Holiday Inn Express Hotel & Suites-North East by IHG

Мы с моим парнем решили немного отдохнуть и расслабиться, так как оба были очень заняты работой. Место было удобно расположено, и мы хотели провести время вместе. Персонал был очень дружелюбным, и они даже разрешили мне выехать позже, так как я принимала лекарства, из-за чего мне пришлось немного подождать, прежде чем сесть за руль. Большое спасибо всем за заботу, мы обязательно вернемся!

Неплохо, но кажется, слишком уж расслабленно… отель и номер выглядели чистыми и пахли чистотой. НО женщина на кухне/в завтраке буквально залезла руками в мусорное ведро, чтобы переложить мусор с одного конца на другой? Может, переработка? В любом случае, это НЕПРИЕМЛЕМО.
Я в шутку сказал жене: «Смотри, как она теперь будет размешивать яйца», и, черт возьми, она именно это и сделала, не помыв руки и не вытерев ничего, она перебрала все горячие подносы, трогая каждую ложку и крышку…

Поистине замечательный опыт в этом отеле Holiday Inn Express, который стал первым местом, где мы остановились, когда нам понадобилась помощь.
Мы приехали с нашей 7-летней дочерью в разгар серьезного истерического приступа и нам нужно было позвонить за помощью. Бри на ресепшене была невероятно спокойна, сострадательна и совершенно не осуждала нас. Она немедленно помогла нам и отнеслась к нам с пониманием в очень стрессовый момент.
Прибывшие сотрудники были мягкими и успокаивающими, превратив то, что могло бы стать невыносимым, в момент заботы и безопасности.
Мы остались на ночь и продлили наше пребывание. Джей, менеджер, был замечательным, а на следующее утро сотрудники ресепшена помогли нам найти потерянные ключи от машины с теплотой, добротой и общим смехом о материнстве. Завтрак был превосходным — печенье с подливкой, блины, булочки с корицей — один из лучших завтраков в отеле, которые я ела за долгое время.
Отель недавно отремонтирован, чистый и находится рядом со всем. Когда я спросила, как дела у моей дочери, мой ответ был естественным:
«Вы были тем лекарством, которое ей было нужно».
Настоятельно рекомендую отель Holiday Inn Express.

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИЧЕСТВО! Я пришла заселяться менее чем за час до обычного времени заселения. Мне сказали, что будет взиматься плата в размере 50 долларов, потому что уборка номеров еще продолжается. Поэтому вопрос: если есть свободный номер, за который вы можете взять с меня 50 долларов за раннее заселение, пожалуйста, объясните, в чем проблема?
Я останавливалась во многих отелях Holiday Inn и обычно заселяюсь раньше. Никогда раньше с меня не брали дополнительную плату!

Отель хороший, но персонал — это совсем другая история. Хозяин очень высокомерный, а горничным нужно понять, что всегда найдутся те, кто подслушает, даже если они думают, что это личный разговор. Я слышал, как горничная говорила по телефону о вещах, которые она собиралась взять из другого номера, поэтому хотел предупредить управляющего, прежде чем это произойдет. Позже, когда я попросил позвать управляющего, я понял, что это была та же женщина, которую я слышал по телефону. Её зовут Джилл, и она управляющая. Как же удобно! Могу только представить, сколько вещей пропало за её смену, и теперь понятно, почему она до сих пор работает. Владельцу нужно пересмотреть свой персонал.

Номер был приличным, если не считать кондиционера, стена была очень тонкой, так что было слышно всё, что происходит на дороге, как днём. Но у них действительно хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Отель Holiday Inn Express & Suites в Норт-Ист, штат Мэриленд, превзошел все мои ожидания. Отель очень чистый, ухоженный, а обслуживание превосходное. Мы приезжали поздно ночью, и я позвонил в отель, чтобы сообщить об этом. Я поговорил с Джейд на стойке регистрации, и она очень любезно ответила на мои вопросы. Я был приятно удивлен, что она упомянула о нашем разговоре ранее вечером, когда мы приехали и заселились. Мне понравилось, что кофе и чай были доступны круглосуточно, а обеденная зона, где подавали завтрак, была безупречно чистой. На следующее утро я встретил Джулию, которая отвечала за приготовление завтрака и следила за тем, чтобы обеденная зона была чистой, аккуратной и чистой. Она очень помогла нам, когда нам понадобились одноразовые перчатки. Она превзошла все наши ожидания, найдя перчатки размера XL! Завтрак превзошел все наши ожидания! Позже Эми на стойке регистрации предоставила нам кое-какие дополнительные вещи, которые нам были нужны в номере. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были отзывчивы, очень вежливы и профессиональны. Аплодирую менеджеру по найму!
Re: Наш номер был просторным и очень чистым. В нём были две двуспальные кровати и большой диван. Душевая каша в ванной была просторной, а напор воды — отличным.

Алкоголик за стойкой был интересным штрихом. Казалось, она была рада найти новое жильё поблизости, вероятно, поэтому ехать домой уставшей и пьяной не было большой проблемой – её начальник, похоже, тоже обрадовался? Она посплетничала с гостем о личных проблемах бывшей коллеги, что тоже было странно, особенно учитывая, что сама она была в стельку пьяна в самый разгар – в семь утра.
Город недалеко, там есть несколько приличных магазинов/ресторанов, но, остановившись здесь, вы будете путешествовать. Номера были относительно чистыми, а тренажёрный зал – именно тем, что и ожидалось.

