Staybridge Suites Washington D.C. - Greenbelt by IHG

Отличное обслуживание и дружелюбный персонал. Еда была свежей и горячей каждый день, с большим выбором блюд, а персонал постоянно следил за тем, чтобы напитки были подлиты. Кофе был отличный! Не удалось попробовать бесплатные закуски и напитки, предлагаемые по вечерам с понедельника по среду. Однако я уверена, что они будут такими же вкусными, как завтрак, предлагаемый каждый день. Единственный минус – очевидно, что здание нуждается в ремонте. Оно чистое, просто немного обветшалое. Очень рекомендую это место!

Мне очень нравится этот отель. Идеальное расположение для работы. Единственная проблема — они не обрабатывают депозиты вовремя. Мне пришлось звонить 4 раза по поводу депозитов, которые должны были быть возвращены за несколько недель/месяцев до этой даты. Недавно мне пришлось звонить по поводу депозита за октябрь. Сейчас конец декабря. Клиент не должен беспокоиться о депозитах/дополнительных расходах, если все в порядке. Ждать месяцами возврата дополнительных расходов — это неправильно. Я пишу этот отзыв только для того, чтобы отель, надеюсь, изменил ситуацию и прекратил подобные случаи.

Я очень рекомендую этот отель. Это мой второй визит сюда. «Счастливые часы» с понедельника по среду — это фантастическая возможность познакомиться с новыми людьми или просто насладиться щедрым и вкусным перекусом с семьей. Сэм заботится о каждой детали, а его команда действительно делает все возможное — особенно выделяется Сусана своим превосходным обслуживанием и теплым вниманием к еде.
Завтрак — еще один плюс, предлагающий свежие фрукты с греческим йогуртом, а также множество других вариантов, таких как вафли, яйца, бекон, салат и многое другое. Номера также очень чистые, что делает пребывание еще более приятным.
В целом, этот отель предлагает гостеприимную атмосферу, отличное обслуживание и прекрасные удобства.
Я очень рекомендую этот отель. «Счастливые часы» с понедельника по среду — это отличное время, чтобы познакомиться с новыми людьми или просто насладиться щедрым и вкусным перекусом с семьей. Сэм заботится о каждой детали, а его команда действительно делает все возможное — особенно выделяется Сусана своим превосходным обслуживанием и вниманием к еде.
Завтрак — еще одно достоинство отеля: свежие фрукты и греческий йогурт, а также множество других блюд, таких как вафли, яйца, бекон, салат и многое другое. Номера также очень чистые, что делает пребывание еще более приятным.
В целом, этот отель предлагает гостеприимную атмосферу, превосходное обслуживание и замечательные удобства.

Мне очень понравилось в этом отеле, и я чувствовала себя в полной безопасности все время. Охранник, Али, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Он даже предложил помочь мне с багажом, за что я ему очень благодарна. Его профессионализм и доброта сыграли огромную роль и создали ощущение радушного приема с момента моего прибытия. Я очень довольна своим пребыванием и определенно порекомендую этот отель другим.

Персонал кухни просто потрясающий! Они прилагают все усилия, чтобы создать чистую и здоровую атмосферу. С нетерпением жду возможности позавтракать и поужинать в ресторане. Сюзанна и Хуанита — просто превосходные специалисты, и еда того стоит.

Короче говоря: они проворачивают грязные делишки, беря депозиты на случай непредвиденных обстоятельств и удерживая ваши деньги как можно дольше. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Остановились в этом отеле на выходные на 2 ночи. Забронировали через их сайт по акции «без депозита», но нам пришлось оплатить первую ночь проживания авансом. Оплатили первую ночь авансом, а затем с меня списали два депозита при регистрации.
При регистрации они заблокировали на моем счете две отдельные суммы на общую сумму 300 долларов! Одна из них уже снята на момент написания этой статьи, а другая всё ещё находится в процессе обработки спустя несколько дней. Больше здесь не остановлюсь и не рекомендую. 300 долларов, необходимых мне для поездки, были заморожены без всякой причины, а 150 долларов всё ещё оставались в режиме ожидания в четверг, когда я выезжал в воскресенье. Ужасная служба поддержки, которая пыталась решить эту проблему.
ДОПОЛНЕНИЕ (9 дней с момента заезда и 7 дней с момента выезда) : позвонил в свой банк, и мне сказали, что банк Staybridge заблокировал транзакцию и должен был разблокировать её в течение 1-2 дней. Они могут заблокировать её до 15 рабочих дней. Похоже, это какая-то сомнительная практика. Если они берут кучу дополнительных депозитов со счёта, то получают кучу денег на целых 3 недели. Просто жуть, никогда здесь не останавливаюсь и всем своим знакомым говорю держаться подальше.

Фантастическое обслуживание на стойке регистрации, в отеле и во всех остальных. Мы с женой прекрасно провели здесь время, а персонал сделал наше пребывание комфортным и приятным. Хосе и другие проявили исключительное гостеприимство и сделали всё возможное, чтобы всё было идеально.

Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, персонал просто невероятен. Ежедневный завтрак просто великолепен. Персонал встречает всех с улыбкой. Постоянно добавляют еду, кофе, убирают и протирают столы. Они действительно создают ощущение, будто ты – член семьи. Шейла, Сусана, Хуанита и Роберто – вот к чему должен стремиться каждый отель, когда речь идёт об обслуживании клиентов. Спасибо за вашу внимательность и качество обслуживания, которое вы предоставляете каждый день.

Час общения был потрясающим. Вкусные закуски, отличные напитки и потрясающее вино для всех ценителей! 🍷 Сусана и Хуанита были потрясающими, невероятно дружелюбными и гостеприимными. Честно говоря, весь персонал был очень внимательным и любезным. Все сделали так, чтобы мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендуем это место и с нетерпением ждём возвращения!

