Hilton Garden Inn Kent Island Marina

Отличное расположение на острове Кент. Просторный люкс с балконом, откуда открывается прекрасный вид. Номера немного обшарпанные, но чистые. Завтрак разочаровал.
Рядом находится бар и ресторан на пристани, где можно выпить. Во время нашего пребывания у нас не было никаких проблем с шумом. Рядом много хороших ресторанов, до которых можно дойти пешком.

Мы приехали в город, чтобы посетить местную фабрику гитар, и были в восторге от расположения этого отеля. Вид на пристань был просто потрясающим, и рядом было много мест, где можно прогуляться, чтобы выпить или перекусить. В лобби нам предложили бесплатный кофе, что было приятным сюрпризом, а в номере также был кофемашина Keurig. Мы видели много гостей с собаками, и, похоже, им очень рады. Номер был комфортабельным, с большим балконом и удобными кроватями. Никаких проблем с шумом. Персонал не был особенно любезным или дружелюбным, но в целом был «нормальным». Бассейн был закрыт во время нашего визита. Мы обязательно вернёмся.

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет и всегда использовал его как основное место проживания. Однако этот визит оказался гораздо хуже всех предыдущих. Когда мы приехали, администратор выставил мне счёт за два номера, один из которых был уже оплачен и «заселён», но он хотел, чтобы я оплатил ещё один номер в дополнение к тому, который уже был «оплачен и заселён». Менеджера не было на месте. В загруженные выходные, когда в этом отеле было много гостей на свадьбу, я ожидал, что менеджер будет на месте. Мы рисковали опоздать на свадьбу. Когда мы зашли в номер, на кровати лежало одно полотенце, а простыней и одеяла не было. Всё это нам пришлось забирать самим. Администраторы были совершенно невнимательны. Один из них играл в карточные игры на компьютере, пока мы ждали менеджера, но он так и не пришёл. Некоторые вещи можно понять, но учитывая стоимость проживания (600 долларов) за одну ночь, а я постоянный гость, я ожидал большего от обслуживания и обслуживания. К сожалению, я не выберу этот отель для следующего места проведения.

Отели Hilton Garden Inn, как правило, очень хорошие, и этот превзошёл все ожидания. Регистрация прошла отлично, и молодой человек сделал всё возможное, чтобы всё прошло идеально. Номера были хорошими, с балконами, холодильником, кофеваркой и микроволновой печью. Бассейн был превосходным. Мы прогулялись по территории и по пристани для яхт. Много места для сидения на улице, но мы решили воспользоваться кондиционером.

Мой опыт пребывания в этом месте был очень разочаровывающим. Я приехал сюда на свою первую брачную ночь, думая, что это будет здорово для такого расположения и стоимости номера на одну ночь. Я зашел в номер и через несколько минут заметил несколько разочаровывающих вещей. Туалет был забит мочой. Повсюду на полу были разбросаны крошки. Постельное белье также выглядело использованным тысячу раз, так как из одеяла повсюду торчали нитки. Я попросил о возврате денег, чтобы сделать ночь немного лучше, но лучшее, что они могли сделать, это другой номер. Новый номер был не намного лучше, с той же проблемой с постельным бельем. Ванна была в черных пятнах. Когда слышишь название «Хилтон», никто не думает о чем-то плохом. Это место на острове Кент, штат Мэриленд, в заливе, определенно не соответствовало уровню. Пока я просил о возврате денег и о том, чтобы мне дали новый номер, одна мать попросила 2 полотенца для своего сына и мужа, которые были в бассейне. Девушка на стойке регистрации сказала, что у них больше нет полотенец и ей могут дать только одно. Одно? В отеле более высокого класса ей дали только одно. Всего было двое гостей, которым нужно было одно. Это лишь доказывает, что я не единственный, кому пришлось столкнуться с нелепыми стандартами и условиями проживания. Не рекомендовал бы этот отель за такую цену, так как на этом же Стрипе есть отели поновее и получше. Дополняю отзыв, написанный несколько дней спустя.

Отель имеет прекрасное расположение для посещения различных районов. Близкий доступ к различным городам. Проблемы с отелем: бассейн закрыт, ресторан не работает на ужин несколько ночей, говорят, что у них нет повара, бар не работает в указанные часы несколько ночей. Гарантия удовлетворенности не соблюдается отелем. Положительным моментом было то, что бармен Дебби была очень дружелюбной, много знала об этом районе и делала отличные напитки.

