Боже мой. С чего бы начать? Работа с отелем Cambria была просто ужасной и отвратительной. С Валери из отдела продаж было невероятно сложно работать. Коммуникация была плохой, а её усилия по организации моих мероприятий оставляли желать лучшего. Отмечу, что с Джудит было очень приятно работать. К сожалению, это не компенсировало стресс, который нам доставила команда Cambria. Не могу не подчеркнуть, что вам не следует проводить никаких мероприятий в этом отеле.
Когда наступили выходные, где должно было состояться наше мероприятие, я узнал из уст в уста, что в отеле нет горячей воды. У меня 50 гостей из других городов, а отель даже не удосужился меня об этом уведомить. Менеджеры, с которыми я общался (когда мне удавалось до них дозвониться), были совершенно бесполезны. В конце концов, менеджер сообщил мне, что горячей воды не будет в течение следующих 48 часов. Мне пришлось принять непростое решение перенести все свои мероприятия за 24 часа в Hilton Rockville (где нам действительно оказали отличный сервис). После того, как я уведомил всех гостей, оказалось, что горячая вода действительно вернулась. Ну да ладно.
Последним оскорблением стало то, что пиццерия Cambria должна была оформить заказ на 50 человек от нашего имени (и взять с нас 35% за ужин), но когда я позвонил в пиццерию, чтобы подтвердить заказ с кейтерингом, они не смогли его найти. Из-за этого мне и пиццерии Andy's Pizza пришлось собирать большой заказ с кейтерингом за 4 часа, который я должен был забрать сам, так как у нас не было водителя. Позже мы узнали, что Cambria ошибочно оформила заказ как заказ без кейтеринговой службы, так что всё было бы испорчено, если бы мы доставили именно этот заказ.
Подводя итог, это был один из худших моих впечатлений от отеля. Они неорганизованны, непрофессиональны, грубы, некомпетентны и не отличаются гостеприимством. Идите в другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда наступили выходные, где должно было состояться наше мероприятие, я узнал из уст в уста, что в отеле нет горячей воды. У меня 50 гостей из других городов, а отель даже не удосужился меня об этом уведомить. Менеджеры, с которыми я общался (когда мне удавалось до них дозвониться), были совершенно бесполезны. В конце концов, менеджер сообщил мне, что горячей воды не будет в течение следующих 48 часов. Мне пришлось принять непростое решение перенести все свои мероприятия за 24 часа в Hilton Rockville (где нам действительно оказали отличный сервис). После того, как я уведомил всех гостей, оказалось, что горячая вода действительно вернулась. Ну да ладно.
Последним оскорблением стало то, что пиццерия Cambria должна была оформить заказ на 50 человек от нашего имени (и взять с нас 35% за ужин), но когда я позвонил в пиццерию, чтобы подтвердить заказ с кейтерингом, они не смогли его найти. Из-за этого мне и пиццерии Andy's Pizza пришлось собирать большой заказ с кейтерингом за 4 часа, который я должен был забрать сам, так как у нас не было водителя. Позже мы узнали, что Cambria ошибочно оформила заказ как заказ без кейтеринговой службы, так что всё было бы испорчено, если бы мы доставили именно этот заказ.
Подводя итог, это был один из худших моих впечатлений от отеля. Они неорганизованны, непрофессиональны, грубы, некомпетентны и не отличаются гостеприимством. Идите в другой отель.