DoubleTree By Hilton Baltimore North Pikesville

Ладно, обычно я не пишу отзывы, но этот был просто необходим. Когда я вошла в отель, меня встретила Найя. Приятно видеть сотрудников, которые действительно выглядят так, будто хотят выполнять свою работу, а не вынуждены это делать. Каждый день, когда я ее видела, она здоровалась с улыбкой, и независимо от того, как прошел мой день, даже это небольшое усилие поднимало мне настроение. Спасибо, Найя, и отель Doubletree должен гордиться тобой!

Моя свадьба состоялась в отеле DoubleTree около двух месяцев назад, и это был потрясающий опыт. Всё было чисто, и персонал был очень любезен. У меня в отеле останавливались родственники, и им было очень комфортно в номерах. Расположение отличное, через дорогу находятся Target и Starbucks, что очень удобно. Персонал был приятным, и в целом это был отличный опыт.

Приехали сюда в командировку, номер был вполне приемлемым, относительно чистым, но розетки у кровати не работали. Персонал здесь замечательный, очень приветливый и внимательный. Особенно Бренда, официантка в ресторанчике отеля. Она в одиночку обслуживала весь зал, была очень дружелюбной и эффективной. Лучший способ начать утро — это позавтракать с Брендой.

На прошлой неделе у нас в этом районе проходило большое мероприятие, поэтому много родственников и друзей приехали остановиться в отеле Doubletree в Пайксвилле. Мне так стыдно за то, насколько ужасным был этот отель. Номера были грязные, и никто их не убирал, даже после просьб гостей. В несколько номеров проникли с помощью лома, двери были сломаны — зрелище, конечно, неприятное, когда живешь в этом коридоре с детьми. А еще там были вещи, вынутые из чемодана и запихнутые в кучу мусора, который уборщики оставили в номере.

Раньше я довольно часто бывал здесь, когда в ресторане отеля несколько месяцев подряд проходили «Beats & Bingo», и, честно говоря, каждую неделю это было здорово. Атмосфера была отличная, посетителей было много, и наконец-то появилось ощущение, что люди хотят проводить здесь время и тратить деньги.
В последние два четверга я заходил, ожидая той же атмосферы, но ничего не происходило, что меня разочаровало и, честно говоря, показалось пустой тратой времени. Я спросил бармена, что случилось, и мне сказали, что молодого менеджера, который руководил заведением, больше нет. Это было очень грустно слышать, потому что было очевидно, что он усердно работал над тем, чтобы изменить ситуацию и создать что-то особенное.
Еда всегда была отличной, а обслуживание неизменно на высоте — мне просто не хотелось бы, чтобы это заведение потеряло обороты после того, как наконец-то начало добиваться реальных успехов. С точки зрения гостя, этот менеджер был огромным преимуществом, и если бы я был владельцем, я бы всерьез попытался вернуть его, прежде чем он поможет другому заведению добиться успеха.

Моя дочь вышла замуж в отеле Doubletree. Персонал был очень любезен и с ними было легко работать. Номера были прекрасные, особенно бальный зал. Все прошло гладко, и я очень рада, что мы провели свадьбу именно там.

Мой номер был просторным, безупречным и чистым. Обслуживание персонала было очень дружелюбным и эффективным. Мероприятие, которое я посетила, было прекрасным. Еда в ресторане была очень вкусной.
Отличный отель!

Моя свадьба прошла в отеле DoubleTree, и это было просто чудесно. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Мы провели здесь нашу первую брачную ночь, и номера были просто замечательными. Я передвигаюсь в инвалидной коляске, и всё было доступно!

Мой опыт пребывания в отеле Dluble Tree By Hilton на Рейстертаун-роуд был приятным. Я родом из Балтимора, но сейчас нахожусь в командировке, чтобы забрать спортивную команду из Сент-Луиса. Должен сказать, что он меня впечатлил. Он соответствует своим 4+ звездам. 7 номеров выглядели так, будто их только что отремонтировали, а расположение отеля просто отличное — прямо у кольцевой дороги. Еще больше впечатлений мне подарила одна сотрудница по имени Бренда. Когда я завтракал, она была очень приятной и милой, и в наши дни редко встретишь такое сочетание гостеприимства и обслуживания клиентов. Все было настолько естественно и искренне, а не натужно или фальшиво. Хочу поблагодарить весь персонал, все они были великолепны, особенно молодую девушку, которая угостила меня печеньем на стойке регистрации вечером. Я знал, что шеф-повар должен быть чернокожим, потому что этот домашний картофель был очень вкусным и был великолепен, лол. Снимаю перед вами шляпу. Могу посоветовать, что можно почистить пол в столовой профессионально, так как он липкий, но я считаю, что это можно легко исправить.

