⭐⭐⭐☆☆ (3/5) – Отличное пребывание, но серьезная проблема с завтраком.
Недавно мы останавливались в отеле Home2 Suites by Hilton в Фредерике, штат Мэриленд, и в целом это был хороший опыт, за исключением одного заметного недостатка.
Во-первых, персонал на стойке регистрации был превосходным. Женщина, которая нас регистрировала, была чрезвычайно дружелюбной, профессиональной и внимательной. Она уделила время, чтобы объяснить все удобства, включая часы работы бассейна, доступ в тренажерный зал и детали завтрака. Огромная благодарность команде за создание отличного первого впечатления.
Сам номер был чистым, уютным и комфортным. В нем приятно пахло, не было никаких признаков повреждений или износа, и в целом он был в хорошем состоянии. Единственная незначительная проблема – несколько волосков, оставшихся в душе… ничего серьезного, но немного больше внимания к деталям со стороны горничных сделало бы его идеальным.
С парковкой было определенно тесно. Парковка была полностью заполнена из-за того, что отель был полностью забронирован, поэтому мне пришлось припарковать свой грузовик с прицепом U-Haul на соседней улице рядом с другим отелем. Тем не менее, территория казалась безопасной, и, к счастью, с автомобилем за ночь не возникло никаких проблем.
⸻
🚨 Главная проблема: организация завтрака.
Вот здесь оценка для меня упала…
Зона для завтрака была плохо спроектирована и переполнена, всё было сосредоточено вокруг одной зоны подогрева. Гости толпились в одном месте, создавая затор, чтобы получить еду.
Что ещё важнее, и это серьёзная проблема… на горячей станции использовался только ОДИН столовый прибор для подачи нескольких блюд! Это касалось как мясных блюд, таких как ветчина и колбаса, так и яиц и вегетарианских вариантов.
Это создаёт явную проблему перекрестного загрязнения.
Для гостей, которые являются вегетарианцами, веганами или имеют диетические ограничения, такая организация неприемлема. Еда, которая должна быть без мяса, потенциально загрязнена, и это требует немедленного внимания.
Вдобавок ко всему, еда, похоже, долго лежала, и поскольку одновременно обслуживал только один человек, это ещё больше замедлило процесс.
⸻
Заключительные мысли.
Всё остальное в отеле — от персонала до номера — было замечательно. Но организация завтрака и риск перекрестного заражения — это серьезный недостаток, который необходимо устранить.
Если они это исправят, то это легко превратится в пребывание на 4-5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в отеле Home2 Suites by Hilton в Фредерике, штат Мэриленд, и в целом это был хороший опыт, за исключением одного заметного недостатка.
Во-первых, персонал на стойке регистрации был превосходным. Женщина, которая нас регистрировала, была чрезвычайно дружелюбной, профессиональной и внимательной. Она уделила время, чтобы объяснить все удобства, включая часы работы бассейна, доступ в тренажерный зал и детали завтрака. Огромная благодарность команде за создание отличного первого впечатления.
Сам номер был чистым, уютным и комфортным. В нем приятно пахло, не было никаких признаков повреждений или износа, и в целом он был в хорошем состоянии. Единственная незначительная проблема – несколько волосков, оставшихся в душе… ничего серьезного, но немного больше внимания к деталям со стороны горничных сделало бы его идеальным.
С парковкой было определенно тесно. Парковка была полностью заполнена из-за того, что отель был полностью забронирован, поэтому мне пришлось припарковать свой грузовик с прицепом U-Haul на соседней улице рядом с другим отелем. Тем не менее, территория казалась безопасной, и, к счастью, с автомобилем за ночь не возникло никаких проблем.
⸻
🚨 Главная проблема: организация завтрака.
Вот здесь оценка для меня упала…
Зона для завтрака была плохо спроектирована и переполнена, всё было сосредоточено вокруг одной зоны подогрева. Гости толпились в одном месте, создавая затор, чтобы получить еду.
Что ещё важнее, и это серьёзная проблема… на горячей станции использовался только ОДИН столовый прибор для подачи нескольких блюд! Это касалось как мясных блюд, таких как ветчина и колбаса, так и яиц и вегетарианских вариантов.
Это создаёт явную проблему перекрестного загрязнения.
Для гостей, которые являются вегетарианцами, веганами или имеют диетические ограничения, такая организация неприемлема. Еда, которая должна быть без мяса, потенциально загрязнена, и это требует немедленного внимания.
Вдобавок ко всему, еда, похоже, долго лежала, и поскольку одновременно обслуживал только один человек, это ещё больше замедлило процесс.
⸻
Заключительные мысли.
Всё остальное в отеле — от персонала до номера — было замечательно. Но организация завтрака и риск перекрестного заражения — это серьезный недостаток, который необходимо устранить.
Если они это исправят, то это легко превратится в пребывание на 4-5 звезд.