Residence Inn by Marriott Salisbury

Пожалуйста, не тратьте время и деньги на этот отель. Я был здесь по делам, в номере были грязные пятна на ковре, волосы в ванной. У меня не было особого выбора, поэтому я убрал кухню, ванную и все поверхности сам. Постельное белье мне не поменяли. Мне пришлось попросить, чтобы его поменяли, не говоря уже о том, что в отеле жили люди, и весь отель пропах травкой. Если кто-то хочет курить травку, это его выбор, но проявите хоть немного уважения к окружающим. Первые пять минут кто-то стучал в мою дверь, пытаясь войти, утверждая, что это его номер. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы этого человека увели. В отеле живут люди с бегающими детьми. Честно говоря, мне жаль этих детей, которым приходится жить в отеле из-за обстоятельств, в которые их загнал взрослый. Имейте в виду, что вы, вероятно, столкнетесь с такой ситуацией. Чистота, пожалуй, худшая из всех, что я видел в сети Marriott. Персонал был очень вежлив, но, несмотря на это, управляющей компании, которой принадлежит этот отель, необходимо провести полную реконструкцию. Если вы разрешаете проживать в вашем отеле, вам, пожалуй, стоит сказать им, чтобы они прекратили курить травку. Мне нужно ездить сюда раз в квартал по работе, и я больше никогда сюда не поеду! А если вы относитесь к элите, статус не имеет значения.

Ужасный опыт. Весь отель пропах вонью, даже в номерах. На парковке был мужчина, который пил и ночевал в палатке, писавший в общественных местах. Девушка на ресепшене была очень мила, но дала нам не ту карту от номера. Мы сказали ей, что она не работает, на что она ответила: «О, я дала вам не тот номер», – мол, слава богу, похоже, в номере, куда мы пытались попасть, никого не было. Номер был совершенно не похож на фотографии – повсюду были пятна. Кондиционер не работал, поэтому были вентиляторы, которые мешали жалюзи опускаться. Это место просто грязное и совсем не похоже на фотографии в интернете. Мы попросили вернуть деньги и сразу же уехали, как только увидели номер, и не чувствовали себя там в безопасности.

Весь персонал был замечательным, но сам номер был в ужасном состоянии. Посудомоечная машина не работала, плитка в ванной была сломана и шаталась на полу, потолок был покрыт пылью и влагой от кондиционера, кухонный кран не открывался из-за ржавой гайки. Завтрак был совершенно неудовлетворительным. В целом, пребывание в номере оставило ужасные впечатления.

Номера были приличными, и обслуживание во время моего пребывания было приемлемым, но вот что действительно требует внимания, так это ситуация с бассейном. Дважды я видел, как люди, явно не проживающие в отеле, пользовались бассейном: одна группа перелезла через ограждение, а другая ждала, пока гости откроют дверь, чтобы пробраться внутрь. Они шумели и буянили, что портило расслабляющую атмосферу для настоящих гостей.
Очень неприятно, когда платишь за проживание, а другие просто входят без всякой ответственности. Стойке регистрации или руководству действительно нужно взяться за дело и усилить охрану или контроль доступа. В целом, это хорошее место, но эта проблема, безусловно, испортила впечатление.

Плюсы: обслуживание было превосходным. Персонал очень приятный. Очень мило, что они добавили маленькие штрихи по всему номеру, чтобы показать дополнительный уровень детализации, например, полотенце в виде щенка на кровати и штампованный медальон на туалетной бумаге. Они предлагают бесплатное мороженое и фруктовые леденцы, а также бесплатный завтрак. Мне очень понравилась планировка номера.
Минусы: В отеле, похоже, есть некоторые проблемы с влажностью. Кондиционер кажется влажным, и с потолка на кухне немного капает. Учитывая, что мы останавливались всего на пару дней, это не было большой проблемой.

С чего начать… По прибытии в 23:30 на стойке регистрации возникли проблемы с кодировщиком карт, который должен был назначить нам карту для доступа в номер. Хотя Андрея (сотрудник стойки регистрации) была потрясающей в жонглировании, не только не получив ответа от своей ИТ-поддержки, но и имея около 4 семей, включая мою, ожидающих регистрации, мы не попали в номер до 2:30 ночи, после того как сотрудник службы поддержки наконец сообщил Андрее, что у нее есть ключ, который позволяет войти в каждый номер.
Когда мы наконец попали в наш первый номер, в номере было очень влажно и просто пахло плесенью. Мы также обнаружили жука на стене/потолке и большого на кровати. Мы пошли и поговорили с Андреей, и она поселила нас в другой номер. Во втором номере плитка в ванной была треснутой, мыльная «полка» еле держалась на стене, которая в конечном итоге на вторую ночь упала и чуть не ударила мою жену по ноге, когда она принимала душ. На третью ночь по полу в ванной пробежал таракан. В номере также был слабый неприятный запах, который я не могу описать.
На второй день после того, как мы подняли вопрос о смене номера и отвалившейся полке душа, нам сказали, что нам дадут компенсацию за одну ночь проживания. Мы были довольны этим до следующей ночи, когда увидели двух тараканов в ванной. На следующий день после выезда позвонил менеджер и сказал, что единственное, что мы можем сделать сейчас, это заплатить дополнительно 50 долларов за то, что мы не сообщили об этих проблемах немедленно.