Расположение просто потрясающее! Номера огромные, как и ванная комната. Цена была справедливой. Ванная комната оборудована несколькими поручнями, что отлично подходит для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. В нашем номере не было затемняющих штор на окнах, что разочаровало. Свет снаружи светил всю ночь. В комнате был заметный кислый запах. Я не мог остаться больше одной ночи. Возможно, ковры нужно помыть шампунем. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов и расположен прямо у воды. В вестибюле есть бар, но он не работал, когда мы там были. Бесплатный утренний кофе. Нет бесплатного завтрака. Отличный персонал. Я бы также отметил, что общее обслуживание и уборка в зоне отдыха снаружи нашего номера сильно запущены. Этот отель очень близок к пятизвездочному рейтингу, достаточно всего нескольких изменений.

Давление воды было на один шаг выше китайской пытки водой. Матрас был комковатым, в номере пахло плесенью. Бассейн был грязным, не пытался в него зайти. Вид с балкона был хорошим. Мы выбрали Hilton, думая, что он будет чистым и современным. Место нуждается в ремонте, не стоит той цены, которую мы заплатили за проживание там.

Я останавливаюсь в отелях Hilton примерно за 150 долларов за ночь в год, и хотя номера были хорошими и чистыми, расположение прекрасное, сам отель в хорошем состоянии, каждый мой опыт работы на стойке регистрации был хуже, чем в мотеле-блохе. Тим, который, кажется, просто смотрит очень громкие подкасты, и его сотрудница были грубы при каждой возможности, когда кто-либо из моей группы заговаривал с ними. Если бы им предоставили возможность быть вежливыми или обходительными, они были просто резкими и грубыми. Они никогда не были полезны. Они никогда не делали лишней мили, не говоря уже о дополнительных шагах. В какой-то момент во время пребывания они поняли, что я был бриллиантовым участником, что не заставило их быть со мной любезнее, они просто перестали разговаривать со мной вообще, а не просто были совершенно грубыми.
Оба этих человека не имеют права быть частью этой организации, работающей с клиентами. Я подал жалобу в Hilton и сказал им, что все, чего я хочу, это чтобы владелец этого места был осведомлен и чтобы были приняты меры для решения проблемы. Если они чувствовали себя комфортно, будучи грубыми с шестью хорошо одетыми крупными джентльменами, я уверен, что у них не возникнет никаких проблем с тем, чтобы быть еще более грубыми с другими людьми.
Я работаю в группе, которая арендует несколько комнат в это время года каждый год в течение как минимум последних 15 лет, и я рекомендую организации впредь останавливаться в совершенно новом отеле Hyatt House по соседству.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные на свадьбу моего племянника. Большая часть моей семьи останавливалась здесь, и большинство гостей на свадьбе тоже. Когда мы регистрировались, девушка на стойке регистрации была грубой. Поднялись в наш номер, где моя собака нашла на полу стаканчик арахисового масла Reese's. В ванной были волосы, а в ванной плесень. Спустились и сказали об этом сотруднику стойки регистрации, который поменял нам номер на почти такой же. Мои мальчики пошли в бассейн, а на двери висела табличка с надписью, что нагреватель не работает. Мой сын почувствовал воду, и она была очень холодной. Когда мы пошли спать и стянули покрывала с одной из двуспальных кроватей в номере, на простыне было что-то, похожее на засохшую кровь. Было слишком поздно звонить на стойку регистрации, поэтому просто сорвали простыню с кровати. Мои мальчики пошли вперед меня, чтобы проверить завтрак утром, и сказали, что он стоит около 18 долларов на человека. В итоге мы ушли с некоторыми другими нашими родственниками и направились в Cracker Barrel. Моя мама и тетя остановились в том же самом номере и заплатили намного меньше, чем я. ПОЧЕМУ? Я бы никому не рекомендовал этот отель, он очень грязный, цены завышены, а персонал, работающий там, был грубым.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы с мужем путешествовали с двумя маленькими детьми (4 года и 8 месяцев). Мы заплатили больше, чем в других отелях в этом районе, чтобы остановиться именно в этом, потому что мы думали, что в этом отеле будут лучшие удобства для наших детей.
Мы хотели отель с бассейном, чтобы развлечь нашего 4-летнего ребенка. Когда мы приехали, нам сказали, что бассейн не подогревается, а температура воды очень низкая. Слишком холодно, чтобы плавать. Мы также выбрали этот отель, потому что в отеле был ресторан, и мы подумали, что будет удобнее поужинать здесь, чем идти в «настоящий» ресторан и рисковать истерикой после 3-часового путешествия из Вирджинии в Мэриленд. Когда мы заселились, нам сказали, что и бар, и ресторан будут закрыты, потому что у них недостаточно персонала для их обслуживания. Я на 100% понимаю нехватку персонала, но когда люди платят дополнительно за дополнительные удобства, это просто смешно. Затем мы решили, что возьмем еду на вынос, но когда мы прошли через вестибюль, чтобы сесть в машину и поехать за едой на вынос, ресторан и бар были открыты. Мы также доплатили за номер с видом на залив, потому что думали, что нашему 4-летнему ребенку понравится. Когда мы приехали, нам сказали, что здесь останавливается свадебная компания, которая получает приоритет в этих номерах. Если все они были забронированы, почему они позволили нам забронировать тот же номер?

