Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Glenarden/Washington DC 2*

Я останавливался на 3 ночи и дал бы ему среднюю оценку. Место было в основном чистым, за исключением грязного ковра в коридоре и отклеивающихся обоев в моем номере. Это определенно было похоже на мотель. Обслуживание клиентов нуждается в работе. Однажды я пошел купить закуску в их магазине. За стойкой было два сотрудника. Они оба ушли в подсобку. Я простоял больше 5 минут, ожидая, пока один из них вернется, чтобы я мог сделать свою покупку. Если вы видите, что гость собирается сделать покупку, почему бы не сделать так, чтобы хотя бы один человек был на стойке регистрации, чтобы убедиться, что с гостя правильно списали деньги? Кроме того, и это самое раздражающее, я спросил леди накануне о позднем выезде, и она сказала, что это не должно быть проблемой, потому что отель не был заполнен, и мне нужно было всего на час дольше. Она сказала, чтобы я позвонил на стойку регистрации следующим утром. К сожалению, следующим утром мужчина на стойке регистрации отказался удовлетворить мою просьбу о 40-минутном позднем выезде. Не потому, что отель был заполнен. Не потому, что горничным нужно было больше времени в номере. У горничных, честно говоря, не возникло никаких проблем с продлением срока. Просто потому, что это «не соответствует политике руководства». В последнем чеке с меня взяли 25 долларов за выезд в 12:40. Я много путешествую, и с меня НИКОГДА не брали плату за поздний выезд! Этот отель полностью лишился моего бизнеса. Я НИКОГДА больше там не остановлюсь. Hilton нужно стать лучше. Marriott никогда! Этот Hampton Inn потерял мой бизнес и бизнес моей компании более чем на 25 долларов.