Comfort Inn Grantsville-Deep Creek Lake

Я приехала, и персонал был вежливым. Я распаковала вещи, проверила кровать, и все простыни были в пятнах. Я спустилась вниз, и мне предложили другой номер. Я собрала все вещи обратно, пришла в новый номер, и все повторилось. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Я останавливаюсь во многих отелях сети Choice, и этот был, безусловно, худшим.

Вчера вечером мы с мужем попали в шторм, бушевавший в этом районе, и, к счастью, нашли свободный номер. Женщина на ресепшене сказала моему мужу, что начала свою смену с одним забронированным номером, а их количество быстро выросло до 32 и продолжает расти. Она была очень отзывчива и внимательна, и я хочу отметить ее отличную работу по обработке такого наплыва гостей. Наш номер был чистым, а кровать очень удобной. Хороший напор воды, холодный холодильник и отличный завтрак сегодня утром. Рекомендую.

Обслуживание на стойке регистрации при заселении было превосходным. Сотрудница была очень милой, приветливой и сделала процесс регистрации плавным и эффективным. Мы действительно оценили теплое первое впечатление.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания была тревожной. Я попросила о позднем выезде, потому что мой партнер плохо себя чувствовал, и сообщила об этом на стойку регистрации. Нам разрешили продлить пребывание всего на 30 минут, что было удивительно, учитывая обстоятельства. По моему опыту, большинство отелей предоставляют хотя бы один-два часа на поздний выезд, если это возможно.
Кроме того, я упала на улице из-за льда прямо перед отелем на парковке. Это представляло серьезную угрозу безопасности. Правильное посыпание солью или удаление льда помогло бы предотвратить более серьезную травму.
Хотя я понимаю политику отеля и погодные условия, безопасность гостей и разумная гибкость важны. Я надеюсь, что этот отзыв будет воспринят серьезно для улучшения как безопасности, так и обслуживания гостей в будущем.

Наша семья из 5 человек остановилась в отеле Comfort, где во время завтрака мы столкнулись с завуалированным расизмом со стороны Кэти. Пока мой отец пользовался вафельницей, она подошла к нему с некоторым пренебрежением и спросила, использовал ли он щипцы, и попросила его положить их обратно. Через несколько минут к нам подошел белый мужчина, чтобы взять еду, и она приветливо поздоровалась с ним, сказав «доброе утро! ». Мы были шокированы разницей в ее поведении по сравнению с этим белым мужчиной и нашей корейской семьей. Мы не обменялись с ней ни словом, кроме того, что я спросила, где вода, и того, что она велела моему отцу убрать за собой, хотя он сначала даже не пользовался щипцами. Оба этих случая были несравнимы с ее приветливым отношением к тому белому мужчине. Мы также не получили от нее теплого приветствия. Моя первая мысль после того, как я увидела ее разговор с моим отцом, была, что у нее, вероятно, было трудное утро, пока в дело не вмешался еще один белый мужчина. Я крайне возмущена и чувствую себя некомфортно из-за этой встречи в отеле Comfort. Если вы принадлежите к этническим меньшинствам, не оставайтесь здесь, поскольку нам здесь явно не рады.

Отель был чистым, а наш номер — комфортным. На время нашего короткого пребывания у нас обоих было достаточно полотенец. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, быстро о нас позаботились. Бесплатный завтрак был очень вкусным и предлагал широкий выбор блюд. Было очень приятно позавтракать, не тратя время на дорогу. Мне также понравился декор лобби из настоящего камня.

Дверь в наш номер была испачкана, а краска облупилась. Коврик в коридоре на втором этаже был в пятнах во многих местах. Эти косметические дефекты только портят вид отеля. Вода в унитазе текла после смыва. Приходилось щёлкать рычагом бачка, чтобы закрыть клапан и наполнить бачок. Слив в ванной был частично засорён и медленно сливал воду. Душ – это то, что стоишь в воде. Моей семье это не очень понравилось.

Я хочу подать жалобу. В номере, который мне дали, был очень строгий порядок. Через несколько минут у моего парня закружилась голова, а я начала очень сильно кашлять. Женщины на стойке регистрации, когда я попросила новый номер, были очень краткими и невежественными. Сказала, что ей придется прийти посмотреть, хотя я все еще бесконтрольно кашляла. Сказала ей, что в номере включен какой-то странный вентилятор. Когда она поднялась в номер, то сказала, что нет, это ионизатор, и если бы она знала, никогда бы не дала нам этот номер. Затем она дала нам другой номер, сказав, что они полностью забронированы. Она сказала что-то о том, что ионизатор забирает кислород из номера, потому что там кто-то курил. Мне было очень плохо в течение 45 минут, и я не могла дышать, у моего парня также было стеснение в груди. Мы были в городе на свадьбе. Так что это сделало поездку к месту назначения очень напряженной, учитывая, что никто из нас не чувствовал себя хорошо.

