Отзыв об отеле Comfort Inn Largo-Washington DC East 3*

Renea S.

2/10
EnglishРусский
Внимание: никогда не знаешь, когда кто-то с ключом по какой-либо причине ворвется в ваш гостиничный номер, пока вас нет, и обыщет вашу одежду, аксессуары, деловые документы и личные вещи. Поспешно ушел, оставив ящик открытым. Прежде чем выбрать этот отель, пожалуйста, прочтите следующее.
Я забронировал отель на среду, 31 июля, и четверг, 1 августа, с вылетом в пятницу, 2 августа, в отеле Comfort Inn 9421 Largo Drive West Upper Marlboro. В первую ночь все прошло хорошо. На второй вечер было ужасно.
1 августа 2024 года около 18:20 я вышел из своего номера 318 и провел в бассейне как минимум час. Сидя в кресле, рабочий вошел в бильярдную через входную дверь и начал протирать один стол из пяти. Однако рабочий не выполнил задание и ушел. Менее чем через три минуты к бассейну вошел белый мужчина, сфотографировал меня, и я сразу же схватил его, прежде чем он бросился вверх по лестнице и вышел из вестибюля. Ранее появилась женщина, и мы быстро разговорились. У меня сложилось впечатление, что за мной шпионят несколько человек, в том числе служащие отеля.
Вернувшись в свою комнату, я обнаружил, что кто-то оставил ящик открытым и просматривал мои личные документы. Под столом моя служебная собака была в ужасе. Когда я позвонил на стойку регистрации отеля, мне сказали, что кто-то скоро будет у меня в номере. Я впустил сотрудника после того, как они постучали в мою дверь, и через мгновение там появился еще один сотрудник с формой, которую мне нужно было заполнить. Я позвонил в полицию, несмотря на то, что мне сказали не делать этого, потому что кто-то подделал мои документы, удостоверяющие личность, и личные документы.
Прибытие полиции заняло чуть больше полутора часов. Это было около 23:45, или, может быть, даже позже — я не совсем уверен — но мне сказали выйти из комнаты, собрать все, что у меня было, и попросить другую комнату. Менеджер будет завтра утром, Мне сказали, когда я спросил его на стойке регистрации.
На следующий день я ждал возможности поговорить с менеджером и получить его контактную информацию. Я увидел мистера Джоэла Холмса, который утверждал, что он генеральный директор, и подумал, что он надменный, высокомерный и с каменным лицом. Я сказал ему, что отправлю ему электронное письмо вместо заполнения формы.
Когда я сегодня позвонил в Comfort Inn, чтобы узнать о полученном мной в тот же день электронном письме, в котором были указаны неверные дни, добавленные к моему пребыванию, мистер Холмс ответил на звонок и поговорил со мной в неприятной манере. Я сказал ему, что думаю, что это внутренняя работа, потому что только у стойки регистрации должны быть ключи от моей комнаты, и что я запер дверь, когда ушел. Затем он отключился от меня, отказавшись отвечать на мои вопросы, и сказал, что я не буду обвинять кого-либо из его сотрудников во проникновении в мою комнату. Он также утверждал, что смотрел запись и не заметил, чтобы кто-либо это делал. Его нечестное поведение поразило меня, и я собираюсь сообщить об этом вышестоящему начальству. Никаких управленческих способностей он не проявил.
Рене.
Когда я получил предупреждение Google с предложением связаться с отелем, я так и сделал и попросил поговорить с менеджером, который понятия не имел, о чем я говорю, и сказал, что сообщения были не от владельца или него, а были созданы. Это был тот же менеджер, мистер Холмс, который сообщил мне о вещах, которых я не видел или не происходил. Кроме того, он сообщил мне, что, хотя я назвал ему двух сотрудников, только один посетил мою комнату в ночь мероприятия. Он также отказывается сообщить мне имя или номер телефона владельца, не слушает и вставляет в ваш разговор слова, которых я не говорил.    Я найду способ поговорить с его боссом, а также с владельцем.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.