Отзыв об отеле The Edge at Fager's Island 3*

Мне очень обидно писать, потому что мы с женой приезжаем сюда с религиозной целью последние 10 лет. Это было «наше место»! Мы с нетерпением ждем возможности приехать сюда каждый год. Последние два раза мы приводили наших детей, и в последний раз один из работников учреждения сказал нам, что мы не можем иметь детей в помещении, поэтому мы позвонили, и старик, который отвечает на телефонные звонки, был груб (как всегда) и не дал четкого ответа. Он только заявил, что главный гость должен быть старше 21 года, что, очевидно, имело место. Поскольку нигде на их сайте не сказано, что вы не можете иметь детей, и старик не сказал нам, что мы тоже не можем, мы привезли наших детей этим летом на 30-летие моей жены. В день ее рождения бригада горничных увидела нашу маленькую дочку и поздоровалась с ней. Не прошло и 5 минут, как позвонили на стойке регистрации и сказали, что мы не можем иметь там детей и должны уехать, и что они могут найти нам другой номер в другом отеле. Я объяснил женщине ситуацию, и она сказала, что ей придется с кем-нибудь поговорить и перезвонить мне. Она перезвонила мне через 5 минут и сказала, что нам позволят остаться, пока дети будут «вести себя» и сохранять «уважение», а если возникнут какие-либо жалобы на шум, нам придется уйти. (Имейте в виду, что мы уже остались на ночь без проблем). Обсудив это с женой, мы решили уйти и пойти в другое место, потому что не хотели каждую секунду беспокоиться, выгонят нас или нет, поэтому нам пришлось выкорчевать и распаковать вещи в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МОЕЙ ЖЕНЫ! : (
Опять же, это очень грустно, потому что раньше мы любили это место, но, к сожалению, их неясная политика и плохое общение действительно сбивают гостей с толку и вызывают дискомфорт. Из других обзоров вы можете сказать, что мы не единственные, у кого проблемы с детьми. Не говоря уже о том, что старика на стойке регистрации действительно нужно заменить. В последний раз, когда мы приехали сюда, в комнате, в которой мы зарегистрировались, была проблема с кондиционером, и вместо того, чтобы решить эту проблему профессионально, он решил, что мы «поедем обратно в Нью-Джерси». Ужасное обслуживание клиентов. К счастью, я нашел в Интернете информацию об одном из владельцев / операторов, и она немедленно с ней справилась и даже призналась, что у него были проблемы с другими гостями! Можно с уверенностью сказать, что мы больше никогда сюда не вернемся, потратив более 15 000 долларов за последние 10 лет.