Отличное расположение. Номера выглядят как современные апартаменты. Бесплатный завтрак очень вкусный и разнообразный. Бесплатная прачечная — огромный плюс, если вы планируете длительное проживание. Уборка в номере отличная. Роберто убирался в моем номере, и он был очень любезен и очень тщательно следил за тем, чтобы у меня было всё необходимое. Он также очень любезен и всегда здоровается со всеми, кого встречаешь в коридоре. Думаю, он — настоящий управляющий. Настоятельно рекомендую это место. Стоит каждой копейки!

Плюсы: Мы устроили пижамную вечеринку с пятью детьми и двумя взрослыми в номере-люкс, и всё прошло отлично! Бесплатный завтрак включал в себя очень хороший выбор горячих и холодных блюд. Отель также находится рядом с торговым центром с гигантским продуктовым магазином, что было приятным плюсом. Минусы: Учитывая количество детей, цена оказалась выше, чем нам бы хотелось, а центральная комната в номере-люкс была довольно маленькой. В целом, мы остались довольны и обязательно вернёмся сюда снова :-).

Мы устроили здесь ночевку с пятью детьми, и всё прошло просто замечательно! Мы забронировали номер-люкс с главной спальней (с кроватью размера «king-size»), спальней с двумя двуспальными кроватями и центральной гостиной/кухней между ними с раскладным диваном. Бесплатный завтрак включал в себя очень хороший выбор горячих и холодных блюд, включая салаты. Отель также находится рядом с торговым центром с продуктовым магазином Giant, что было приятным плюсом. Учитывая количество детей, цена оказалась выше, чем нам бы хотелось, а центральная комната была довольно маленькой. В целом, мы остались довольны своим пребыванием и обязательно вернёмся сюда снова :-).

Я прекрасно провела время в отеле Saybridge Suites в Гринбелте! Номер был просторным и в нем было все необходимое — не пришлось брать с собой туалетные принадлежности или утюг. Кровать была невероятно уютной, а подушки — идеальными. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а завтрак — просто восхитительным. Мне особенно понравился час общения по средам — он добавил приятную атмосферу единения. Обязательно вернусь!

Наше пребывание в Staybridge Suites было превосходным. Номер был чистым, комфортным и с прекрасным ароматом. Завтрак был очень разнообразным, всё было свежим и вкусным.
Но что действительно выделялось, так это обслуживание. Директор по продажам Энджи лично заботилась о нашей группе и следила за тем, чтобы всё было сделано. Она даже сама нас регистрировала, что меня очень впечатлило. Редко встретишь такой уровень заботы в наши дни.
В общем, это прекрасное место для отдыха. Мы обязательно вернёмся.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и каждый раз были великолепны! Нам особенно понравились бесплатные вечеринки по понедельникам, вторникам и средам. Девушки, Сусана и Хуанита, работающие в зоне шведского стола, просто потрясающие! Они дружелюбны и отзывчивы, а еда просто восхитительна!

Душевые были грязными. Кухня была грязной. Изголовье кровати в спальне было чем-то размазано. Кровати жёсткие, как доска, а подушки очень плоские. Мы предупредили персонал, и они сказали, что горничная разберётся с этим утром. В итоге нам пришлось самим убраться в номере, чтобы принять душ и лечь спать. Пожарная сигнализация в нашем номере сработала в 21:45, сразу после того, как мы заснули, но она была неисправна, и это не был настоящий пожар или чрезвычайная ситуация. Технический специалист пришёл, чтобы отключить её, и встал на наш стол в номере совершенно босиком! Сначала он хотел оставить сигнализацию звенящей и вернуться позже, но мы настояли, чтобы он выключил её, чтобы мы могли пойти спать. При выезде мы спросили, может ли быть какая-либо компенсация за все наши проблемы, и нам сказали, что, поскольку мы бронировали через сторонний сайт, они ничего не могут сделать. Мне дали номер менеджера, которому я собираюсь позвонить. Единственная причина, по которой у нас две звезды, — это хороший завтрак по утрам. В те дни, когда мы там были, предлагали закуски в «счастливые часы», и всё было очень вкусно. Если бы не это, ресторану можно было бы легко присвоить тёплый рейтинг.

Хотя бы один сотрудник на стойке должен владеть английским, чтобы лучше обслуживать гостей. Поскольку они не говорили по-английски, они не смогли ответить, состоится ли ещё приём у менеджера, и мы его пропустили. Но персонал достаточно хорошо знал английский, чтобы сообщить нам, что нам нужно письменное подтверждение наличия у нас животного-поводыря. Нам пришлось сказать им, что мы понимаем, что спрашивать у нас об этом – нарушение. Похоже, он знал об этом, но, не думая, что мы знаем, поэтому всё равно пытался получить подтверждение. Мы обязательно напишем об этом.
Уборщики приветливые, особенно Роберто, но они не убирают, пока их не попросишь. Когда мы узнали о приёме у менеджера, оставалось около 8 минут, но официантка отказалась принести ещё еды.
Завтрак был сносным, с обычным выбором блюд. Картофель был очень острым и всё ещё сырым. К тому времени, как мы смогли пробраться сквозь толпу, наша еда остыла. Я спросил, есть ли микроволновка, но официантка сказала, что нет. Так что пришлось довольствоваться холодной едой.
Генеральный менеджер солгал нам, а потом рассмеялся мне в лицо, когда я с ним разговаривал. Когда я спросил, что смешного, он ответил, что смешно то, что я ему говорю. В целом, отель чистый и приятный. Матрас каждую ночь ломал мне спину. На нём были комки разного размера. У них довольно красивое здание, но им нужно увеличить штат и улучшить управление. Руководство отеля очень грубое, высокомерное и надменное.