Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Washington Dc - Silver Spring 4*

Это отель из ада. Раньше я останавливался здесь, когда приезжал в город по работе, и хотя номера средние, а ванные комнаты плохие (облупившиеся двери, поцарапанные и испачканные ванны, порванные занавески для душа), я всегда мирился с этим, потому что цена была невысокой. Это ужасно. Но если я плачу 130 долларов за ночь, поверьте, во время жары мне нужен кондиционер. Весь отель был на 80-85 градусов, включая спальни, и персонал даже не сказал вам об этом при заселении! Никакого предложения воды или вентилятора (хотя на стойке регистрации на них указывал вентилятор), никаких извинений, НИЧЕГО. Все, кого я встречал, были одинаково разочарованы, потому что у нас не было ответов о том, когда и будет ли это исправлено. А вчера вечером, когда я весь изнемогал в постели, в 12:30 сработала пожарная сигнализация. Видимо, какие-то дети пошутили… и оно не переставало звучать в течение получаса. К этому времени я уже закончил, но был готов принять извинения за кондиционер или пожарную сигнализацию при выезде утром, или, может быть, даже вознаграждение за свободную комнату в будущем. Женщина на стойке регистрации выглядела так, будто она вскочила с кровати, просто взяла ключи от моего номера, зевая и задремав, и попрощалась. Просто ужасное обслуживание во всем, за исключением уборщицы, которая была единственным человеком, который там работал, и который действительно сказал: «Добро пожаловать и как дела». Я не знаю, как этот отель будет продолжать свою деятельность, поскольку многие из нас, которым вчера вечером пришлось возвращаться в свои номера из-за гудящей сигнализации, сказали: «Я никогда не вернусь».