Персонал очень вежливый и услужливый, даже впустили нас в номер немного раньше, потому что на улице было очень жарко. Они дали нам милый маленький приветственный пакет, когда мы зарегистрировались, и в вестибюле были бесплатные закуски и мороженое. Номер был чистым, как и зона у бассейна. Отель находился всего в 45 минутах от пляжа и в хорошем районе с магазинами и едой поблизости. Никаких жалоб, мы определенно остановились бы снова.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен и отвечал на вопросы с улыбкой на лице. Бесплатные безалкогольные напитки и замороженные угощения были приятным дополнением. Все выглядело и работало отлично. Я бы остановился здесь снова, и это было рядом со многими ресторанами и в центре города.

Пришлось остаться здесь на 2 недели, пока в моей квартире велась работа. Отличный отдых, они сделали все, чтобы нам было комфортно, и завтрак действительно был очень хорошим. Мисс Эдит всегда была ярким акцентом за завтраком. Всегда дружелюбный и улыбчивый и готов помочь со всем, что нам нужно.

Положительный: Персонал был вежливым и услужливым. Замените утюг в номере, техник по обслуживанию быстро проверил проблему с телевизором и иногда давал объяснения по поводу приема диска. Он выходил, чтобы принести мне лед. Отрицательный: Мебель и мини-кухня были устаревшими, отсутствовали ручки на шкафах, диван провисал посередине, на нем было неудобно сидеть, матрас на кровати был неудобным, было трудно спать, телевизор в гостиной то включался, то выключался, нет ледогенератора.

Моя семья жила здесь 4 месяца, пока в нашем доме шел ремонт. Персонал был очень любезным и добрым. Кондиционер перестал работать, и они без колебаний заменили весь блок всего за 2 дня. Обслуживающий персонал был феноменальным. Персонал, отвечающий за завтрак, всегда был добрым и милым. Персонал на стойке регистрации всегда был в курсе событий, послеобеденное печенье и лимонад были приятным дополнением, которое понравилось моим детям. Единственной жалобой была непоследовательность в уборке. В Residence Inn были дружелюбны к домашним животным и была большая зеленая зона, хотя и не огороженная, чтобы выгуливать собак. Дорожка вокруг здания была чистой и очень удобной для прогулок, хотя один участок был очень темным ночью. Завтрак каждое утро был очень хорошим, варианты быстро надоедали, но когда вы останавливались так долго, как мы, этого следовало ожидать. Кофе был очень крепким, но также были чай, апельсиновый сок, молоко, яблочный сок и иногда шоколадное молоко. Бассейн был отличным, как и баскетбольная площадка. Мой муж и сын даже пользовались их небольшим тренажерным залом. Мы очень признательны гостинице Residence Inn в нашем городе и благодарны, что они смогли предоставить нам номер с двумя спальнями и еще один номер с одной спальней для нашей семьи.

Несмотря на то, что по прибытии за мной в коридоре гналась собака, все было прекрасно. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Arby's, торговый центр и заправка находятся через дорогу, Dunkin Donuts находится в 3 минутах езды, а самые популярные торговые точки находятся в 5-5 минутах езды. В номере очаровательная мини-кухня. Место на столешнице достаточно для приготовления еды для мужа и детей. Мне понравилось, что кровать и ванная были в отдельной комнате, мы закрыли дверь после того, как уложили спать близнецов, и ванная была защищена от наших двухлетних бандитов, торгующих туалетной водой. Бесплатный завтрак был хорошим. В целом, в номере можно было бы поставить обновленный диван, но это был отличный опыт.

Я останавливался там дважды.
Один раз из-за пожара в доме и один раз из-за ситуации HASMAT.
Мне понравилось.
Персонал был замечательным.
У меня было 2 комнаты, соединенные для детей.
В них было все необходимое и даже больше.
Чистота.
Завтрак каждое утро.
Спрашивайте об их завтраках. Они были для меня потрясающими.
Вы останавливаетесь достаточно долго, и персонал превращается в семью, но остается профессиональным.
Я бы не пошел никуда больше.

Поездка в Солсбери на работу примерно раз в месяц. Отскочил и будет делать только Residence Inn. Прекрасное ощущение «как дома». Весь персонал очень дружелюбный и любезный. Изюминкой является начало дня с хорошего приготовленного завтрака и г-жи Эдит! Она СУПЕР! Начинаем рабочий день с отличной нотки!

Комната была хорошая, очень чистая и безопасная.
Утром Эдит остановилась, чем очень гордится своими 16 годами работы в качестве утренней хозяйки завтрака. Полный завтрак, все было полно и горячо!
Продолжайте в том же духе, Эдит! Еще долгих лет вам!
Наслаждайтесь.

Во время моего недавнего пребывания в отеле я заметил несколько мест, которые можно улучшить. Вызывает беспокойство наличие собачьих отходов возле отеля и отсутствие материалов для уборки, особенно если учесть плату за домашнее животное в размере 150 долларов. Кроме того, во внимании нуждаются устаревшие удобства отеля, особенно грязные ковры. Эти факторы, в сочетании с некачественным ужином, способствовали общему неудовлетворительному пребыванию.