Holiday Inn Express Hotel & Suites-North East by IHG

Номер был приличным, если не считать кондиционера, стена была очень тонкой, так что было слышно всё, что происходит на дороге, как днём. Но у них действительно хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Отель Holiday Inn Express & Suites в Норт-Ист, штат Мэриленд, превзошел все мои ожидания. Отель очень чистый, ухоженный, а обслуживание превосходное. Мы приезжали поздно ночью, и я позвонил в отель, чтобы сообщить об этом. Я поговорил с Джейд на стойке регистрации, и она очень любезно ответила на мои вопросы. Я был приятно удивлен, что она упомянула о нашем разговоре ранее вечером, когда мы приехали и заселились. Мне понравилось, что кофе и чай были доступны круглосуточно, а обеденная зона, где подавали завтрак, была безупречно чистой. На следующее утро я встретил Джулию, которая отвечала за приготовление завтрака и следила за тем, чтобы обеденная зона была чистой, аккуратной и чистой. Она очень помогла нам, когда нам понадобились одноразовые перчатки. Она превзошла все наши ожидания, найдя перчатки размера XL! Завтрак превзошел все наши ожидания! Позже Эми на стойке регистрации предоставила нам кое-какие дополнительные вещи, которые нам были нужны в номере. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были отзывчивы, очень вежливы и профессиональны. Аплодирую менеджеру по найму!
Re: Наш номер был просторным и очень чистым. В нём были две двуспальные кровати и большой диван. Душевая каша в ванной была просторной, а напор воды — отличным.

Алкоголик за стойкой был интересным штрихом. Казалось, она была рада найти новое жильё поблизости, вероятно, поэтому ехать домой уставшей и пьяной не было большой проблемой – её начальник, похоже, тоже обрадовался? Она посплетничала с гостем о личных проблемах бывшей коллеги, что тоже было странно, особенно учитывая, что сама она была в стельку пьяна в самый разгар – в семь утра.
Город недалеко, там есть несколько приличных магазинов/ресторанов, но, остановившись здесь, вы будете путешествовать. Номера были относительно чистыми, а тренажёрный зал – именно тем, что и ожидалось.

Наш номер был весь в КЛЕЩАХ! и пауках. Мы опоздали на турнир по софтболу и сразу легли спать. Утром мы проснулись и заметили несколько крошечных паучков на руках и одежде. Подняв глаза на потолок, мы увидели, что он покрыт более чем сотней маленьких паучков. Мы присмотрелись к трём более тёмным насекомым и поняли, что это клещи!
Я сообщил об этом на стойку регистрации, и администрация согласилась с тем, что мне полагается возврат денег. Поскольку номер был забронирован через третье лицо, они отказались что-либо делать. Когда я обратился к третьему лицу, они сказали, что, поскольку это проблема с чистотой, отель должен вернуть деньги. Однако «генеральный менеджер» Джей Десаи ничего не сделал.
Не останавливайтесь здесь. Они будут потакать проблеме, но ничего не сделают.

Пара недостатков этого отеля: в нашем номере на первом этаже были тараканы. Дверной замок был ненадёжным. Приходилось каждый раз дёргать ручку, чтобы закрыть дверь, иначе она не защёлкивалась. Каждый раз, когда мы возвращались в номер после уборки, достаточно было просто толкнуть дверь, и она открывалась, не поворачивая ручку. Этому отелю требуется ремонт, замена дверей и тщательная борьба с вредителями. Персонал отеля был дружелюбным и делал всё, что мог. Я понимаю, что они не могут решить эти проблемы, но руководство может. В следующий раз мы бы проехали 45 минут, если бы это было необходимо, чтобы остановиться в другом отеле.

Я бы поставил ноль звёзд, если бы это было возможно. Я приехал в этот отель поздно ночью и, войдя в номер, заметил, что дверь в соседний номер открыта. Я попытался закрыть её и запереть, но она не запиралась. Так как мне некомфортно спать в номере с незапертой дверью, я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Мне сказали, что другой доступный номер также является смежным, что меня вполне устраивает, если дверь запирается. Однако, когда я поднялся в этот номер и вошел, на кровати спал другой мужчина. Он вскочил, одетый только в нижнее белье, и я закричал и быстро выбежал из номера. Это было невероятно травматично как для меня, так и для этого бедняги. Я трижды пытался связаться с IHG, и каждый раз мне говорили, что руководство отеля позвонит мне и всё уладит. Однако прошло уже четыре дня, а звонка так и не было. Я невероятно разочарован и больше никогда не остановлюсь здесь, и, скорее всего, не остановлюсь в другом отеле IHG, учитывая, что они не могут решить проблему такого масштаба. Очень грустно, особенно учитывая, что я в основном останавливаюсь в отелях IHG и много лет являюсь руководителем. Избегайте этого места любой ценой, как и IHG.

