Хотя во время моего пребывания возникли некоторые проблемы, менеджер Саманта была великолепна и смогла всё исправить.
Я был рад получить номер представительского класса на высоком этаже, однако его близость к лифту создавала проблемы из-за вибрации и шума. Кроме того, в мини-холодильнике лежал большой пропитанный паром испорченный продукт, из-за чего стоял неприятный запах. Мне предложили доплатить за повышение категории номера до люкса с одной спальней.
Люкс с одной спальней был отличным, за исключением того, что кондиционер был сломан и дул жаром даже на максимальной мощности. В течение 25 минут сотрудники службы технического обслуживания подтвердили, что он сломан во всём боковом крыле отеля.
После этого Саманта смогла предложить мне другой номер представительского класса, который не находился рядом с лифтом, так как он является частью президентского люкса. Она также предложила мне существенную скидку на стоимость номера. По сравнению практически со всеми менеджерами отелей, с которыми я сталкивался, Саманта была лучшей. Очень профессиональная и вежливая, она обеспечила отличное обслуживание.
Мой новый номер был превосходным, никаких проблем с износом или чистотой не было.
Мои кузены также проживали в этом отеле и запросили номер для инвалидов для своей 103-летней прабабушки. Хотя изначально номера с душевой кабиной для инвалидов не было, Саманта потратила время, чтобы пройтись с ними по номерам и найти подходящий вариант. В итоге им предоставили номер люкс для инвалидов без дополнительной платы.
В заключение хочу сказать, что я был очень впечатлен этим отелем. Хотя были некоторые проблемы, они были решены идеально. Я также надеюсь, что руководство сможет отметить истинную преданность Саманты своей работе и гостям отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был рад получить номер представительского класса на высоком этаже, однако его близость к лифту создавала проблемы из-за вибрации и шума. Кроме того, в мини-холодильнике лежал большой пропитанный паром испорченный продукт, из-за чего стоял неприятный запах. Мне предложили доплатить за повышение категории номера до люкса с одной спальней.
Люкс с одной спальней был отличным, за исключением того, что кондиционер был сломан и дул жаром даже на максимальной мощности. В течение 25 минут сотрудники службы технического обслуживания подтвердили, что он сломан во всём боковом крыле отеля.
После этого Саманта смогла предложить мне другой номер представительского класса, который не находился рядом с лифтом, так как он является частью президентского люкса. Она также предложила мне существенную скидку на стоимость номера. По сравнению практически со всеми менеджерами отелей, с которыми я сталкивался, Саманта была лучшей. Очень профессиональная и вежливая, она обеспечила отличное обслуживание.
Мой новый номер был превосходным, никаких проблем с износом или чистотой не было.
Мои кузены также проживали в этом отеле и запросили номер для инвалидов для своей 103-летней прабабушки. Хотя изначально номера с душевой кабиной для инвалидов не было, Саманта потратила время, чтобы пройтись с ними по номерам и найти подходящий вариант. В итоге им предоставили номер люкс для инвалидов без дополнительной платы.
В заключение хочу сказать, что я был очень впечатлен этим отелем. Хотя были некоторые проблемы, они были решены идеально. Я также надеюсь, что руководство сможет отметить истинную преданность Саманты своей работе и гостям отеля.