Номера с биологически опасными веществами, ужасное руководство и завышенные цены – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!
Я останавливался здесь с семьей на две ночи, и честно говоря, жалею об этом. Когда мы приехали поздно 9-го числа, в обоих наших номерах стоял ужасный запах застоявшегося дыма. Мы были измотаны, поэтому просто попытались игнорировать это и заснуть.
К следующему дню запах в номере 339 стал еще хуже — пахло нечистотами и старым дымом. У меня сильно першило в горле, и я действительно чувствовал, что не могу дышать.
Хочу уточнить: сотрудник службы доставки еды в номер, который нам помогал, был невероятно добр и профессионален. Он поднялся, понюхал номер и даже признал, что это ненормально и что нам не следует там останавливаться. Он явно пытался помочь, но руководство постоянно его прерывало.
Когда я позвонил на ресепшн, реакция была невероятной. Сначала они заявили, что номер, о котором я говорила (339), не наш номер 🙄, а затем попытались утверждать, что, поскольку мы уже прожили там один день, нас не переселят. Когда я наконец дозвонилась до менеджера, он был пренебрежителен и груб — дважды даже бросил трубку. Вдобавок ко всему, они попытались взять с меня 25 долларов «платы» просто за то, чтобы меня переселили в номер, в котором не пахло биологически опасными веществами.
В итоге я расплакалась, потому что не могла поверить, что они ставят плату в 25 долларов выше того факта, что в их номере меня буквально тошнило. Хуже того, когда мне наконец пришлось позвонить в головной офис за помощью, менеджер имел наглость солгать и сказать им, что это мы курили в номере. Это совершенно ложное и оскорбительное обвинение.
Честно говоря, я изначально не хотела писать этот отзыв, потому что не все сотрудники здесь плохие — персонал службы доставки еды был очень отзывчив и явно оказался в сложной ситуации из-за действий руководства. Однако я вынуждена опубликовать это, потому что после нашего выезда с нас списали несанкционированную сумму в 50 долларов. Когда мы связались с ними, у них хватило наглости заявить, что это «плата за курение».
Это просто возмутительно. Они поселили нас в уже загрязненный номер, проигнорировали наши опасения по поводу здоровья и теперь пытаются обмануть нас, обвиняя нас в той самой проблеме, на которую мы жаловались. Это место не просто плохо управляется; это хищническое заведение. Сэкономьте свои деньги и здоровье — не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь с семьей на две ночи, и честно говоря, жалею об этом. Когда мы приехали поздно 9-го числа, в обоих наших номерах стоял ужасный запах застоявшегося дыма. Мы были измотаны, поэтому просто попытались игнорировать это и заснуть.
К следующему дню запах в номере 339 стал еще хуже — пахло нечистотами и старым дымом. У меня сильно першило в горле, и я действительно чувствовал, что не могу дышать.
Хочу уточнить: сотрудник службы доставки еды в номер, который нам помогал, был невероятно добр и профессионален. Он поднялся, понюхал номер и даже признал, что это ненормально и что нам не следует там останавливаться. Он явно пытался помочь, но руководство постоянно его прерывало.
Когда я позвонил на ресепшн, реакция была невероятной. Сначала они заявили, что номер, о котором я говорила (339), не наш номер 🙄, а затем попытались утверждать, что, поскольку мы уже прожили там один день, нас не переселят. Когда я наконец дозвонилась до менеджера, он был пренебрежителен и груб — дважды даже бросил трубку. Вдобавок ко всему, они попытались взять с меня 25 долларов «платы» просто за то, чтобы меня переселили в номер, в котором не пахло биологически опасными веществами.
В итоге я расплакалась, потому что не могла поверить, что они ставят плату в 25 долларов выше того факта, что в их номере меня буквально тошнило. Хуже того, когда мне наконец пришлось позвонить в головной офис за помощью, менеджер имел наглость солгать и сказать им, что это мы курили в номере. Это совершенно ложное и оскорбительное обвинение.
Честно говоря, я изначально не хотела писать этот отзыв, потому что не все сотрудники здесь плохие — персонал службы доставки еды был очень отзывчив и явно оказался в сложной ситуации из-за действий руководства. Однако я вынуждена опубликовать это, потому что после нашего выезда с нас списали несанкционированную сумму в 50 долларов. Когда мы связались с ними, у них хватило наглости заявить, что это «плата за курение».
Это просто возмутительно. Они поселили нас в уже загрязненный номер, проигнорировали наши опасения по поводу здоровья и теперь пытаются обмануть нас, обвиняя нас в той самой проблеме, на которую мы жаловались. Это место не просто плохо управляется; это хищническое заведение. Сэкономьте свои деньги и здоровье — не останавливайтесь здесь.