Я останавливалась в отеле Quality Inn Boardwalk в Оушен-Сити, штат Мэриленд, с 9 по 14 июля, и это был ужасный опыт. Кондиционер в нашем номере вообще не работал, из-за чего в комнате было невероятно жарко, влажно и невозможно было спать. Когда я пожаловалась, сотрудники на ресепшене были очень грубы. Они четыре раза присылали специалистов, но те так и не смогли устранить проблему. В конце концов, персонал просто пренебрежительно сказал нам, что они больше ничего не могут сделать, потому что отель полностью забронирован, оставив нас страдать весь отпуск. Хуже того, нам так и не предложили ни возврата денег, ни компенсации, и никто даже не удосужился извиниться за то, что испортили нам отдых. Платить цены отеля Boardwalk за ужасное обслуживание клиентов и отсутствие элементарного климат-контроля — это ужасный опыт. Кондиционер в нашем номере вообще не работал, из-за чего в комнате было невероятно жарко, влажно и невозможно было спать. Когда я пожаловалась, сотрудники на ресепшене были очень грубы. Они четыре раза присылали специалистов, но те так и не смогли устранить проблему. В конце концов, персонал просто пренебрежительно заявил, что больше ничего не может сделать, потому что отель полностью забронирован, оставив нас страдать весь отпуск. Хуже того, нам так и не предложили ни возврата денег, ни компенсации, и никто даже не удосужился извиниться за то, что испортил нам отдых.
Платить цены, как на набережной, за ужасное обслуживание клиентов и отсутствие элементарного климат-контроля — это неприемлемо. Избегайте этого отеля. В течение всего нашего пребывания кондиционер в номере был полностью сломан. В номере было совершенно невозможно жить, жарко и влажно, спать было невозможно. Я немедленно обратил на это внимание на ресепшене.
Технический персонал приезжал в номер четыре раза, но так и не смог починить кондиционер.
Вместо того чтобы переселить нас или предложить решение, сотрудники ресепшена были невероятно грубы. В итоге они сказали нам, что «больше ничего не могут сделать», потому что отель полностью забронирован, вынудив нас провести весь отпуск в ужасном номере. Более того, местное руководство полностью проигнорировало извинения, и нам не предоставили ни возврата денег, ни скидки за этот системный сбой в работе. «Они ничего больше не могли сделать», потому что отель был полностью забронирован, и нам пришлось провести весь отпуск в ужасном номере. Более того, местное руководство совершенно не извинилось, и нам не предоставили ни возврата денег, ни скидки за этот системный сбой в предоставлении удобств.
Я заплатил по премиум-тарифам за номер с работающим климат-контролем, которого я не получил. Поскольку отель не предоставил мне даже элементарного пригодного для проживания номера, а персонал не принял мер, я.
Требую полного возврата денежных средств за ночи, проведенные в этом номере.
Я с нетерпением жду вашего скорого ответа и решения этого вопроса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Платить цены, как на набережной, за ужасное обслуживание клиентов и отсутствие элементарного климат-контроля — это неприемлемо. Избегайте этого отеля. В течение всего нашего пребывания кондиционер в номере был полностью сломан. В номере было совершенно невозможно жить, жарко и влажно, спать было невозможно. Я немедленно обратил на это внимание на ресепшене.
Технический персонал приезжал в номер четыре раза, но так и не смог починить кондиционер.
Вместо того чтобы переселить нас или предложить решение, сотрудники ресепшена были невероятно грубы. В итоге они сказали нам, что «больше ничего не могут сделать», потому что отель полностью забронирован, вынудив нас провести весь отпуск в ужасном номере. Более того, местное руководство полностью проигнорировало извинения, и нам не предоставили ни возврата денег, ни скидки за этот системный сбой в работе. «Они ничего больше не могли сделать», потому что отель был полностью забронирован, и нам пришлось провести весь отпуск в ужасном номере. Более того, местное руководство совершенно не извинилось, и нам не предоставили ни возврата денег, ни скидки за этот системный сбой в предоставлении удобств.
Я заплатил по премиум-тарифам за номер с работающим климат-контролем, которого я не получил. Поскольку отель не предоставил мне даже элементарного пригодного для проживания номера, а персонал не принял мер, я.
Требую полного возврата денежных средств за ночи, проведенные в этом номере.
Я с нетерпением жду вашего скорого ответа и решения этого вопроса.