Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Washington Dc - Silver Spring 4*

Позвольте мне начать с того, что это был худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. С самого начала у них не было парковки, выделенной для гостей отеля, а той, которая была в наличии. Вы должны платить за ночь, что не входит в стоимость проживания. Сотрудники стойки регистрации были невнимательными, грубыми и склонными к спорам. Нулевое обслуживание клиентов. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но по прибытии нам сказали, что мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями. Когда я показываю им нашу бронь, видно, что у нас был номер с двуспальной кроватью; она хочет объяснить мне и попытаться убедить меня, что эта двуспальная кровать означает две односпальные кровати. Я не принял это после 10 минут хождения туда-сюда, она сделала вид, будто делает нам одолжение, и дала нам комнату с двуспальной кроватью. И наденьте завтрак, даже если там написано, что он включен в стоимость, за него придется заплатить.
Ковры во всем отеле нуждаются в чистке, возможно, замене. Поездка на лифте не самая плавная, возможно, его необходимо отремонтировать. Мы вошли в нашу комнату со сломанным стулом. Ржавые карнизы для душевой занавески. Блок переменного тока отрывался от стены. Ключ-карту от нашего гостиничного номера нам пришлось заменить в общей сложности три раза за четыре ночи пребывания.
Хорошо, и что еще?
При бронировании было указано, что в отеле есть бассейн, но мы не смогли получить доступ к бассейну. Когда мы спросили дежурного, дежурный сказал, что бассейн был закрыт после Covid. Поэтому бассейн закрыт уже четыре года, что удивительно смешно. Единственной хорошей частью этой поездки было присутствие. Это был молодой эфиопский парень. Он был очень любезен и извинялся, когда мы выразили ему недовольство нашим пребыванием.