Отзыв об отеле The Edge at Fager's Island 3*

За такую ​​цену это проживание было совершенно неприемлемым. Я уже останавливался в номерах Lighthouse Lightkeeper Queen Suite и Bliss и был впечатлён обслуживанием и вниманием к деталям. Однако номер Safari разочаровал от начала до конца.
В двери была дыра вместо замка. В встроенном светильнике виднелись пятна ржавчины. В душе была плесень. Кофеварка Keurig работала еле-еле, кофе был еле тёплым. Нам так и не дали свежий бесплатный завтрак, кроме того, что было в мини-холодильнике по прибытии, а предоставленные сливки были просрочены. Это элементарная уборка, и её не проводили.
Ваши сотрудники на ресепшене не очень приветливы. Сотрудница, которая работала раньше, была очень милой и приветливой. Если вы приедете раньше, она любезно сообщит вам, что номер не готов, но вы можете воспользоваться бассейном, посидеть в гостиной, и мы позвоним вам, когда номер будет готов. Две высокомерные дамы, сидевшие за стойкой регистрации, буркнули: «Ваш номер занят до 16:00, дайте мне свой номер, и мы напишем вам, когда он будет готов». Больше от них ничего не слышно. Они так и не написали нам. Обслуживание стало ещё хуже. Я звонил на стойку регистрации шесть раз меньше чем за час, и каждый раз мне приходилось ждать ответа больше пяти минут. Когда мой партнёр наконец подошёл, сотрудники собрались снаружи, смеялись и общались, словно у всех был перерыв. Услугу подготовки номера ко сну, которая раньше была здесь изюминкой, пришлось специально заказывать у горничной – раньше мне никогда не приходилось этого делать.
Номер рекламировали как недавно отремонтированный, так что вам серьёзно нужно уволить своих субподрядчиков и команду дизайнеров.
Новый виниловый пол был уложен некачественно, первая ступенька уже была небезопасной. Если это не починить, кто-то может пострадать. Плесень в душе, ржавчина на светильниках, этот стеклянный столик… будьте осторожны, кладя на него предметы, он не закреплен к основанию. Да, там лучшие виды и тишина – это то, что меня привлекало в предыдущие разы, но этот недавно отремонтированный номер оставил желать лучшего.
Основываясь на этом опыте, я серьёзно сомневаюсь, что когда-либо вернусь сюда.