Прежде всего, хочу сказать, что я много раз останавливалась в отелях сети IHG и в целом оставалась очень довольна. К сожалению, мое пребывание в отеле Waldorf оказалось крайне разочаровывающим.
Я выбрала этот отель, потому что он предлагает размещение с животными, так как мы путешествовали с нашим йоркширским терьером. Из-за наличия питомца нам предоставили номер на первом этаже. Войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный запах плесени и чрезмерную влажность, несмотря на работающий кондиционер. Запах был настолько сильным, что трудно было поверить, что состояние номера осталось незамеченным.
Я попросила поменять номер, и хотя персонал удовлетворил мою просьбу, во втором номере — расположенном всего в одной двери от первого — был тот же сильный запах плесени и сырость. Условия были настолько некомфортными, что я не смогла спать в номере и в итоге уехала к родственникам, а мой муж и собака остались в отеле.
В прошлом, сталкиваясь с размещением с животными, я замечала, что во многих отелях в специально отведенных для животных номерах используется твердое напольное покрытие вместо коврового. Исходя из моего опыта проживания в этом отеле, я настоятельно рекомендую убрать ковровое покрытие в номерах на первом этаже, где разрешено проживание с животными, так как оно может способствовать появлению запаха и повышенной влажности.
Я искренне надеюсь, что в этих номерах будут внесены улучшения, поскольку ни один платящий гость не должен проживать в таких условиях. Этот опыт значительно ниже стандартов, которые я привык ожидать от отелей сети IHG.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрала этот отель, потому что он предлагает размещение с животными, так как мы путешествовали с нашим йоркширским терьером. Из-за наличия питомца нам предоставили номер на первом этаже. Войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный запах плесени и чрезмерную влажность, несмотря на работающий кондиционер. Запах был настолько сильным, что трудно было поверить, что состояние номера осталось незамеченным.
Я попросила поменять номер, и хотя персонал удовлетворил мою просьбу, во втором номере — расположенном всего в одной двери от первого — был тот же сильный запах плесени и сырость. Условия были настолько некомфортными, что я не смогла спать в номере и в итоге уехала к родственникам, а мой муж и собака остались в отеле.
В прошлом, сталкиваясь с размещением с животными, я замечала, что во многих отелях в специально отведенных для животных номерах используется твердое напольное покрытие вместо коврового. Исходя из моего опыта проживания в этом отеле, я настоятельно рекомендую убрать ковровое покрытие в номерах на первом этаже, где разрешено проживание с животными, так как оно может способствовать появлению запаха и повышенной влажности.
Я искренне надеюсь, что в этих номерах будут внесены улучшения, поскольку ни один платящий гость не должен проживать в таких условиях. Этот опыт значительно ниже стандартов, которые я привык ожидать от отелей сети IHG.