Для предъявления по месту требования,
Я недавно останавливался в La Quinta и почувствовал себя обязанным выразить свое недовольство своим опытом. Мое пребывание было крайне неприятным из-за нескольких проблем, на которые, я считаю, следует обратить ваше внимание.
Прежде всего, чистота в отеле была намного ниже приемлемых стандартов. По прибытии моя комната была грязной, с видимой пылью на поверхностях, грязным постельным бельем и ванной комнатой, которая выглядела так, как будто ее не убирали должным образом. Места общего пользования были такими же неопрятными, что добавляло дискомфорта моему пребыванию.
Кроме того, я был потрясен непрофессионализмом сотрудников стойки регистрации. Человек, с которым я общался, был не только бесполезен, но и откровенно груб и неуважителен. Когда я попытался решить проблемы с моей комнатой, их пренебрежительное отношение и отказ оказать какую-либо помощь усугубили и без того неприятную ситуацию.
Я часто путешествую и привык к разному уровню обслуживания, но этот опыт можно назвать одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Пренебрежение чистотой и обслуживанием клиентов в вашем объекте неприемлемо, и я надеюсь, что будут приняты меры для немедленного решения этих проблем.
Убедительно прошу вас разобраться в этих проблемах и принять меры по их устранению, чтобы другие гости не столкнулись с подобным в будущем. Буду признателен, если вы ответите на это письмо и объясните, как вы планируете решать эти проблемы.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я недавно останавливался в La Quinta и почувствовал себя обязанным выразить свое недовольство своим опытом. Мое пребывание было крайне неприятным из-за нескольких проблем, на которые, я считаю, следует обратить ваше внимание.
Прежде всего, чистота в отеле была намного ниже приемлемых стандартов. По прибытии моя комната была грязной, с видимой пылью на поверхностях, грязным постельным бельем и ванной комнатой, которая выглядела так, как будто ее не убирали должным образом. Места общего пользования были такими же неопрятными, что добавляло дискомфорта моему пребыванию.
Кроме того, я был потрясен непрофессионализмом сотрудников стойки регистрации. Человек, с которым я общался, был не только бесполезен, но и откровенно груб и неуважителен. Когда я попытался решить проблемы с моей комнатой, их пренебрежительное отношение и отказ оказать какую-либо помощь усугубили и без того неприятную ситуацию.
Я часто путешествую и привык к разному уровню обслуживания, но этот опыт можно назвать одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Пренебрежение чистотой и обслуживанием клиентов в вашем объекте неприемлемо, и я надеюсь, что будут приняты меры для немедленного решения этих проблем.
Убедительно прошу вас разобраться в этих проблемах и принять меры по их устранению, чтобы другие гости не столкнулись с подобным в будущем. Буду признателен, если вы ответите на это письмо и объясните, как вы планируете решать эти проблемы.
Спасибо за внимание к этому вопросу.