Забронируйте Отель Hilton Washington DC/Rockville Hotel & Executive Meeting Center 4* — 60 отзывов в Роквилл, Washington DC Metropolitan area!
Удобные и недорогие номера в Hilton Washington DC/Rockville Hotel & Executive Meeting Center с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hilton Washington DC/Rockville Hotel & Executive Meeting Center российскими картами МИР!
Далеко от 4-звездочного опыта! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО!
Я не ожидал, что наше пребывание в Хилтоне окажется таким кошмаром. Мы остановились на пять ночей, и впечатления с первого дня были разочаровывающими и разочаровывающими, особенно для 4-звездочного отеля.
Мы зарегистрировались около 15:00 в понедельник и получили номер «1». Когда мы вернулись позже, в комнате было невыносимо жарко, кондиционер не работал. Мы позвонили на ресепшн, и они прислали кого-то проверить, но даже через час ничего не изменилось.
Пока мы боролись с жарой, нам также нужно было постирать белье. Один сотрудник сказал нам, что нам нужно жилье, а другой сказал, что мы можем использовать нашу карту, но даже не был уверен. Он также забыл сказать нам, что нам нужно взять моющее средство на стойке регистрации, поэтому нам пришлось вернуться снова.
Затем нас перевели в номер «2», но ключ-карта не сработала. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, сотрудник задал мне вопросы, как будто я не знал, как им пользоваться, спросив: «Есть ли зеленый свет? » Я сказал, что он красный. Конечно, я знаю, как выглядит работающая карточка-ключ, поэтому ответ меня просто разочаровал.
Когда мы наконец вошли, в комнате «2» пахло ужасно, как сильный запах тела. Это было невыносимо. Итак, мы вернулись снова. Сначала они предложили переместить нас обратно в номер «1» и подарили нам вентилятор вместо того, чтобы заняться сломанным кондиционером, что совершенно неприемлемо для отеля Hilton.
В конце концов нас перевели в комнату «3». Как только мы вошли, я заметила, что телефон в номере не работает, а рядом лежал лобковый волос! так отвратительно. Потом в душе еще больше волос на лобке. Мы были измотаны, и в ту ночь у нас не было сил снова жаловаться.
На следующий день мы попросили еще раз поменять номер. Сотрудники извинились и предложили либо вернуть деньги за одну ночь, либо за ужин. Мы выбрали вариант ужина, но когда сказали им, что готовы к нему, они передумали и сказали, что вместо этого просто вернут нам деньги.
В номере «3» также было очень шумно из-за продолжающегося строительства. Когда я рассказал об этом сотрудникам стойки регистрации, они ответили: "О, вы это слышите? Это с 8-го этажа". Я ответил: «Да, я бы не жаловался, если бы не мог этого услышать, да».
Они перевели нас на 8-й этаж (четверг), поэтому нам пришлось ждать еще две ночи, и я полагаю, что это был лучший номер, который они могли предложить, но он все равно был таким же шумным из-за строительных работ, идущих прямо над ним или поблизости. Из-за постоянного шума было практически невозможно работать или проводить встречи.
Когда на следующий день пришла уборка, я специально попросил их убрать ванную. Полотенца и салфетки оставили (только потому, что я попросила), но ванную не убрали и туалетной бумаги не оставили, хотя рулон был пустой.
Что еще хуже, при регистрации в номере не было никаких основных туалетных принадлежностей, ни зубной щетки, ни зубной пасты, ничего. Я спросил горничных, и они сказали нам пойти за ними на стойку регистрации. Это было шокирующе. В 4-звездочном отеле вы ожидаете, что в ванной комнате уже будут лежать основные туалетные принадлежности. Вместо этого нам приходилось идти на стойку регистрации каждый раз, когда нам что-то было нужно, что было невероятно неудобно.
Наконец, во время оформления заказа мы заранее позвонили на стойку регистрации и попросили подготовить квитанцию, потому что мы уезжали рано. Но когда мы приехали, он ничего не приготовил, а только потом начал распечатывать. Я попросил наши подробные квитанции на обед в номере, и он сказал, что не может найти их в их системе, они «отсутствуют». Он сказал нам, что нам придется перезвонить, чтобы бухгалтерия могла его отправить.
Честно говоря, это меня расстраивало: я впервые останавливался в отеле, где квитанции на питание в номере не были включены в окончательный счет. Насколько мне известно, любые сборы за обслуживание в ресторане или номере должны быть включены в окончательный счет при выезде.
Все это пребывание было беспорядком: от сломанного кондиционера, грязных комнат и постоянного строительного шума до плохого общения и отсутствия основных гостиничных стандартов. Я знаю, что некоторые сотрудники пытались помочь, но в целом это было далеко не по стандарту Hilton и абсолютно не стоило своих денег.
