Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay Washington - DC Gaithersburg South MD 2*

УЖАСНЫЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ! Менеджер по имени Наташа — расистка, вела себя со мной высокомерно с первого дня и ВЫЗВАЛА ПОЛИЦИЮ, ЧТОБЫ ВЫГНАТЬ МЕНЯ. Дело в том, что я хотела продлить свой номер, так как шел снег, и я могла переехать, учитывая такую ​​погоду, ведь со мной был 9-месячный ребенок. Мне позвонили по поводу чрезвычайной ситуации, и мне пришлось уехать. Но перед этим я подошла к ресепшену и хотела продлить номер, однако нашла только двух горничных, которые сказали, что вернутся через 20 минут, чего так и не произошло. Я спросила, можно ли оплатить номер по телефону, и мне ответили утвердительно (я ничего не знала о политике отеля, в моей квартире был потоп, это был мой первый опыт проживания в отеле), поэтому я уехала. Когда я позвонила, чтобы оплатить проживание, Таниша начала говорить, что я не могу сделать это по телефону. Я объяснила ей, что горничная сказала, что могу, но она ответила, что ей этого не говорили, по сути, обвинив меня во лжи. Когда я попросила дать мне информацию о том, как оплатить онлайн, она перебила меня и в итоге сказала, что мне лучше приехать и забрать свои вещи. Я сказала ей, что не могу этого сделать, так как идет снег и у меня маленький ребенок. Она сказала, что не позволит мне остаться еще на одну ночь, чтобы забрать свои вещи. Когда я приехала, там было около 8 полицейских с вещами моего ребенка в сумках. Когда я сказала им, что хотела бы забронировать номер в другой части здания, она сказала, что внесла в систему запись о том, что я больше не могу забронировать отели поблизости! Это худший опыт в моей жизни! Таниша добилась того, чтобы меня и моего ребенка выгнали из дома полицейские только потому, что она злоупотребила своей властью «менеджера». Я в полном отвращении и разочаровании от того, как с нами обошлись, мы этого не заслужили! Я уже потеряла все из-за наводнения в моей квартире, и когда я разбираю свои вещи, обнаруживаю, что детское масло, которое я использовала для ребенка, попало на его одежду и одеяла. Я так расстроена, как можно так поступать только потому, что я тебе не нравлюсь?