Единственное, что не оправдало моих ожиданий, – это завтрак. Сок в кофемашине был разбавлен водой, кофемашина не работала, не было спрея для вафельного маркера, масло было в холодильнике, где хранились йогурт и сливочный сыр, поэтому оно было твёрдым и не могло быть нанесено на вафли. Женщина, работающая в зоне завтрака, была не очень приветлива. Пожилая пара спросила про кофемашину, и мужчина сказал женщине, что из кофемашины просто выливается вода. Женщина забрала у мужчины стаканчик и выбросила его в мусорное ведро. Не очень профессионально. Обычно сотрудник зоны завтрака разговаривает с гостями, всё ли в порядке, но эта женщина, похоже, не хотела здесь находиться.

Мы выбрали этот отель только из-за бассейна с подогревом. Зная, что это середина нашего путешествия, мы хотели отель с завтраком и крытым бассейном с подогревом для наших детей. Всю дорогу от места нашего отдыха до отеля мы были в восторге от крытого бассейна! Мои дети были крайне разочарованы, обнаружив, что бассейн ледяной. В номере было холодно, а вода ещё холоднее. Озеро, конечно, было бы теплее! Нигде не было указано, что нагреватель сломан.
Если вы не планируете бассейн с подогревом, не рекламируйте это.

Мы выбрали этот отель из-за рекламы крытого бассейна с подогревом и горячего континентального завтрака. Номера были хорошими и чистыми. Кровати удобными. Завтрак был хорошим, но мест было мало. Бассейн стал самым большим разочарованием. Он не подогревался. Вода была очень холодной. Никаких признаков поломки не было, на стойке регистрации ничего не сказали. У меня было двое очень расстроенных детей.

Хоть это и не новый отель, здесь чисто и аккуратно. Номера хорошие и оснащены всем необходимым, включая холодильник, микроволновую печь и телевизор. Регулировка температуры работала исправно. Доступ в Интернет был очень удобным. Персонал был дружелюбным. Завтрак мне понравился. Кроме того, я оставил в номере кое-что (на первый взгляд мусорное ведро, но на самом деле это был кусок пластикового дорожного набора для вина), и я вернулся, чтобы узнать, можно ли его забрать. Мой номер убрали, и предмет исчез, но персонал нашёл уборщика и забрал винный бокал – это, на мой взгляд, выше всяких похвал.

После ужасного пребывания в другом отеле в Балтиморе, штат Мэриленд, это было резкое и приятное изменение. Чисто, приятно, легко добраться, и отличный персонал.

Я колебался между 2 и 3 звездами, но решил отдать предпочтение презумпции невиновности. Кровать была удобной, но это все. Зачем кофеварка в ванной, мне непонятно, довольно странно. Этот отель был построен в 70-х годах, и снаружи он красивый, но номера, по-видимому, давно не ремонтировались. Завтрак был слишком скудным. Смесь для блинов и блинница делали отвратительные блины, и они выглядели так, будто были еще сырыми после приготовления. А иметь только один лифт на четыре этажа — это просто смешно. Мы забронировали этот отель на обратную поездку, но отменили бронирование и забронировали другой.

Мы были в командировке. Отель был чистым и комфортным. В целом отель понравился своим расположением в тихом месте, до которого довольно легко добраться. Говорю это на случай, если некоторые путешественники, не привыкшие к кольцевым развязкам на автомагистралях, могут немного ошибиться с поиском входа. Регистрация прошла быстро, так как мы бронировали номер онлайн во время поездки, поэтому всё было готово на стойке регистрации. Сотрудница стойки регистрации была приветлива и помогла нам найти развлечения поблизости. Ночной инспектор был на стойке регистрации, когда мы выехали в 5:15 утра, и быстро всё сделал. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия, типичная для тех из нас, кто работает в дороге, — это недостаток питания в ранние часы. Когда строителям или таким, как мы, нужно выехать рано утром, датская выпечка или фрукты были бы не лишними, чтобы взбодриться. Наш номер был чистым и свежим, со всем необходимым для душа. В общем, 9 из 10.

Наш дом вдали от дома с 1994 года. Мне не нравятся глупые кольцевые развязки, которые они недавно построили, но это не в отеле. Это доступное жилье достаточно близко к местам PA, WV и Deep Creek, чтобы быть домашней базой. Завтрак всегда на высшем уровне, и было тихо для спокойного сна почти каждую ночь, когда мы останавливались за эти годы.

Не понравился кофеварка в ванной, но каждому свое. Завтрак был отличным, а администратор на ресепшене был милым. Бассейн выглядел темным и холодным, поэтому я даже не хотел идти в эту зону. Номер был неплохим, но я заметил несколько пятен под простынями и на стуле. Я не хочу знать, что это было. Я здесь только для того, чтобы сделать пометку. Спасибо. Пока.

Останавливались здесь несколько раз. Никогда не было проблем. Номера приличные. У них есть торговые автоматы, льдогенератор, прачечная и бассейн. Они подают континентальный завтрак.