Hampton Inn & Suites Baltimore North/Timonium, MD

Я просто обязана сообщить. В прошлую субботу у меня был замечательный отдых, очень тихо, я ничего не слышала с других этажей, и мне даже показалось, что в городе проходила выставка собак, потому что я видела покупателей на улице, и я боялась услышать лай собак. Но я не услышала ни одного лая, ни единого звука, и я очень хорошо выспалась. Отель отремонтирован, все новое и выглядит красиво, это просто прекрасное место. Персонал тоже был приятным, у них есть симпатичный небольшой магазинчик со всевозможными вкусностями, и вы можете просто посидеть в обеденной зоне и посмотреть телевизор, а если закажете еду на вынос, то можете просто посидеть там на улице. Это действительно здорово… определенно рекомендую этот отель. Завтрак был хорошим, очень расслабляющим. Просто отличное расположение. Можно дойти пешком до Sam's Club, парковка очень хорошая, это просто действительно хороший опыт.

Я остановился в отеле в воскресенье вечером по делам на следующий день. Номер был современный, чистый, а пульт и термостат были просты в использовании. Спокойная ночь в переполненном отеле.
Завтрак был хорошим, со свежими фруктами и йогуртом.
Единственным недостатком было то, что на телевизоре не было канала ESPNU. Я пропустил плей-офф NCAA по лакроссу.

Мой номер был в отличном состоянии. Лобби прекрасное, лифты быстрые, и есть качественное мыло и лосьоны (без параметров, фталатов и не тестируемые на животных). Мое пребывание было замечательным, и расположение очень удобное.

Положительные стороны: Мы останавливались здесь как минимум 3 года подряд во время конкурса груминга Charm City. Мне нравится, что здесь разрешено проживание с животными, отель находится недалеко от места проведения мероприятия, и здесь всегда чисто и уютно. Отрицательные стороны: Жалоб нет.

Недавно останавливалась здесь и могу сказать, что в целом неплохо. На всякий случай, если кто-то ещё интересуется бассейном (я читала отзывы перед бронированием), указано, что он с подогревом, но вода довольно тёплая. Конечно, не ледяная, но мои дети дрожали от холода уже через 10 минут, так что, если вы бронируете номер с целью поплавать, имейте это в виду.
Плюсы: Персонал на ресепшене был замечательный. Я не запомнила их имена, но сотрудники, как при заселении, так и при выезде, были приветливы и дружелюбны.
Бассейн, кажется, хорошо ухожен и чист.
Минусы: Уборка номеров и прачечной требует более тщательной проработки. Войдя в номер, я заметила остатки клейкой ленты Command Tape, свисающие с потолка над кроватью (ужас! ), а также валик с духами/маслом, оставленный предыдущим гостем на полу.
Отель предлагает бесплатное пользование стиральными и сушильными машинами; однако состояние стиральных машин ужасное. В стиральной машине были шерсть животных, грязь и даже булавка или гвоздь. Думаю, это отель, где разрешено проживание с животными, поэтому, вероятно, там и шерсть, но, похоже, стиральные машины почти не чистят и не обслуживают.
Тесто для вафель на завтрак было отвратительным. Я не знаю, как замешивают/готовят тесто для вафель и кладут его в дозатор, но оно вышло частично водянистым, частично жидким, частично расслоившимся маслом.
В целом, пребывание было нормальным.

Отель устарел, и в нём совершенно нет контроля качества уборки. Простыни на кроватях и покрывалах были в пятнах и изношены. Некоторые части номера либо обветшали, либо требуют ремонта. Я бы не рекомендовал этот отель.