Этот отель очень недооценен. Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких хороших ресторанов, а в некоторых есть живая музыка и ночная жизнь. Номера большие и очень чистые. В отеле разрешено размещение с собаками, и персонал очень добр к собакам. В нашем номере был балкон с видом на пристань. Другая сторона здания ждет веселье. Оставайся здесь – ты будешь счастлив. Я.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные на свадьбу. Каким бы дорогим ни был отель, он был очень некачественным. Мы обнаружили кровь на простынях, раковина в ванной не сливала воду, туалет был почти переполнен, ванная была грязной, на потолке начала расти плесень, а в день свадьбы, когда всем нужно было принять душ и подготовиться, во всем здании не было горячей воды! Нам не заплатили компенсацию – даже не предложили бесплатный завтрак или кредит. Мы вернемся в город на еще одну свадьбу через несколько недель и определенно не останемся здесь!

Вид на залив с балкона был идеальным способом расслабиться после дня путешествий. Отличный завтрак. Чистые номера, чистый вестибюль, дружелюбный персонал. Соседний бар на пирсе создавал хорошую атмосферу для набережной, играя музыку достаточно громко, чтобы слышать и наслаждаться, не мешая. Хотелось бы иметь больше времени, чтобы посетить.

Мы останавливались здесь на две ночи. Отель был хороший, номера были хорошими, персонал был дружелюбным, и это было отличное расположение. У них есть места для отдыха на открытом воздухе с прекрасным видом. У них есть ресторан и бар в лобби. Также есть забавный ресторан и бар позади отеля на воде. Попробуйте Key Lime Crush! Я бы определенно вернулся в этот отель для короткого уикенда.

Этот отель должен добавить на свой сайт заявление об отказе от ответственности за шум. Мы зарегистрировались в пятницу и не спали до 2:00 ночи из-за соседнего ресторана и громкой басовой музыки. В субботу это повторилось снова, но на этот раз все началось в 15:00 и продолжалось.
Затем люди возвращались в свои комнаты, начиная с полуночи и до 2 часов ночи, разбудив нас громкими криками в коридорах. Чтобы сделать поездку еще менее приятной, ресторан должен был открыться в субботу, и на работу в ресторан никто не приходил. Я понимаю, что всякое случается и что-то случается, но у них должен быть запасной план.
Недопустимо, чтобы цены, которые они взимали за двухдневное пребывание, не давали спать из-за ресторана по соседству, а ресторан не работал.
К сожалению, по обстоятельствам я не мог съездить в соседние рестораны, чтобы заказать еду и забрать ее. Моего мужа с его проблемами со здоровьем можно оставлять одного только на короткое время, поэтому мы выбираем отели с ресторанами. 841 доллар, потраченный на две ночи, без возможности нормально выспаться в отеле, который воняет прогорклым маслом и не имеет обещанных удобств. Мы всегда останавливаемся в Hilton, но я думаю, что сейчас самое время начать присматриваться к другим брендам, поскольку Hilton, похоже, идет вниз. Просто это не то место, где у нас был подобный опыт в Вирджиния-Бич, Северная Каролина.

Худшее обслуживание клиентов началось при регистрации. Нам дали неправильный ключ от номера. Громко после часа ночи из-за тусовщиков. Руководству было все равно. Маленькая стойка в ванной. Мое ожерелье и серьги соскользнули в канализацию, и уход не помог. Я мог бы открыть под прилавком и достать их, если бы у меня был инструмент. Думаю, они сделают это после отъезда. Пожалуйста, не получайте завтрак «шведский стол» за 17 долларов, идите на соседнюю пристань. Это грабеж. Вид красивый с балкона. В следующий раз я остановлюсь в Holiday Inn или Best Western.