Hampton Inn & Suites Baltimore North/Timonium, MD

Мы всегда с удовольствием останавливаемся здесь, когда приезжаем на годовщину свадьбы. Номера всегда чистые, персонал приветливый и дружелюбный, а в здании тихо. Рядом много магазинов.

Отель хороший и чистый. Ночной «менеджер» Билл вообще не должен работать в сфере гостеприимства. Не умеет разговаривать с людьми. В отеле не знают, как обращаться с золотыми участниками и их привилегиями, и нам сказали, что нам всё равно, золотой у вас статус или нет. Мы пользуемся Hilton только потому, что мы золотые участники. Остальной персонал в целом был приятным.
Полотенца — отелю нужно заказывать больше полотенец. Пришлось несколько раз просить полотенца для бассейна и для номера, и они выдавались только по одному, и приходилось долго ждать, чтобы их получить. Это неприемлемо для любого отеля. Та же проблема с TP, видимо, в отеле их не хватало или они не хотели, чтобы гости получали их.
Лифт был сломан более 24 часов. Об этом сообщили ночному менеджеру, и он, по сути, сказал: «Ну и ладно». У них всего 2 ресторана, 6 этажей, и они не такие уж и большие. Пришлось очень долго ждать, пытаясь уехать на лифте с тележками.
Сотрудница стойки регистрации в воскресенье была той же, что и та, что готовила завтрак, поэтому, когда она наполняла завтрак, на стойке никто не мог помочь, а потом и вовсе перестали наполнять блюда для завтрака.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 3 года. Он удобно расположен по отношению к университету Джонса Хопкинса на станции Green, и, по большей части, персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Это хорошая новость.
В последнее время я заметил ухудшение качества номеров и удобств в отеле. Мой последний опыт пребывания там на неделе 14 июля был последним. Когда я бронировал номер на стойке регистрации, я попросил номер поближе к лифту, объяснив, что я приехал в город на ортопедическую операцию и не могу нормально ходить. Мне сказали, что номер будет напротив лифта. В день заезда я позвонил, чтобы уточнить местоположение номера, и мне сказали, что номер находится прямо напротив лифта. (Я пытался зарегистрироваться через приложение, но не смог… Меня переместили в номер в конце коридора. ) Когда я добрался до отеля, номер находился посередине коридора, далеко от лифта. Сотрудница ресепшена лгала или понятия не имела, где находится номер?
Кровать была комковатой и очень неудобной. В 23:30 меня разбудило сообщение с приветствием в отеле и вопросом, не нужно ли мне чего-нибудь. 23:30! В 6 утра я сидел за стойкой, наблюдая за ползучими по ней муравьями, и понимал, что это мой последний визит в этот отель!
Этому месту нужна помощь. Я давний участник программы Hilton Honors и поклонник сети, и мне грустно видеть, как это место закрывается. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания.

Повысьте зарплату ночному дежурному. Видимо, там какое-то мероприятие с пьяными родителями и беготней детей старше 30 лет, и он отлично справляется. Я здесь по делам, и он сразу же встретил меня и сказал, если что-то понадобится, чтобы я ему сообщил. Очень приятный и добрый. Я сам не справился бы со всем этим шумом и хаосом, но он справляется как профессионал.
Номера очень чистые и приятные.

Никаких жалоб. В целом, приятное пребывание на одну ночь. Номер был очень чистым, тихим и без происшествий. Обязательно остановлюсь здесь, если снова буду в этом районе. Персонал на стойке регистрации при заезде и выезде был очень дружелюбным и всегда готов помочь с выбором ужина и ответить на любые другие вопросы. Хорошо освещённая парковка и территория отеля.

Очень раздражает — пришлось рыскать по кофейным запасам, чтобы найти чашку, чтобы прополоскать рот в ванной или просто попить воды из-под крана. Они также взимают 4, 74 доллара плюс налог за ночь в качестве платы за обслуживание парковки, но при этом не прилагают никаких усилий, чтобы определить идентификационные данные моего транспортного средства или даже использовал ли я транспортное средство вообще. Этот фид не отображается здесь, на корпоративном веб-сайте сметы расходов, а отображается только в окончательном счете. Поскольку многие из нас получают окончательный счет по электронной почте, клиент может не узнать об этой плате до некоторого времени после визита, если вообще узнает.

