захолустный мотель с нулевыми стандартами.
Когда мы вошли в номер, мы сразу же почувствовали отвращение. Летающие насекомые ползали по всему — по кровати, в ванной, по полу, по окнам. Окно в ванной кишело насекомыми, и поскольку оно не закрывалось должным образом, насекомые проникали внутрь всю ночь. Я проснулся и обнаружил, что раковина полна тел насекомых.
Как будто этого было недостаточно, шампунь и кондиционер были в дешевых домашних дозаторах — таких, которые можно легко открыть и испортить. Полная антисанитария и огромная проблема для здоровья.
Кроме того, нигде не было никакой информации о часах работы стойки регистрации, подробностях ресторана или даже о том, как подключиться к Wi-Fi. Казалось, что был сделан самый минимум, чтобы законно сдать номер в аренду, и все. Никаких усилий, никакой заботы и явно никакого уважения к гостям.
Справедливости ради, вид из номера был прекрасным, а женщина, которая регистрировала нас утром, была очень милой — одно из единственных светлых пятен. Но когда мы вернулись позже, чтобы посетить сувенирный магазин, мы были шокированы. Пожилая женщина, работающая за стойкой регистрации, открыто оскорбляла продавца-инвалида, у которого она покупает продукты, — прямо перед нами. Это было дико неуместно и неудобно наблюдать.
И говоря о дискомфорте, коренной мужчина, работающий в ресторане, заставил нас почувствовать себя крайне неловко. Его отношение было отталкивающим, а общая атмосфера — недружелюбной.
Это место явно работает на автопилоте, срезая углы везде и позволяя непрофессиональному, даже неуместному поведению оставаться безнаказанным. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы мне заплатили, — и я бы серьезно предостерег любого, кто рассматривает это. Место может быть живописным, но работа, стоящая за ним, — это беспорядок.