Это был один из худших моих опытов путешествий. Номера были крошечными, грязными и пыльными — никакого ухода, никакой чистоты и никакого контроля. Мне пришлось досрочно покинуть отель, потому что условия были неприемлемыми.
Менеджер отеля посоветовал мне позвонить по номеру 800 для возврата денег, но это только усугубило ситуацию. Я поговорил с представителем по имени Стефани, которая пообещала решить мою проблему в течение трёх дней. Пять дней спустя ничего не было сделано. Когда я перезвонил, меня отправили по кругу и попросили снова связаться с отелем.
Эта компания совершенно неорганизованна и не желает брать на себя ответственность. Они тратят ваше время, гоняют вас за вами и забирают ваши деньги, предоставляя некачественное жильё. Бронируйте у них на свой страх и риск — ведь если что-то пойдёт не так, вам придётся бороться за минимальное обслуживание.

Отличный вестибюль. Старые, маленькие номера с ещё более крошечными ванными комнатами. Горничные не мыли ванну, и повсюду пыль. Очевидно, что хорошей уборки не было уже давно. Я просил уборку каждый день, но если я не буду просить об этом постоянно, никто не придёт.
В конце концов, горничные пришли, сделали это с нашими кроватями и не помыли ванну.

У нас здесь уже были неплохие впечатления – не идеальные, но вполне приемлемые. Мы забронировали номер на вторник вечером, чтобы немного отдохнуть, пока мои родственники были в городе. Неудачное время. Примерно половина парковки, включая зону погрузки, была закрыта на асфальтирование. Ни объявлений, ни знаков, ни парковщика, ни доступа для инвалидов. Только жёлтая лента и машины, беспорядочно припаркованные на траве и вдоль обочины. Будь у нас настоящий багаж, мы бы просто не смогли донести его до двери. Ладно, это должно когда-нибудь случиться, и вторник ничем не хуже любого другого, но если отель может написать мне дважды о своих предложениях и удобствах, пусть напишет один раз о том, что мне будет сложно добраться до двери.
В номере и от постельного белья пахло, как от моих носков, смешанных с водой из школьного бассейна.
Впервые нам достался номер с видом на кольцевую дорогу Балтимора, и моя жена, которая может спать, несмотря на вой собаки во время фейерверка 4 июля, не могла заснуть из-за шума дороги, так что если вам придется здесь остановиться, убедитесь, что ваш номер не выходит на эту сторону.

Мы останавливались в этом отеле уже трижды. Обслуживание всегда отличное. Завтраки всегда довольно вкусные. Рядом с отелем или совсем недалеко есть множество магазинов и ресторанов. Он расположен недалеко от шоссе, а прямо через дорогу находится магазин Target. Мне больше всего нравится, что для большинства может быть неважно, — это система фильтрации воды в льдогенераторе. Так что можно наполнить водой бутылки или стаканы. Номера всегда чистые, а кровати очень удобные.

Останавливались в этом отеле во время национального турнира по пиклболу. Номера были приличными, но в целом обслуживание было крайне неудовлетворительным. У нас не работал телевизор, и сотрудники службы поддержки не смогли устранить неполадку и так и не вернулись, чтобы решить её.
Просто хочу отметить: еда, приносимая со стороны, по всей видимости, запрещена. Некоторые сотрудники постоянно приставали к нам, чтобы мы не ели в отеле, несмотря на отсутствие каких-либо знаков, указывающих на это. Наши коллеги, заказавшие еду в ресторане отеля, ждали свой заказ больше часа.
Однозначно не рекомендую, но номера были вполне приличными, учитывая цену и местоположение.

Положительные стороны: Расположение отеля относительно трассы 695. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, что с меня взяли плату за две бутылки воды, которые я не пил. Я постоянный клиент отеля Doubletree, потому что вся моя семья живет в Мэриленде. Это первый подобный инцидент.

Я хотел забронировать номер для своей семьи в последнюю минуту, так как у нас дома возникла проблема с водопроводом. Я позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли свободные номера и сколько будет стоить поздний выезд, так как на сайте этой информации не было. Затем я попросил сотрудницу на телефоне забронировать мне номер с поздним выездом. Она поставила меня на ожидание и перевела на автоматизированную систему. Очень грубо и непрофессионально. После этого случая я больше не останавливался в этом отеле.

Я был здесь на тренинге. Менеджер по банкетам, Дебора Томас, была просто потрясающая. Она сделала наше пребывание незабываемым с первой же минуты знакомства. Она позаботилась о том, чтобы мы с моим соведущим были полностью заняты весь день: приносила нам воду, следила за тем, чтобы нам вовремя подали еду на обед в ресторане, и проверяла, как работает наше оборудование перед тренингом.