Прямо рядом с хорошим и плохим Сэмом. Мало персонала и взаимодействия. Никаких знаков внимания. Минимальный уровень обслуживания. Приносите свои туалетные принадлежности! Подушки — каша, и мы использовали все 8 на двуспальной кровати! Кровать идеально подходит для сна. Место маленькое и очень чистое. Никаких запахов и минимум шума. Больше не приеду!

Ужасно, абсолютно ужасно, после того, как я в изнеможении пролетел через всю страну, мне не разрешили зарегистрироваться в моем номере с предоплатой, потому что моя жена забронировала для меня номер. Так же, как она всегда делает. Они предложили мне сделать бронирование, но не позволили мне отменить бронирование, сделанное моей женой, поэтому мне пришлось заплатить за оба. Это самое худшее, с чем со мной обращались в Hilton Hampton, и я являюсь постоянным клиентом на протяжении многих лет. Если в бронировании будет указано мое имя в качестве основного, потеряем ли мы свои баллы? Почему мистер и миссис Патрисия Фэрбенкс не так хороши, как мистер и миссис Эрик Фэрбенкс. Какая разница, что ее имя будет ведущим. Мы женаты, поэтому мы одинаковы. Это испортило мне неделю. В чем был смысл? Если они все равно собирались дать мне комнату, зачем заставлять меня чувствовать, что я окажусь в незнакомом городе, где негде остановиться? Мягко говоря, неприятно. Было ли это запугиванием, демонстрацией власти и чем? Я думал, что оказался на улице. Я считаю, что, возможно, это будет мое последнее пребывание в Хэмптоне. Я хочу задуматься, но, честно говоря, я не увидел никакой обеспокоенности с их стороны.

Я подтверждаю отзыв моего брата Стива Бендера. У меня была отдельная комната, и я был так же возмущен этой обманчивой платой за «парковку». Несмотря на то, что у меня была машина, эта плата предназначена для поддержки их парковки в обычном районе Джейн. Кстати, в непосредственной близости от клуба Lowe's and Sam's имеется просторная бесплатная парковка.
Кроме того, моя комната с двумя односпальными кроватями нуждалась в освещении в течение всего дня из-за шторы на окне, предназначенной для частичного открытия. Необычная раздвижная дверь ванной/гардероба была тяжелой и неудобной для перемещения. Бесплатный завтрак был в лучшем случае неоднородным, и в час пик (8:30–9:00) у него полностью закончился кофе.
В нынешнем виде я никогда не вернусь.

Ненавижу отели, которые показывают вам полную стоимость, когда вы бронируете номер онлайн, а затем втискивают дополнительную скрытую плату при выезде. В этом месте так и есть. Список удобств возглавляется «бесплатная парковка», но парковка НЕ ​​БЕСПЛАТНАЯ. Прокрутите вниз, и вы увидите «Плата за обслуживание парковки 5 долларов США». Это 5 долларов США за ночь. Извините, это не бесплатно. Когда я пожаловался, я сказал им, что у меня даже нет машины. Меня высадили. Они все равно взяли с меня плату. Больше никогда здесь не остановлюсь. О, и к вашему сведению, завтрак ужасный. Удивлен, что они не взяли плату за уборку стола.