Я бы никому не рекомендовал это место. Всегда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не ожидал, что наше пребывание в Хилтоне окажется таким кошмаром. Мы остановились на пять ночей, и впечатления с первого дня были разочаровывающими и разочаровывающими, особенно для 4-звездочного отеля.
Мы зарегистрировались около 15:00 в понедельник и получили номер «1». Когда мы вернулись позже, в комнате было невыносимо жарко, кондиционер не работал. Мы позвонили на ресепшн, и они прислали кого-то проверить, но даже через час ничего не изменилось.
Пока мы боролись с жарой, нам также нужно было постирать белье. Один сотрудник сказал нам, что нам нужно жилье, а другой сказал, что мы можем использовать нашу карту, но даже не был уверен. Он также забыл сказать нам, что нам нужно взять моющее средство на стойке регистрации, поэтому нам пришлось вернуться снова.
Затем нас перевели в номер «2», но ключ-карта не сработала. Когда я рассказал об этом на стойке регистрации, сотрудник задал мне вопросы, как будто я не знал, как им пользоваться, спросив: «Есть ли зеленый свет? » Я сказал, что он красный. Конечно, я знаю, как выглядит работающая карточка-ключ, поэтому ответ меня просто разочаровал.
Когда мы наконец вошли, в комнате «2» пахло ужасно, как сильный запах тела. Это было невыносимо. Итак, мы вернулись снова. Сначала они предложили переместить нас обратно в номер «1» и подарили нам вентилятор вместо того, чтобы заняться сломанным кондиционером, что совершенно неприемлемо для отеля Hilton.
В конце концов нас перевели в комнату «3». Как только мы вошли, я заметила, что телефон в номере не работает, а рядом лежал лобковый волос! так отвратительно. Потом в душе еще больше волос на лобке. Мы были измотаны, и в ту ночь у нас не было сил снова жаловаться.
На следующий день мы попросили еще раз поменять номер. Сотрудники извинились и предложили либо вернуть деньги за одну ночь, либо за ужин. Мы выбрали вариант ужина, но когда сказали им, что готовы к нему, они передумали и сказали, что вместо этого просто вернут нам деньги.
В номере «3» также было очень шумно из-за продолжающегося строительства. Когда я рассказал об этом сотрудникам стойки регистрации, они ответили: "О, вы это слышите? Это с 8-го этажа". Я ответил: «Да, я бы не жаловался, если бы не мог этого услышать, да».
Они перевели нас на 8-й этаж (четверг), поэтому нам пришлось ждать еще две ночи, и я полагаю, что это был лучший номер, который они могли предложить, но он все равно был таким же шумным из-за строительных работ, идущих прямо над ним или поблизости. Из-за постоянного шума было практически невозможно работать или проводить встречи.
Когда на следующий день пришла уборка, я специально попросил их убрать ванную. Полотенца и салфетки оставили (только потому, что я попросила), но ванную не убрали и туалетной бумаги не оставили, хотя рулон был пустой.
Что еще хуже, при регистрации в номере не было никаких основных туалетных принадлежностей, ни зубной щетки, ни зубной пасты, ничего. Я спросил горничных, и они сказали нам пойти за ними на стойку регистрации. Это было шокирующе. В 4-звездочном отеле вы ожидаете, что в ванной комнате уже будут лежать основные туалетные принадлежности. Вместо этого нам приходилось идти на стойку регистрации каждый раз, когда нам что-то было нужно, что было невероятно неудобно.
Наконец, во время оформления заказа мы заранее позвонили на стойку регистрации и попросили подготовить квитанцию, потому что мы уезжали рано. Но когда мы приехали, он ничего не приготовил, а только потом начал распечатывать. Я попросил наши подробные квитанции на обед в номере, и он сказал, что не может найти их в их системе, они «отсутствуют». Он сказал нам, что нам придется перезвонить, чтобы бухгалтерия могла его отправить.
Честно говоря, это меня расстраивало: я впервые останавливался в отеле, где квитанции на питание в номере не были включены в окончательный счет. Насколько мне известно, любые сборы за обслуживание в ресторане или номере должны быть включены в окончательный счет при выезде.
Все это пребывание было беспорядком: от сломанного кондиционера, грязных комнат и постоянного строительного шума до плохого общения и отсутствия основных гостиничных стандартов. Я знаю, что некоторые сотрудники пытались помочь, но в целом это было далеко не по стандарту Hilton и абсолютно не стоило своих денег.
Я бы никому не рекомендовал это место. Всегда.