Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше и всегда получал отличное обслуживание, до сегодняшнего дня. К сожалению, этот опыт оказался совершенно разочаровывающим.
4 января 2026 года, около 15:50, когда я подошел к стойке регистрации, администратор по имени Тайлор разговаривала по телефону и с самого начала смотрела на меня с явным презрением. Когда я попросил зарегистрироваться, она ответила очень выразительно, грубо и неприятно, что нет, регистрация возможна только онлайн.
Пока я пытался пройти онлайн-регистрацию у стойки перед ней, на случай, если мне понадобится помощь, она неуважительно попросила меня отойти. Я сказал ей, что мне комфортно стоять у стойки, и спросил, есть ли какие-то проблемы с моим присутствием. Она ответила, что есть, утверждая, что это из-за других гостей. Я указал, что за мной нет других гостей, только мой спутник, и что если прибудет другой гость, я немедленно отойду, чтобы дать ему место. Несмотря на это, она продолжала отказывать, демонстрируя неприятное выражение лица, явное презрение и отвечая мне крайне непрофессионально и неуважительно.
Из-за ее настойчивости, плохого обращения и полного отсутствия профессионализма я решил уехать и остановиться в другом отеле неподалеку, где все было совершенно иначе: ко мне отнеслись с уважением, добротой и искренней готовностью помочь.
Действительно разочаровывает, что один сотрудник может испортить хорошее впечатление, которое этот отель произвел на меня как на постоянного гостя. Я надеюсь, что руководство займется этой ситуацией, поскольку ни один гость не заслуживает такого обращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
4 января 2026 года, около 15:50, когда я подошел к стойке регистрации, администратор по имени Тайлор разговаривала по телефону и с самого начала смотрела на меня с явным презрением. Когда я попросил зарегистрироваться, она ответила очень выразительно, грубо и неприятно, что нет, регистрация возможна только онлайн.
Пока я пытался пройти онлайн-регистрацию у стойки перед ней, на случай, если мне понадобится помощь, она неуважительно попросила меня отойти. Я сказал ей, что мне комфортно стоять у стойки, и спросил, есть ли какие-то проблемы с моим присутствием. Она ответила, что есть, утверждая, что это из-за других гостей. Я указал, что за мной нет других гостей, только мой спутник, и что если прибудет другой гость, я немедленно отойду, чтобы дать ему место. Несмотря на это, она продолжала отказывать, демонстрируя неприятное выражение лица, явное презрение и отвечая мне крайне непрофессионально и неуважительно.
Из-за ее настойчивости, плохого обращения и полного отсутствия профессионализма я решил уехать и остановиться в другом отеле неподалеку, где все было совершенно иначе: ко мне отнеслись с уважением, добротой и искренней готовностью помочь.
Действительно разочаровывает, что один сотрудник может испортить хорошее впечатление, которое этот отель произвел на меня как на постоянного гостя. Я надеюсь, что руководство займется этой ситуацией, поскольку ни один гость не заслуживает такого обращения.