Какая же это помойка, да еще и персонал грубый. Я забронировал ночь по программе лояльности Choice на поезде из Нью-Йорка в Вашингтон, который задержался. Прибыв примерно в 3 часа ночи, женщина за стойкой сказала, что не может найти мое подтверждение. У меня разрядился телефон, но поскольку это была программа Choice, я дал ей свою карту, чтобы она связалась с Choice.
Она сказала, что не может этого сделать. Мне придется сделать это самому. Из этого ужасного лобби, где негде было сесть и даже не предложили розетку. Что с этими людьми не так?
Мне пришлось дважды платить за ночь, прежде чем я смог заселиться в номер и отдохнуть.
На следующий день менеджер начал звонить в 10, чтобы сказать, что выезд в 11. Я рассказал ему о том, что произошло накануне вечером, о том, что мое подтверждение не обработали или даже не попытались найти.
Он истерически повторял время выезда. Я сказал ему, что посмотрю номер подтверждения в своей электронной почте, и он настоял, чтобы я сделал это прямо сейчас, поскольку выезд в 11 (уже в пятый раз).
Подтверждение бронирования по бонусной программе было у меня на компьютере, поэтому я решил смириться и остаться еще на один день, тем более что я устал. Менеджер извинился за то, что «доставил мне неприятности». Как будто этот маленький незначительный человечек мог меня раздражать — что не так с сетью Comfort Inn? И я не понимаю, почему у него лишь немного худший отзыв, чем у другого Comfort Inn в Балленджер-Крик.
Отель был ужасно грязным, с большими красно-коричневыми пятнами у двери, похожими на кровь. Кто-то взломал замок в соседнем доме. Лобби было грязным и переполненным. Входная дверь в лобби не работала. На дверце тумбочки были крошки чьей-то еды. Меня так отвратила эта грязь, что я отказался от бесплатного завтрака.
Горничная была угрюмой. Персонал на ресепшене был угрюмым, особенно девушка, с которой я разговаривал сегодня утром, и женщина при регистрации.
А последней каплей стало то, что в 6 утра, возвращаясь с утренней прогулки, я не смог пройти через автоматическую входную дверь. За стойкой сидел мужчина, а перед ней — двое. Мужчина за стойкой и остальные слышали и видели меня. Температура была 10 градусов. Сотрудник за стойкой даже не попытался встать и открыть дверь — невероятно! Наконец, из парковки вышли две женщины. По-видимому, они знали, что дверь не работает, и их пришлось раздвигать вручную, просунув пальцы между дверями и толкнув их. Электронная карта работала с перебоями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она сказала, что не может этого сделать. Мне придется сделать это самому. Из этого ужасного лобби, где негде было сесть и даже не предложили розетку. Что с этими людьми не так?
Мне пришлось дважды платить за ночь, прежде чем я смог заселиться в номер и отдохнуть.
На следующий день менеджер начал звонить в 10, чтобы сказать, что выезд в 11. Я рассказал ему о том, что произошло накануне вечером, о том, что мое подтверждение не обработали или даже не попытались найти.
Он истерически повторял время выезда. Я сказал ему, что посмотрю номер подтверждения в своей электронной почте, и он настоял, чтобы я сделал это прямо сейчас, поскольку выезд в 11 (уже в пятый раз).
Подтверждение бронирования по бонусной программе было у меня на компьютере, поэтому я решил смириться и остаться еще на один день, тем более что я устал. Менеджер извинился за то, что «доставил мне неприятности». Как будто этот маленький незначительный человечек мог меня раздражать — что не так с сетью Comfort Inn? И я не понимаю, почему у него лишь немного худший отзыв, чем у другого Comfort Inn в Балленджер-Крик.
Отель был ужасно грязным, с большими красно-коричневыми пятнами у двери, похожими на кровь. Кто-то взломал замок в соседнем доме. Лобби было грязным и переполненным. Входная дверь в лобби не работала. На дверце тумбочки были крошки чьей-то еды. Меня так отвратила эта грязь, что я отказался от бесплатного завтрака.
Горничная была угрюмой. Персонал на ресепшене был угрюмым, особенно девушка, с которой я разговаривал сегодня утром, и женщина при регистрации.
А последней каплей стало то, что в 6 утра, возвращаясь с утренней прогулки, я не смог пройти через автоматическую входную дверь. За стойкой сидел мужчина, а перед ней — двое. Мужчина за стойкой и остальные слышали и видели меня. Температура была 10 градусов. Сотрудник за стойкой даже не попытался встать и открыть дверь — невероятно! Наконец, из парковки вышли две женщины. По-видимому, они знали, что дверь не работает, и их пришлось раздвигать вручную, просунув пальцы между дверями и толкнув их. Электронная карта работала с перебоями.