Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Washington Dc - Silver Spring 4*

СКРЫТЫЕ ПЛАТЫ! ПЛАТА ЗА ПАРКОВКУ ЗА ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР! Все по «записанной линии» они сообщают вам «общую стоимость со всеми сборами и налогами за ваше пребывание», но при этом пытаются заставить вас заплатить за парковку в отеле, за который вы с самого начала переплатили.
Мы только что заселились в этот номер в отеле низкого и среднего класса с завышенной ценой, который пахнет плесенью и очень сильно поврежден водой по всему отелю: от номеров до вестибюля несколько участков потолка рушатся и обесцвечиваются из-за повреждения водой… При бронировании по телефону нам сказали, что при бронировании с нас будет автоматически снята плата за первую ночь. Они сообщают нам «общую стоимость со всеми сборами и налогами» за обе ночи при бронировании по телефону… Через два часа мы регистрируемся, и нам говорят, что мы готовы к работе, и вручаем ключи от номера, но по дороге к номеру мы понимаем, что у них есть QR-коды сканирования, чтобы заплатить дополнительные 3 доллара в час за парковку в их очень ветхом, плохо ухоженном гараже на следующие два дня… Добравшись до номера, мы пытаемся просмотреть электронное письмо с подтверждением (которое они так и не отправили), поэтому после звонка и задают вопросы. О ситуации с парковкой нас перенаправляют снова и снова без каких-либо объяснений или результатов… Даже после разговора со стойкой регистрации молодой человек, работающий на стойке регистрации, очевидно, тоже отмахнулся от нас без какой-либо помощи… Абсолютно 1 из 5 звезд… Ужасные впечатления повсюду… О, и в гараже пахнет мочой / запахом канализации… Знаете, тот, в котором они хотят скрыть плату за парковку… Тоже свяжется с BBB.
РЕДАКТИРОВАТЬ *** СИТУАЦИЯ С ПАРКОВКОЙ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ «недоразумением», А БОЛЬШЕ – ОТСУТСТВИЕМ СВЯЗИ СО ЧАСТЬЮ ОТЕЛЯ SILVER SPRING…