Наш номер был весь в КЛЕЩАХ! и пауках. Мы опоздали на турнир по софтболу и сразу легли спать. Утром мы проснулись и заметили несколько крошечных паучков на руках и одежде. Подняв глаза на потолок, мы увидели, что он покрыт более чем сотней маленьких паучков. Мы присмотрелись к трём более тёмным насекомым и поняли, что это клещи!
Я сообщил об этом на стойку регистрации, и администрация согласилась с тем, что мне полагается возврат денег. Поскольку номер был забронирован через третье лицо, они отказались что-либо делать. Когда я обратился к третьему лицу, они сказали, что, поскольку это проблема с чистотой, отель должен вернуть деньги. Однако «генеральный менеджер» Джей Десаи ничего не сделал.
Не останавливайтесь здесь. Они будут потакать проблеме, но ничего не сделают.

Пара недостатков этого отеля: в нашем номере на первом этаже были тараканы. Дверной замок был ненадёжным. Приходилось каждый раз дёргать ручку, чтобы закрыть дверь, иначе она не защёлкивалась. Каждый раз, когда мы возвращались в номер после уборки, достаточно было просто толкнуть дверь, и она открывалась, не поворачивая ручку. Этому отелю требуется ремонт, замена дверей и тщательная борьба с вредителями. Персонал отеля был дружелюбным и делал всё, что мог. Я понимаю, что они не могут решить эти проблемы, но руководство может. В следующий раз мы бы проехали 45 минут, если бы это было необходимо, чтобы остановиться в другом отеле.

Я бы поставил ноль звёзд, если бы это было возможно. Я приехал в этот отель поздно ночью и, войдя в номер, заметил, что дверь в соседний номер открыта. Я попытался закрыть её и запереть, но она не запиралась. Так как мне некомфортно спать в номере с незапертой дверью, я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Мне сказали, что другой доступный номер также является смежным, что меня вполне устраивает, если дверь запирается. Однако, когда я поднялся в этот номер и вошел, на кровати спал другой мужчина. Он вскочил, одетый только в нижнее белье, и я закричал и быстро выбежал из номера. Это было невероятно травматично как для меня, так и для этого бедняги. Я трижды пытался связаться с IHG, и каждый раз мне говорили, что руководство отеля позвонит мне и всё уладит. Однако прошло уже четыре дня, а звонка так и не было. Я невероятно разочарован и больше никогда не остановлюсь здесь, и, скорее всего, не остановлюсь в другом отеле IHG, учитывая, что они не могут решить проблему такого масштаба. Очень грустно, особенно учитывая, что я в основном останавливаюсь в отелях IHG и много лет являюсь руководителем. Избегайте этого места любой ценой, как и IHG.

Дамы на ресепшене были очень милы и услужливы, но просто хотели предупредить других, что в номере, в который мы заселились, был таракан. Кажется, они знают об этой проблеме, так как, когда я сообщил об этом на ресепшене, они посмеялись над этим и помогли мне выписаться и немедленно получить возврат денег. Опять же, очень мило! (Пытался сделать фотографии, но они могут быть размытыми, так как я был в панике)

Хотя отель, вероятно, скоро наберет обороты, текущая ситуация ниже среднего, и за 500 долларов за ночь это похоже на грабеж.
В нашем первом номере вентиляционная система HVAC была полностью со стены, а ящик для инструментов стоял на полу… они любезно переселили нас, и следующий номер был в порядке. Ремонт, конечно, понятен, но цена не соответствует тому, что отель в настоящее время может предложить с точки зрения обслуживания, готовности и чистоты.

Я останавливался в этом объекте много раз за эти годы, и это первый раз, когда у меня был неприятный опыт. Я понимаю, что место находится на реконструкции, но вы все равно снимаете жилье по высокой цене на выходных. Во-первых, парковка, полная рабочих грузовиков и автоцистерн, делает парковку чрезвычайно сложной. Затем мы добрались до номера, и он, похоже, был недавно отремонтирован, но был грязным, и они упустили некоторые вещи. Туалет был грязным, и на сиденье были остатки крови (мы позвонили по этому поводу, и нам сказали, что с этим разберутся, но никто так и не появился). Кроме того, вокруг всех электрических розеток и выключателей в туалете была грязь и сажа, а на полу душа была черная грязь. Затем мы заметили, что на диване в номере были загадочные пятна, которые не оттирались. Ненавижу быть таким парнем, но за ту цену, которую мы заплатили, впечатления должны быть на другом уровне. Хотя завтраки были хорошими.

С того момента, как вы входите в отель, вас встречает великолепное обслуживание. Персонал на стойке регистрации всегда был рядом и готов был помочь, как мог, в течение всех выходных.

Останавливался в этом месте, когда посещал гонку на дрэг-рейсинге в Cecil County Dragway. Всего в 5 минутах от гоночной трассы. Персонал был очень дружелюбным, а мой номер был замечательным и тихим. Я определенно вернусь в этот отель во время своих будущих визитов.

Мы были очень довольны этим отелем во время нашего недавнего пребывания с 26 по 27 апреля. Мы забронировали 2 номера с двуспальными кроватями. Расположение комнат было идеальным; номера были невероятно чистыми, просторными и обновленными; персонал был дружелюбным и внимательным; и завтрак был превосходным. Кроме того, огромным удобством была непосредственная близость к театру Милберн-Стоун в колледже. Мы очень рекомендуем этот отель!