Home2 Suites By Hilton Towson

Чисто. Тихо. Приветливый персонал. Эффективные светонепроницаемые шторы. Много тележек для багажа. Отличное соотношение цены и качества.
Парковка немного странная, но это не проблема. По прибытии припаркуйтесь прямо перед отелем в зоне погрузки/разгрузки. Сотрудники относятся к этому спокойно. Оставьте свои вещи в номере. Затем получите парковочный пропуск на ресепшене и припаркуйте машину в гараже. Парковка находится в нескольких сотнях метров вверх по улице. На ресепшене вам подтвердят парковку.
Плюсом к несколько неоптимальной ситуации с парковкой является то, что вы получаете доступ к замечательному району, где очень удобно передвигаться пешком.

Довольно стандартный отель Home с двумя номерами-люкс. Номера чистые, без излишеств, но вполне подойдут, если вам просто нужно место для ночлега. Парковка через дорогу стоит 20 долларов за ночь. Большинство сотрудников отзывчивы и дружелюбны. Расположение в нескольких кварталах от центра города Таусон. Очень удобное расположение рядом с многочисленными ресторанами.

Очень хороший отель, у нас был угловой номер с тремя окнами, прекрасный вид на город! Удобная парковка рядом с отелем.

Чистый отель, обновленные номера, хорошее расположение, близлежащая парковка в гараже — все это делает Home2 Suites одним из моих любимых отелей, в которых я останавливался в последнее время.
Кроме того, тренажерный зал просто фантастический. Как член клуба Hilton, готовящийся к соревнованиям, я всегда стараюсь искать отели Hilton с лучшими тренажерными залами — и этот меня не разочаровал. Много кардиотренажеров (включая функциональный Peloton), тренажер для силовых тренировок с инструктором, гантели и некоторое оборудование для кроссфита, например, утяжеленные мешки и лямки.

Только что выехали. Весь персонал был великолепен. Но больше всего запомнились приветливые сотрудники на ресепшене. Замечательное пребывание. Большое спасибо за чудесный отдых.

Этот отель расположен в отличном месте. Рестораны, магазины и кинотеатр находятся в шаговой доступности. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Отель очень чистый и современный. Техническая служба ежедневно тщательно следит за тем, чтобы отель соответствовал всем стандартам.

Мы настоятельно рекомендуем Home2 при посещении Тоусона, Мэриленд.
Наши номера были чистыми, кровати удобными, завтрак очень вкусным.
Моя внучка сказала, что бассейн отличный, красивый и чистый. Ей только не хватало джакузи, ха-ха.
У нас были смежные номера, что ей очень понравилось.

Труди очень помогла мне с организацией ночного визита, особенно учитывая, что у меня был человек с посттравматическим стрессовым расстройством и служебная собака, которой было трудно сформулировать свои угрозы. Номер был очень чистым и современным.

Отличный персонал и один из лучших в плане использования техники. Единственным недостатком было то, что мы приехали в неделю переезда в университет, и через дорогу были стоянки, из-за чего было сложно припарковаться.

Отель безупречно чистый и тихий, персонал очень приветливый, но ситуация с парковкой оставляет желать лучшего. Парковки у отеля нет. Приходится парковать машину в гараже в квартале от отеля, за что отель берет 20 долларов. Кровати в отеле были ужасно неудобными. У меня нет проблем со спиной, но я проснулась с болью в спине из-за жесткости кровати. Я бы больше здесь не остановилась.

Мы недавно останавливались в этом отеле Hilton, и хотя всё начиналось хорошо, всё быстро испортилось. Ближе к концу нашего пребывания мы вернулись с прогулки на завтрак и собирались уезжать. Я пошла за машиной, а мой парень поднялся наверх за багажом. Не дождавшись ответа, я узнала, что он застрял в лифте.
Я сразу же обратилась за помощью на стойку регистрации, но персонал, казалось, совершенно не понимал ситуацию и вёл себя так, будто это происходит постоянно. Все спокойно занимались своими делами, а мой парень застрял в ожидании пожарных. Никто из отеля не успокоил, не сообщил обстановки и не оказал никакой поддержки во время этого испытания.
Когда его наконец освободили, не было ни извинений, ни чувства срочности, ни предложения компенсации за случившееся. Отсутствие сочувствия и ответственности со стороны персонала было шокирующим.
Мы надеялись дать Hilton еще один шанс, но после этого случая мы продолжим оставаться верными Marriott.

