Отзыв об отеле Red Roof Inn Washington DC - Columbia/Fort Meade 2*

Я позвонил, чтобы забронировать номер в этом отеле в Джессапе, так как мы припарковали наш грузовик с прицепом на стоянке TA и нам просто нужно было провести одну-две ночи, чтобы отдохнуть от грузовика, после долгой поездки. Я предоставил свои данные и карту для подтверждения бронирования. Мы подошли к отелю. Сотрудник на ресепшене увидел нас, и мы простояли там 30 минут. Я спросил, не работает ли терминал для считывания карт, поэтому он не может оформить заселение, только если бронирование было оформлено через третью сторону. Я быстро забронировал номер через Expedia, и он дал нам ключ. Как только мы включили свет, войдя в номер, обнаружили 5 тараканов. Мы немедленно убили их и смыли в унитаз. Я сразу же спустился на ресепшен и сообщил о тараканах и неработающем телевизоре. Он сказал, что может починить телевизор и посмотрит на тараканов. Нет, сэр, мы не можем здесь остановиться! Тараканы заполонили отель. Плитка на полу отслоилась и старая. Я сказала сотруднику, что Expedia позвонит, так как я запрашиваю возврат средств, потому что он не может зачислить деньги на мой счет за проживание, забронированное через Expedia. Теперь я расстроена, измучена и разочарована. Мы пошли в соседний отель Super 8, который находится в квартале отсюда. Чисто, и тараканов нет. Служба поддержки клиентов Expedia утверждает, что они позвонили на ресепшен. Я потратила 200 долларов в этом отвратительном, кишащем тараканами отеле Red Roof Inn, а затем еще 200 долларов в отеле Super 8. Теперь я потеряла более 400 долларов. И, проверив свой банковский счет, я обнаружила, что Red Roof Inn списал с моей карты 95 долларов, за что — понятия не имею! Надеюсь, Expedia вернет мне деньги, и Expedia или Trip Advisor должны проверить эти места. Тараканы были и в лобби. Кто-то вызвал полицию. Другие люди говорят, что они тоже убивали тараканов. Я лучше буду спать в своем грузовике, где нет ни одного таракана. Я ставлю ноль звезд! Отвратительный отель. Персонал совершенно не умеет обслуживать клиентов, оставив нас стоять там и говорить, что не видел тараканов в нашем номере после того, как мы их убили. У меня есть собака, я не могу оставлять трупы тараканов на полу… Ужасно!