Это нечестный бизнес. У меня было бронирование на 2 ночи по цене 159 долларов за первую ночь и 189 долларов за вторую. Я решил сменить отель на вторую ночь, за три дня до этого, и в качестве вежливости уведомил менеджера на стойке регистрации (Билла) и скорректировал бронирование, оставив только одну ночь. Он отменил вторую ночь и подтвердил, что моя первая ночь останется без изменений. При выезде с меня списали более 250 долларов плюс налог, что составляет около 30 долларов за одну ночь. Я связался с генеральным менеджером по голосовой почте. Ответа не было. Я связался с генеральным менеджером по электронной почте, ответа не было. Я связался со службой поддержки клиентов Hilton, они приняли отчёт и сказали, что генеральный менеджер должен ответить в течение трёх дней. Ответа не было. Везде царит нечестность и безответственность. Останавливайтесь в этом отеле на свой страх и риск, ведь они произвольно меняют цены, не уведомляя вас об этом. $$$$$. (Я всё ещё жду ответа от Hilton или генерального менеджера, чтобы исправить эту ошибку. )

В результате моих путешествий я провел в отелях 5500 ночей. У меня было бронирование за 159 долларов за первую ночь и за 189 долларов за вторую. За 3 дня до заезда я решил отменить вторую ночь, чтобы поехать в другое место. Я позвонил в отель напрямую и отменил вторую ночь. «Билл» на стойке регистрации отменил вторую ночь и подтвердил, что цена не изменится. Когда я выезжал из отеля, я заметил, что отель списал с меня более 300 долларов за первую ночь. Я связался с генеральным менеджером по голосовой почте. Ответа не было. Через день я связался с генеральным менеджером по электронной почте. Ответа не было. Через день я связался со службой поддержки клиентов Hilton, и они сказали, что отель свяжется со мной в течение 3 дней. Неделю спустя ответа не было. Я связался с тем же менеджером на стойке регистрации «Биллом» несколько дней назад, и он вспомнил мой звонок и сказал, что цена не должна была меняться, но когда я указал на это, он отключил звонок. Что происходит в этом отеле? Ужасное поведение и отсутствие связи.

Мы всегда с удовольствием останавливаемся здесь, когда приезжаем на годовщину свадьбы. Номера всегда чистые, персонал приветливый и дружелюбный, а в здании тихо. Рядом много магазинов.

Отель хороший и чистый. Ночной «менеджер» Билл вообще не должен работать в сфере гостеприимства. Не умеет разговаривать с людьми. В отеле не знают, как обращаться с золотыми участниками и их привилегиями, и нам сказали, что нам всё равно, золотой у вас статус или нет. Мы пользуемся Hilton только потому, что мы золотые участники. Остальной персонал в целом был приятным.
Полотенца — отелю нужно заказывать больше полотенец. Пришлось несколько раз просить полотенца для бассейна и для номера, и они выдавались только по одному, и приходилось долго ждать, чтобы их получить. Это неприемлемо для любого отеля. Та же проблема с TP, видимо, в отеле их не хватало или они не хотели, чтобы гости получали их.
Лифт был сломан более 24 часов. Об этом сообщили ночному менеджеру, и он, по сути, сказал: «Ну и ладно». У них всего 2 ресторана, 6 этажей, и они не такие уж и большие. Пришлось очень долго ждать, пытаясь уехать на лифте с тележками.
Сотрудница стойки регистрации в воскресенье была той же, что и та, что готовила завтрак, поэтому, когда она наполняла завтрак, на стойке никто не мог помочь, а потом и вовсе перестали наполнять блюда для завтрака.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 3 года. Он удобно расположен по отношению к университету Джонса Хопкинса на станции Green, и, по большей части, персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Это хорошая новость.
В последнее время я заметил ухудшение качества номеров и удобств в отеле. Мой последний опыт пребывания там на неделе 14 июля был последним. Когда я бронировал номер на стойке регистрации, я попросил номер поближе к лифту, объяснив, что я приехал в город на ортопедическую операцию и не могу нормально ходить. Мне сказали, что номер будет напротив лифта. В день заезда я позвонил, чтобы уточнить местоположение номера, и мне сказали, что номер находится прямо напротив лифта. (Я пытался зарегистрироваться через приложение, но не смог… Меня переместили в номер в конце коридора. ) Когда я добрался до отеля, номер находился посередине коридора, далеко от лифта. Сотрудница ресепшена лгала или понятия не имела, где находится номер?
Кровать была комковатой и очень неудобной. В 23:30 меня разбудило сообщение с приветствием в отеле и вопросом, не нужно ли мне чего-нибудь. 23:30! В 6 утра я сидел за стойкой, наблюдая за ползучими по ней муравьями, и понимал, что это мой последний визит в этот отель!
Этому месту нужна помощь. Я давний участник программы Hilton Honors и поклонник сети, и мне грустно видеть, как это место закрывается. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания.

