Отзыв об отеле Coastal Inn - Ocean City 2*

Если ваш опыт оказался таким же плохим, как мой, отправьте жалобу в Отдел защиты прав потребителей штата Мэриленд.
По всей комнате были жуки. Я ушел почти сразу после приезда. Это был унизительный опыт. Я немедленно запросил возврат средств на стойке регистрации, но не получил его. Поскольку я не смогла в последнюю минуту найти отель в своем ценовом диапазоне и с хорошим рейтингом, мне пришлось отменить весь отпуск.
Несколько раз в течение нескольких недель пытался связаться с руководством, чтобы получить возмещение. У них даже не хватило приличия ответить; вместо этого я уклонялся от всех телефонных звонков и электронных писем, которые я отправлял. Их мошенничество, похоже, игнорирует все жалобы клиентов, а даже не пытается с ними справиться. Это место буквально украдет ваши деньги.
В конце концов я заставил менеджера ответить мне. Однако я быстро понял, что менеджер был первым человеком, с которым я встретился на стойке регистрации за то короткое время, что я был в этом отеле. Она откровенно солгала о том, что не является менеджером, просто чтобы уклониться от ответственности. Она также солгала о том, что сайт booking. Com (сайт, с которого я забронировал свою статистику) не связался с ними, когда я пытался получить возмещение. Однако у представителей Booking. Com было множество записей, противоречащих этому. Она также вела себя так, как будто ответственность за возмещение лежит на booking. Com, хотя очевидно, что это ответственность отеля.
Я начал пытаться написать менеджеру по электронной почте, но получил ответы, похожие на текстовые сообщения, написанные ребенком. К этому обзору у меня есть снимки ответов менеджера по электронной почте, так что каждый может просмотреть их ответы и судить самостоятельно. Если вы посмотрите снимки моих ответов по электронной почте, вы увидите, как менеджер (в своих не очень хорошо написанных словах) продолжает отклонять мои вопросы и категорически отказывается отвечать на мой вопрос о том, приемлемо ли качество их отеля.
Это не просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но и ответы менеджера были абсолютно худшими взаимодействиями, которые у меня были с любым бизнесом за всю мою жизнь. То, как этот менеджер постоянно уклоняется от ответа на важные вопросы, перенаправляет меня за помощью не к тем людям и отвечает на электронные письма с нарушениями орфографии и грамматики, является само определением непрофессионализма.
Избегайте этого отеля любой ценой. Это заведение и его менеджер являются воплощением самого слова «неэтично».
Опять же, если ваш опыт оказался таким же плохим, как мой, отправьте жалобу в Отдел защиты прав потребителей штата Мэриленд. Только поместив это заведение в поле зрения соответствующих властей, возможно, можно что-то сделать, чтобы закрыть это ужасное место.