Дамы на ресепшене были очень милы и услужливы, но просто хотели предупредить других, что в номере, в который мы заселились, был таракан. Кажется, они знают об этой проблеме, так как, когда я сообщил об этом на ресепшене, они посмеялись над этим и помогли мне выписаться и немедленно получить возврат денег. Опять же, очень мило! (Пытался сделать фотографии, но они могут быть размытыми, так как я был в панике)

Хотя отель, вероятно, скоро наберет обороты, текущая ситуация ниже среднего, и за 500 долларов за ночь это похоже на грабеж.
В нашем первом номере вентиляционная система HVAC была полностью со стены, а ящик для инструментов стоял на полу… они любезно переселили нас, и следующий номер был в порядке. Ремонт, конечно, понятен, но цена не соответствует тому, что отель в настоящее время может предложить с точки зрения обслуживания, готовности и чистоты.

Я останавливался в этом объекте много раз за эти годы, и это первый раз, когда у меня был неприятный опыт. Я понимаю, что место находится на реконструкции, но вы все равно снимаете жилье по высокой цене на выходных. Во-первых, парковка, полная рабочих грузовиков и автоцистерн, делает парковку чрезвычайно сложной. Затем мы добрались до номера, и он, похоже, был недавно отремонтирован, но был грязным, и они упустили некоторые вещи. Туалет был грязным, и на сиденье были остатки крови (мы позвонили по этому поводу, и нам сказали, что с этим разберутся, но никто так и не появился). Кроме того, вокруг всех электрических розеток и выключателей в туалете была грязь и сажа, а на полу душа была черная грязь. Затем мы заметили, что на диване в номере были загадочные пятна, которые не оттирались. Ненавижу быть таким парнем, но за ту цену, которую мы заплатили, впечатления должны быть на другом уровне. Хотя завтраки были хорошими.

С того момента, как вы входите в отель, вас встречает великолепное обслуживание. Персонал на стойке регистрации всегда был рядом и готов был помочь, как мог, в течение всех выходных.

Останавливался в этом месте, когда посещал гонку на дрэг-рейсинге в Cecil County Dragway. Всего в 5 минутах от гоночной трассы. Персонал был очень дружелюбным, а мой номер был замечательным и тихим. Я определенно вернусь в этот отель во время своих будущих визитов.

Мы были очень довольны этим отелем во время нашего недавнего пребывания с 26 по 27 апреля. Мы забронировали 2 номера с двуспальными кроватями. Расположение комнат было идеальным; номера были невероятно чистыми, просторными и обновленными; персонал был дружелюбным и внимательным; и завтрак был превосходным. Кроме того, огромным удобством была непосредственная близость к театру Милберн-Стоун в колледже. Мы очень рекомендуем этот отель!

Я останавливался здесь еще в феврале 2025 года в недавно отремонтированном номере, который был хорошим. Я вернулся в апреле 2025 года, и меня поместили в очень старую комнату. Это было ужасно, просто посмотрите на фотографию двери, через которую виден коридор. Они действительно хорошо позавтракали. Я не останусь здесь снова.

Регистрация, как всегда, была простой. Запрос номер был на верхнем этаже близко к лифту. Завтрак был в порядке, но не ресторанного качества, но это отель. Здесь все всегда чисто и организованно. Я думаю, что я останавливаюсь здесь в шестой раз и наслаждаюсь всеми местными ресторанами и предприятиями в этой области. Буду бронировать снова в будущем.

Я останавливался в этом отеле много раз за последние 8 лет путешествия по этому региону. Я скажу, что каждый раз, когда я остаюсь там, становится хуже. Все началось еще во время заселения, когда представитель службы по работе с гостями сказал мне, что я все равно не могу уехать на день раньше запланированного, не заплатив за ночь. Это было через 3 дня. В конце концов я сказал ей, что не собираюсь платить за ночь, потому что не останусь там. Она сказала, что у нее есть моя кредитная карта, и она все равно может снять с меня деньги. Наконец она позвонила менеджеру, и он сказал ей не брать с меня плату за ночь. Я не уверен, что еще она ему сказала. Когда я наконец добрался до своей комнаты, уровень дорожного шума в комнате был просто ужасным. Я думаю, что как и промышленность в этом районе, так и дорожный шум. Не помогло и то, что зона вокруг кондиционера и окна не была изолирована, что позволяло проникать больше шума. В распылителях душевой насадки было много плесени, которая может создавать бактерии. Вокруг канализации также была плесень. Вам пришлось включить душ на МАКСИМАЛЬНО-горячий режим, чтобы душ стал чуть теплым. Компрессор мини-холодильника на последнем издыхании ревел всю ночь. Это будет мой последний раз, когда я останавливаюсь в этом месте IHG. Я не буду рекомендовать это место другим коллегам, которые тоже приезжают в этот район.

Нам нужна была гостиница, пока мы за городом. Мы забронировали Holiday Inn Xpress поздно вечером. Регистрация прошла быстро, а администратор был дружелюбным и знающим, объясняя другую и не связанную с бронированием проблему. Номер был чистым и теплым с точным и работающим термостатом. Парковка была чистой и свободной ото льда во время зимнего шторма. Мы были в тепле, в целости и сохранности.

Номер был очень чистым и светлым, кровати очень удобными, цена была отличной за 3 ночи с отличным расположением по отношению к межштатной автомагистрали (I95) и еде/шопингу, завтрак, хотя я смог съесть его только один раз за время моего пребывания, был горячим, вкусным и имел много вариантов. Если мне снова понадобится остановиться в этом районе, я забронирую здесь.