Только что провел 5 ночей в этом отеле, который в это время года стоит недешево, но я знал это во время бронирования, и цена меня устроила. Однако за ту цену, которую мы заплатили, я ожидаю, что ежедневное обслуживание номеров и все в номере будут работать должным образом.
При регистрации нам сказали, что услуги горничной предоставляются только по средам и субботам, но если нужно что-то еще или вы хотите, чтобы обслуживание было в другой день, вы можете запросить его накануне.
У нас была протечка в раковине в ванной, мы позвонили в офис и сказали, что они послали кого-то посмотреть, кто-то сказал, что кто-то придет отремонтировать ее в течение часа, вероятно, через 5 часов они пришли, и мы этого ждали, чтобы мы могли принять душ и не заставлять их приходить на ремонт в это время.
Когда наступила суббота, когда нам должны были предоставить услуги горничной, а услуга не была оказана, я позвонил на стойку регистрации в 16:00, они сказали мне, что горничная должна сначала проверить комнаты, и они придут, но они так и не пришли. (В это время также сообщили, что единственная услуга, которую они оказывают, — это стирать полотенца и выносить мусор) Наш мусор был переполнен, и мы вынесли его сами. Вечером зашел к стойке регистрации и попросил услугу на следующий день, так как они не сделали это по графику, сказали, что мы получим ее на следующий день. Они не появились и на следующий день. Когда она спросила домработницу в коридоре, получаем ли мы услуги, она ответила, что нас нет в ее списке, поэтому она не могла этого сделать.
(она была очень мила и извинялась за это)
Они положили в комнату только 2 полотенца и имели 1 крошечный кусок мыла, которым можно было мыть руки в течение 6 дней.
За те деньги, которые мы только что потратили, я действительно ожидаю немного лучшего обслуживания и удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации нам сказали, что услуги горничной предоставляются только по средам и субботам, но если нужно что-то еще или вы хотите, чтобы обслуживание было в другой день, вы можете запросить его накануне.
У нас была протечка в раковине в ванной, мы позвонили в офис и сказали, что они послали кого-то посмотреть, кто-то сказал, что кто-то придет отремонтировать ее в течение часа, вероятно, через 5 часов они пришли, и мы этого ждали, чтобы мы могли принять душ и не заставлять их приходить на ремонт в это время.
Когда наступила суббота, когда нам должны были предоставить услуги горничной, а услуга не была оказана, я позвонил на стойку регистрации в 16:00, они сказали мне, что горничная должна сначала проверить комнаты, и они придут, но они так и не пришли. (В это время также сообщили, что единственная услуга, которую они оказывают, — это стирать полотенца и выносить мусор) Наш мусор был переполнен, и мы вынесли его сами. Вечером зашел к стойке регистрации и попросил услугу на следующий день, так как они не сделали это по графику, сказали, что мы получим ее на следующий день. Они не появились и на следующий день. Когда она спросила домработницу в коридоре, получаем ли мы услуги, она ответила, что нас нет в ее списке, поэтому она не могла этого сделать.
(она была очень мила и извинялась за это)
Они положили в комнату только 2 полотенца и имели 1 крошечный кусок мыла, которым можно было мыть руки в течение 6 дней.
За те деньги, которые мы только что потратили, я действительно ожидаю немного лучшего обслуживания и удобств.