Наше двухдневное пребывание: дружелюбный персонал, но серьезные проблемы с чистотой.
Мы с мужем останавливались в Hyatt Place Baltimore / Owings Mills на две ночи, и хотя было несколько положительных моментов, общее впечатление оставляло желать лучшего.
Начнем с хорошего: персонал был исключительно дружелюбным и не мог быть более услужливым. Каждое наше взаимодействие было приятным и профессиональным. Завтрак также был отличным — хорошее разнообразие и хорошо приготовленным.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания не оправдала ожиданий по нескольким причинам.
Доступ в номер был ненадежным. Ключ-карта часто не работала. Иногда требовалось несколько попыток, прежде чем она наконец открывала дверь, что было раздражающим.
Состояние и чистота отеля были тревожными. В коридоре, ведущем к нашему номеру, стоял затхлый, неприятный запах. Когда мы вошли, в номере пахло плесенью. Кондиционер был явно запылён и явно давно не чистился. Ковёр был в пятнах, а к полотенцу я обнаружил несколько кудрявых волос – весьма неприятное открытие. Вдобавок ко всему, полотенца и постельное бельё были жёсткими и шершавыми, словно моющее средство не было полностью смыто.
Бассейн тоже разочаровал. Весь первый день он был закрыт на уборку и открылся только ближе к концу следующего дня. Хотя я не планировал плавать, я случайно услышал, как другой гость сказал администратору, что специально выбрал отель из-за бассейна, чтобы его дети могли в нём поплавать, – и он, понятное дело, был разочарован.
В общем, хотя персонал и завтрак, безусловно, были нашими лучшими моментами, их было недостаточно, чтобы перевесить проблемы с чистотой и обслуживанием, с которыми мы столкнулись. Мы ожидали более комфортного и гигиеничного проживания, но, к сожалению, этот отель нас не оправдал.
Остановились бы мы здесь снова? Нет. И мы не будем рекомендовать это другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем останавливались в Hyatt Place Baltimore / Owings Mills на две ночи, и хотя было несколько положительных моментов, общее впечатление оставляло желать лучшего.
Начнем с хорошего: персонал был исключительно дружелюбным и не мог быть более услужливым. Каждое наше взаимодействие было приятным и профессиональным. Завтрак также был отличным — хорошее разнообразие и хорошо приготовленным.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания не оправдала ожиданий по нескольким причинам.
Доступ в номер был ненадежным. Ключ-карта часто не работала. Иногда требовалось несколько попыток, прежде чем она наконец открывала дверь, что было раздражающим.
Состояние и чистота отеля были тревожными. В коридоре, ведущем к нашему номеру, стоял затхлый, неприятный запах. Когда мы вошли, в номере пахло плесенью. Кондиционер был явно запылён и явно давно не чистился. Ковёр был в пятнах, а к полотенцу я обнаружил несколько кудрявых волос – весьма неприятное открытие. Вдобавок ко всему, полотенца и постельное бельё были жёсткими и шершавыми, словно моющее средство не было полностью смыто.
Бассейн тоже разочаровал. Весь первый день он был закрыт на уборку и открылся только ближе к концу следующего дня. Хотя я не планировал плавать, я случайно услышал, как другой гость сказал администратору, что специально выбрал отель из-за бассейна, чтобы его дети могли в нём поплавать, – и он, понятное дело, был разочарован.
В общем, хотя персонал и завтрак, безусловно, были нашими лучшими моментами, их было недостаточно, чтобы перевесить проблемы с чистотой и обслуживанием, с которыми мы столкнулись. Мы ожидали более комфортного и гигиеничного проживания, но, к сожалению, этот отель нас не оправдал.
Остановились бы мы здесь снова? Нет. И мы не будем рекомендовать это другим.