В ответ владельцу: это все ложь. Я сказала, что мой муж на работе, и как он мог бросить это, чтобы прийти и заплатить за наш номер, и это было бессмысленно, так как я заплатила накануне вечером с женщиной за стойкой регистрации, и все было в порядке? Так почему же в этот раз все было иначе?
*исправленный отзыв, так как я удалила свой предыдущий*
Номер был красивым, и расположение, конечно, идеальное. Единственная проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что, поскольку мой муж и мой номер были на его имя, они не позволили мне заплатить за номер без его присутствия. Он работает, как и любой другой человек в мире, поэтому он не может просто бросить то, что он делает, и пойти в наш отель каждое утро, чтобы заплатить за наш номер. Он забронировал номер онлайн и позвонил, как он делал в любом отеле, в котором мы когда-либо останавливались, и парень на стойке регистрации был совершенно грубым и очень бессердечным и сказал моему мужу, что ему все равно, что он на работе, что ему придется уйти с работы прямо сейчас, или ему придется выгнать нас. Это после того, как мой муж уже заплатил 200 долларов онлайн за номер, кстати. Я сказала ему, что мне нужно 20 минут, чтобы собрать вещи, а он ответил, что у меня есть 5. Как кто-то может собрать что-то за 5 минут?!? Поэтому, когда мы позвонили, чтобы вернуть деньги моему мужу, так как после грубости парня на ресепшене мы НИКОГДА не остановимся в отеле Hampton, парень по телефону позвонил в отель, чтобы они отменили бронирование. Бесплатно. К сожалению, нам с мужем приходилось делать это много раз, и отели всегда делали это для нас, чтобы мы могли вернуть свои деньги, но когда позвонил представитель отеля, отель отказался! Излишне говорить, что ужасное обслуживание клиентов со стороны того парня на ресепшене. Так что, по сути, Hampton Inn украл у моего мужа 200 долларов. Насколько они профессиональны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*исправленный отзыв, так как я удалила свой предыдущий*
Номер был красивым, и расположение, конечно, идеальное. Единственная проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что, поскольку мой муж и мой номер были на его имя, они не позволили мне заплатить за номер без его присутствия. Он работает, как и любой другой человек в мире, поэтому он не может просто бросить то, что он делает, и пойти в наш отель каждое утро, чтобы заплатить за наш номер. Он забронировал номер онлайн и позвонил, как он делал в любом отеле, в котором мы когда-либо останавливались, и парень на стойке регистрации был совершенно грубым и очень бессердечным и сказал моему мужу, что ему все равно, что он на работе, что ему придется уйти с работы прямо сейчас, или ему придется выгнать нас. Это после того, как мой муж уже заплатил 200 долларов онлайн за номер, кстати. Я сказала ему, что мне нужно 20 минут, чтобы собрать вещи, а он ответил, что у меня есть 5. Как кто-то может собрать что-то за 5 минут?!? Поэтому, когда мы позвонили, чтобы вернуть деньги моему мужу, так как после грубости парня на ресепшене мы НИКОГДА не остановимся в отеле Hampton, парень по телефону позвонил в отель, чтобы они отменили бронирование. Бесплатно. К сожалению, нам с мужем приходилось делать это много раз, и отели всегда делали это для нас, чтобы мы могли вернуть свои деньги, но когда позвонил представитель отеля, отель отказался! Излишне говорить, что ужасное обслуживание клиентов со стороны того парня на ресепшене. Так что, по сути, Hampton Inn украл у моего мужа 200 долларов. Насколько они профессиональны.