Скрытые сборы, плохое обслуживание и проблемы с безопасностью.
Хотя этот отель категории «Плюс» предлагает просторные номера с ваннами и стандартной бытовой техникой, реальный опыт оказался невероятно разочаровывающим и временами вызывал опасения. Я больше не буду здесь останавливаться.
«Сюрприз» при заселении и отсутствие прозрачности.
Я забронировал номер без возможности возврата средств онлайн. Нигде в процессе бронирования не было указано, что будет взиматься крупная сумма за непредвиденные расходы. По прибытии меня неожиданно потребовали внести залог в размере 100 долларов на карту или 250 долларов наличными. Это хищническая практика; если у гостя нет дополнительных средств, отель удерживает платеж и отказывает в заселении.
Более того, на ресепшене не упомянули, что меня поселят в номер со смежной дверью. Хуже того, перед дверью стоял пуфик, что вызывало серьезные опасения с точки зрения безопасности и конфиденциальности.
Качество и чистота номера.
Для отеля, который требует такой высокий залог за «повреждения», очевидно, что эти деньги не реинвестируются в ремонт. Номер был плохо убран, а обслуживание оставляло желать лучшего:
Гигиена: При заселении на унитазе была моча. Интересно, как долго номер пустовал без надлежащей уборки.
Мебель и сантехника: На стуле была большая дыра, а в душевой занавеске — дыры.
Холодильник: Морозильная камера была полностью замерзшей и покрыта наледью.
Заключение.
Возмутительно, что руководство требует высокий залог за потенциальные повреждения, предоставляя номера, которые уже повреждены и плохо содержатся. Учитывая отсутствие прозрачности, грязь и угрозу безопасности из-за заблокированной соседней двери, я бы посоветовал остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя этот отель категории «Плюс» предлагает просторные номера с ваннами и стандартной бытовой техникой, реальный опыт оказался невероятно разочаровывающим и временами вызывал опасения. Я больше не буду здесь останавливаться.
«Сюрприз» при заселении и отсутствие прозрачности.
Я забронировал номер без возможности возврата средств онлайн. Нигде в процессе бронирования не было указано, что будет взиматься крупная сумма за непредвиденные расходы. По прибытии меня неожиданно потребовали внести залог в размере 100 долларов на карту или 250 долларов наличными. Это хищническая практика; если у гостя нет дополнительных средств, отель удерживает платеж и отказывает в заселении.
Более того, на ресепшене не упомянули, что меня поселят в номер со смежной дверью. Хуже того, перед дверью стоял пуфик, что вызывало серьезные опасения с точки зрения безопасности и конфиденциальности.
Качество и чистота номера.
Для отеля, который требует такой высокий залог за «повреждения», очевидно, что эти деньги не реинвестируются в ремонт. Номер был плохо убран, а обслуживание оставляло желать лучшего:
Гигиена: При заселении на унитазе была моча. Интересно, как долго номер пустовал без надлежащей уборки.
Мебель и сантехника: На стуле была большая дыра, а в душевой занавеске — дыры.
Холодильник: Морозильная камера была полностью замерзшей и покрыта наледью.
Заключение.
Возмутительно, что руководство требует высокий залог за потенциальные повреждения, предоставляя номера, которые уже повреждены и плохо содержатся. Учитывая отсутствие прозрачности, грязь и угрозу безопасности из-за заблокированной соседней двери, я бы посоветовал остановиться в другом месте.