Процесс регистрации прошел безупречно, а Шаэа, сотрудница на стойке регистрации, была исключительно профессиональна, приветлива, дружелюбна и компетентна. Мы были искренне рады, что нас встретили как членов программы Marriott и предоставили привилегии, связанные с нашим статусом.
На протяжении всего нашего пребывания нас тепло приветствовали сотрудники службы уборки номеров, а также Рохиан из общей службы уборки, который любезно объяснил нам, как ориентироваться в отеле. Каждый раз, проходя мимо стойки регистрации, нас приветствовали приветливым «Приятного отдыха» или сердечным «Добро пожаловать обратно в отель». Эти небольшие жесты создавали ощущение искреннего гостеприимства и того, что нас ценят на протяжении всего нашего пребывания.
У нас возникли две проблемы с техническим обслуживанием, которые, как мы поняли, были связаны с переходом отеля от предыдущего владельца к статусу отеля Marriott. В обоих случаях сотрудники стойки регистрации, Эндрю и Мэдди, дали нам понять, что наши просьбы для них первостепенны. Каждая проблема была решена примерно в течение пяти минут после нашего возвращения в номер. В результате, наше пребывание практически не прерывалось, поскольку команда технического обслуживания реагировала оперативно и эффективно.
Проблемы оказались незначительными и не были устранены во время перехода, например, перезагрузка телевизора для отображения имени участника программы Marriott и повторное подключение проводов, расположенных за кроватью. Мы были очень впечатлены уровнем предоставленного сервиса и считаем, что терпение и понимание со стороны персонала отеля заслуживают всяческих похвал, пока продолжается переходный период.
Номера были безупречно чистыми, прекрасно ухоженными и продуманно укомплектованными всем необходимым для комфортного проживания. В целом, мы остались под большим впечатлением и полностью удовлетворены нашим пребыванием. Исключительное обслуживание клиентов, гостеприимная атмосфера и оперативное реагирование на наши потребности сделали наше пребывание особенно приятным.
Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться и остановиться у них снова в следующем году!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На протяжении всего нашего пребывания нас тепло приветствовали сотрудники службы уборки номеров, а также Рохиан из общей службы уборки, который любезно объяснил нам, как ориентироваться в отеле. Каждый раз, проходя мимо стойки регистрации, нас приветствовали приветливым «Приятного отдыха» или сердечным «Добро пожаловать обратно в отель». Эти небольшие жесты создавали ощущение искреннего гостеприимства и того, что нас ценят на протяжении всего нашего пребывания.
У нас возникли две проблемы с техническим обслуживанием, которые, как мы поняли, были связаны с переходом отеля от предыдущего владельца к статусу отеля Marriott. В обоих случаях сотрудники стойки регистрации, Эндрю и Мэдди, дали нам понять, что наши просьбы для них первостепенны. Каждая проблема была решена примерно в течение пяти минут после нашего возвращения в номер. В результате, наше пребывание практически не прерывалось, поскольку команда технического обслуживания реагировала оперативно и эффективно.
Проблемы оказались незначительными и не были устранены во время перехода, например, перезагрузка телевизора для отображения имени участника программы Marriott и повторное подключение проводов, расположенных за кроватью. Мы были очень впечатлены уровнем предоставленного сервиса и считаем, что терпение и понимание со стороны персонала отеля заслуживают всяческих похвал, пока продолжается переходный период.
Номера были безупречно чистыми, прекрасно ухоженными и продуманно укомплектованными всем необходимым для комфортного проживания. В целом, мы остались под большим впечатлением и полностью удовлетворены нашим пребыванием. Исключительное обслуживание клиентов, гостеприимная атмосфера и оперативное реагирование на наши потребности сделали наше пребывание особенно приятным.
Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться и остановиться у них снова в следующем году!