Останавливались здесь 22 февраля, и меня встретил Билл! Я хочу дать Биллу 5 звезд самостоятельно! Он был таким оптимистичным, дружелюбным и внимательным! Хотел бы вернуться только ради его присутствия. Веселый и быстрый на ногах. Не могу и мечтать о лучшем хозяине. Мне и моей маме понравилось наше пребывание.
Хотел бы я сказать то же самое о горничных. Они вообще не были дружелюбны. В других отелях Hilton выезд обычно происходит в 12. Прошло примерно 10 минут 11, прежде чем к нам постучали в дверь. Я открыл его, и женщина спросила, выезжаем ли мы. Я сказал ей «да», не так ли, в 12. Она говорит «нет», и тогда я начинаю извиняться и говорю, что думал, что сейчас 12, и что я позвоню на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что нам нужно всего несколько минут. Она просто уходит. Через 5 минут приходит другая женщина и говорит: «Вы поздно выезжаете? » Нет, привет или что-то в этом роде. Действительно создал неправильное настроение при выезде тем утром. Но, к счастью, Билл был за столом, когда мы уходили, и скрасил день своей смелостью и счастьем. Мы вернемся только из-за него!
Еще раз спасибо Биллу за потрясающий отдых! Пожалуйста, сохраняйте эту энергию!

Очень разочарованы этим отелем. При регистрации мы запросили спальню размера «king-size». Я показал человеку, что цена в приложении Hilton составляет 134 доллара. Он сказал, что может забронировать для нас номер. Позже я получил квитанцию, и в ней было указано, что с нас взяли 142 доллара за спальню с двумя кроватями размера «queen-size», хотя мы жили в спальне размера «king-size». Я сразу же пошел на стойку регистрации, и они сказали, что ничего не могут сделать, и что я согласен с такой ценой. Я сказал, что мне сказали, что цена за спальню размера «king-size» составит 134 доллара, и ничего другого мне не сказали. При регистрации мне не дали ни квитанции, ни каких-либо документов для подписи. Я поговорил с кем-то перед выездом по тому же вопросу, и они снова сказали, что я согласен с такой ценой. Я сказал, что не согласен на спальню размера «queen-size», за которую с нас взяли плату. При просмотре бронирования в отеле видно, что между двумя номерами есть разница в цене, но никто не признает, что с нас взяли плату за не ту спальню. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они хотят скриншот тарифа. Конечно, я не сделал скриншот, потому что не знал, что мне нужно доказать тариф, когда отель указал, что тариф в 134 доллара — это то, что я получу за спальню размера «king-size», а не за кровать размера «queen-size». Наряду с этим, в нашем последнем чеке указано, что с нас взимали плату за обслуживание парковки, хотя там указано, что парковка бесплатная.

Самая громкая группа людей (10-20) была в соседнем номере. Вечеринка продолжалась до 5 утра без перерыва. Хлопанье дверями, крики, смех, стук стенами, беготня по коридорам и т. Д. Было невозможно спать, что сделало день в пути очень длинным. Hampton Inn должен был знать, что эта вечеринка проходит. Было слишком громко, чтобы люди не сообщили об этом, но ничего не было сделано. Самый громкий номер, который я когда-либо слышал за 60 лет. Это было похоже на что-то из фильма. Избегайте этого отеля любой ценой. Я также уведомил администратора, но ответа не было.

Положительно: Мне нравится этот отель — это как раз то, что нам нужно для наших частых деловых поездок в Балтимор. Персонал замечательный и дружелюбный. Расположение хорошее для нас как для делового варианта — хороший завтрак. Отличный бассейн и адекватные условия для тренировок.

Очень хороший отель с чистыми номерами. В целом я был очень рад. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, заключается в том, что во время завтрака в зал для завтрака допускаются неслужебные собаки. Это произошло 2 из 3 утра, когда я завтракал там.

Мы очень приятно провели время в этом отеле. Наш номер очень комфортный и хорошо обставленный. Персонал был услужлив и внимателен к нашим потребностям. Предлагался хороший завтрак «шведский стол». Парковка была удобной у главного входа. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Номер с двумя двуспальными кроватями был безупречно чистым, как обычно для Hampton Inn. Отопление было включено еще до того, как я вошел в комнату, и я был благодарен! Холодильник был в номере, но не было микроволновки. Телевизор был доступен, но времени посмотреть не было. Слив в ванной сливался медленно, и вода немного наполняла ванну, но массажный верхний душ был отличным! Извините, я пропустил завтрак, но по пути домой мне все же удалось заварить чай. Wi-Fi тоже работал. Отличный отдых! Рядом с местом проведения! Рядом с клубом Сэма!