Повысьте зарплату ночному дежурному. Видимо, там какое-то мероприятие с пьяными родителями и беготней детей старше 30 лет, и он отлично справляется. Я здесь по делам, и он сразу же встретил меня и сказал, если что-то понадобится, чтобы я ему сообщил. Очень приятный и добрый. Я сам не справился бы со всем этим шумом и хаосом, но он справляется как профессионал.
Номера очень чистые и приятные.

Никаких жалоб. В целом, приятное пребывание на одну ночь. Номер был очень чистым, тихим и без происшествий. Обязательно остановлюсь здесь, если снова буду в этом районе. Персонал на стойке регистрации при заезде и выезде был очень дружелюбным и всегда готов помочь с выбором ужина и ответить на любые другие вопросы. Хорошо освещённая парковка и территория отеля.

Очень раздражает — пришлось рыскать по кофейным запасам, чтобы найти чашку, чтобы прополоскать рот в ванной или просто попить воды из-под крана. Они также взимают 4, 74 доллара плюс налог за ночь в качестве платы за обслуживание парковки, но при этом не прилагают никаких усилий, чтобы определить идентификационные данные моего транспортного средства или даже использовал ли я транспортное средство вообще. Этот фид не отображается здесь, на корпоративном веб-сайте сметы расходов, а отображается только в окончательном счете. Поскольку многие из нас получают окончательный счет по электронной почте, клиент может не узнать об этой плате до некоторого времени после визита, если вообще узнает.

Прямо рядом с хорошим и плохим Сэмом. Мало персонала и взаимодействия. Никаких знаков внимания. Минимальный уровень обслуживания. Приносите свои туалетные принадлежности! Подушки — каша, и мы использовали все 8 на двуспальной кровати! Кровать идеально подходит для сна. Место маленькое и очень чистое. Никаких запахов и минимум шума. Больше не приеду!

Ужасно, абсолютно ужасно, после того, как я в изнеможении пролетел через всю страну, мне не разрешили зарегистрироваться в моем номере с предоплатой, потому что моя жена забронировала для меня номер. Так же, как она всегда делает. Они предложили мне сделать бронирование, но не позволили мне отменить бронирование, сделанное моей женой, поэтому мне пришлось заплатить за оба. Это самое худшее, с чем со мной обращались в Hilton Hampton, и я являюсь постоянным клиентом на протяжении многих лет. Если в бронировании будет указано мое имя в качестве основного, потеряем ли мы свои баллы? Почему мистер и миссис Патрисия Фэрбенкс не так хороши, как мистер и миссис Эрик Фэрбенкс. Какая разница, что ее имя будет ведущим. Мы женаты, поэтому мы одинаковы. Это испортило мне неделю. В чем был смысл? Если они все равно собирались дать мне комнату, зачем заставлять меня чувствовать, что я окажусь в незнакомом городе, где негде остановиться? Мягко говоря, неприятно. Было ли это запугиванием, демонстрацией власти и чем? Я думал, что оказался на улице. Я считаю, что, возможно, это будет мое последнее пребывание в Хэмптоне. Я хочу задуматься, но, честно говоря, я не увидел никакой обеспокоенности с их стороны.

Я подтверждаю отзыв моего брата Стива Бендера. У меня была отдельная комната, и я был так же возмущен этой обманчивой платой за «парковку». Несмотря на то, что у меня была машина, эта плата предназначена для поддержки их парковки в обычном районе Джейн. Кстати, в непосредственной близости от клуба Lowe's and Sam's имеется просторная бесплатная парковка.
Кроме того, моя комната с двумя односпальными кроватями нуждалась в освещении в течение всего дня из-за шторы на окне, предназначенной для частичного открытия. Необычная раздвижная дверь ванной/гардероба была тяжелой и неудобной для перемещения. Бесплатный завтрак был в лучшем случае неоднородным, и в час пик (8:30–9:00) у него полностью закончился кофе.
В нынешнем виде я никогда не вернусь.