Для тех, кого это может касаться,
В настоящее время я проживаю в отеле Hilton, расположенном по адресу: 21 W Susquehanna Ave, Towson, Maryland. Я живу здесь уже почти месяц, поскольку был вынужден покинуть свой дом после пожара. Как постоянный гость, часто путешествующий с детьми и останавливавшийся во многих отелях, включая отели Hilton, я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство обращением со мной в этом отеле.
С самого начала я наблюдал неприятное, неловкое, а порой и откровенно неуважительное поведение, особенно со стороны сотрудника кухни, которого, насколько я помню, зовут Эдди. Он невысокий латиноамериканец, и его поведение сделало моё пребывание крайне некомфортным.
Однажды утром, когда мои дети готовили завтрак, он стоял рядом и смотрел на них с явным презрением. В какой-то момент он даже покачал головой, явно выражая неодобрение. В тот момент он, вероятно, не знал, что я их мать, но, тем не менее, ни один ребёнок или гость не должен чувствовать себя осуждаемым или нежеланным гостем в отеле.
Это был не единичный случай. С тех пор я замечала, как этот сотрудник любезно разговаривает с другими гостями, особенно с гостями другого цвета кожи, полностью игнорируя меня и мою семью. Он никогда с нами не здоровается. Он часто смотрит холодно и пренебрежительно.

Я останавливался в этом отеле на 3 недели по программе магистратуры в Университете Лойолы. Однажды я попробовал переночевать в общежитии и у меня возникла сильная аллергия на что-то. Персонал был очень любезен и помог мне в моей чрезвычайной ситуации. Номер был чистым и ухоженным, завтрак был хорошим, а парковщики были превосходны! Дайте себе несколько минут утром, чтобы они успели забрать ваш автомобиль, потому что он может быть загружен. Вы можете заказать автомобиль через текстовое приложение, что обеспечивает бесперебойную работу. В этом году я решил не искать варианты ремонта и вернусь сюда на последний семестр!

Много шума. Очень трудно спать. Сейчас 23:30, а я пытаюсь заснуть с 21:50. Хлопающие двери, люди кричат ​​в своих комнатах, люди очень громко смотрят телевизор, кто-то бегает в коридоре, … стены тонкие как бумага. Мы живем в Тоусоне и забронировали две ночи, потому что у нас дома нет электричества. Мы отменяем вторую ночь, как только наступит утро. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, но ничего не изменилось. Некоторое время было тихо, а потом шум вернулся.
Кровати дешевые, но они не так уж плохи. Подушки очень тонкие. Простыни прозрачные. Напор воды отличный. Вот и все. Потратьте свои деньги в другом месте. Например, в Sheraton.

Номера-люкс Home 2 просторные, теплые и содержатся в чистоте. В гостиной и спальне большие окна, пропускающие много естественного света. Диван в гостиной также раскладывается в кровать. Приятно иметь мини-кухню. Ванная комната довольно большая. В ней много электрических розеток и USB-портов. Лифты очень быстрые.
Этот отель удобно расположен рядом с продуктовым магазином и множеством ресторанов. Он также находится недалеко от торгового центра Towsontown Mall.
Завтрак (включен) предлагает хороший выбор вкусностей.
Мы останавливаемся здесь, пока страховая компания ремонтирует наш дом.
Чего этот отель не хватает, так это обслуживания клиентов. Как взрослый аутист с периодическими (и заметными) трудностями в вербальном общении, я не раз сталкивался с неуважением со стороны персонала. Когда страховая компания переселила нас из Hilton в Home 2, мой супруг оставил нашу портативную точку доступа в исходном номере. Я спрашивал (вежливо) пять раз за четыре дня, можем ли мы вернуть наше устройство. Меня проигнорировали. Мой супруг (не аутист и не имеет барьеров для вербального общения) спросил один раз, и устройство было немедленно возвращено. Руководство отклонило мою жалобу, заявив, что обслуживающий персонал «просто занят».
Неуважительный инцидент №2 произошел, когда я попросил пульт дистанционного управления, чтобы выключить телевизоры в зоне для завтрака. В 6:00 утра я обычно там один, и я не вижу необходимости в еще большей какофонии в моей жизни. Я делаю это каждое утро.

Парковщик Йонас — самый лучший. Он сразу подходит к моей машине, чтобы предложить помощь, он вежливый, общительный, и я доверяю свой Mercedes ему (и никому другому). У него отличная трудовая этика, и я хочу признать, что он самый лучший парковщик здесь.

Мой опыт проживания в Hilton Home Suites в Тоусоне был глубоко разочаровывающим и непрофессиональным.
Перед приездом я позвонил, чтобы подтвердить, могу ли я еще зарегистрироваться, поскольку мой платеж не будет обработан до выезда. Чармин заверила меня (дважды), что это не будет проблемой. Опираясь на эту информацию, я ехал в отель более часа, но по прибытии мне сказали, что я не могу зарегистрироваться. Это было невероятно расстраивающе, особенно потому, что это произошло в канун Рождества, без какого-либо решения.
Что еще хуже, один из сотрудников сделал неуместное и оскорбительное замечание, предложив мне «лучше распоряжаться своими деньгами». Когда я довел это до сведения менеджера, вместо того, чтобы подойти к вопросу профессионально, я почувствовал себя уволенным и отвергнутым. Во время разговора менеджер даже повесил трубку.
Этот опыт оставил меня обиженным и разочарованным. Я не рекомендую покровительствовать этому заведению из-за непрофессионального поведения и бесчувственности, с которой я столкнулся.