Hampton Inn Baltimore Bayview Campus

Мы с мужем забронировали этот номер и внесли предоплату. По прибытии внутри место показалось нам приятным. При регистрации нам не сообщили, что они продали больше номеров с двуспальными кроватями, чем нужно. Когда мы вошли в номер, там оказалось две кровати размера «queen-size». Мы с мужем путешествовали, чтобы отметить особое событие, и нам бы хотелось номер, который мы забронировали. Я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что нам дали неправильный номер, и они сказали, что знали об этом и продали больше, чем нужно, но не предупредили нас заранее. Я попросила менеджера перезвонить мне, когда он вернется на дежурство в 9 утра следующего дня, но так и не получила ответа. Я хотела бы получить какую-нибудь компенсацию.
Что касается номера, все было хорошо, но в номере, куда нас поселили, пахло грязными ногами. Я не уверена, это был ковер или что-то еще. Постельное белье пахло чистотой, поэтому я не знаю, откуда взялся запах. Бассейн тоже не был с подогревом, не знаю, должен ли он был быть. В нем также был большой черный жук и огромный комок шерсти.
У отеля были хорошие отзывы, поэтому мы его и выбрали, но, на мой взгляд, впечатления от посещения были не очень хорошими.

Хорошие номера. Могли бы быть немного чище, но в целом неплохо. Хорошее обслуживание на ресепшене. Ночью отель закрыт только на электронные ключи. Завтрак был приемлемым. Однако задняя парковка немного сомнительная.

Я прожила здесь 3 недели и в целом осталась довольна. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны сотрудницы по имени Натарша. Предоставляется завтрак и бесплатная парковка, а парковка просторная и обычно не заполнена. Номера, в которых я останавливалась, чистые, а расположение удобное, если у вас есть машина, так как Кантон находится неподалеку. Однако в непосредственной близости нет магазинов, до которых можно было бы дойти пешком.

Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше и всегда получал отличное обслуживание, до сегодняшнего дня. К сожалению, этот опыт оказался совершенно разочаровывающим.
4 января 2026 года, около 15:50, когда я подошел к стойке регистрации, администратор по имени Тайлор разговаривала по телефону и с самого начала смотрела на меня с явным презрением. Когда я попросил зарегистрироваться, она ответила очень выразительно, грубо и неприятно, что нет, регистрация возможна только онлайн.
Пока я пытался пройти онлайн-регистрацию у стойки перед ней, на случай, если мне понадобится помощь, она неуважительно попросила меня отойти. Я сказал ей, что мне комфортно стоять у стойки, и спросил, есть ли какие-то проблемы с моим присутствием. Она ответила, что есть, утверждая, что это из-за других гостей. Я указал, что за мной нет других гостей, только мой спутник, и что если прибудет другой гость, я немедленно отойду, чтобы дать ему место. Несмотря на это, она продолжала отказывать, демонстрируя неприятное выражение лица, явное презрение и отвечая мне крайне непрофессионально и неуважительно.
Из-за ее настойчивости, плохого обращения и полного отсутствия профессионализма я решил уехать и остановиться в другом отеле неподалеку, где все было совершенно иначе: ко мне отнеслись с уважением, добротой и искренней готовностью помочь.
Действительно разочаровывает, что один сотрудник может испортить хорошее впечатление, которое этот отель произвел на меня как на постоянного гостя.

В целом, впечатления отличные, номера чистые… Я выбрала номер в приложении, а мне дали другой, это единственное, что мне не понравилось. Мне не понравилось, что они не требуют паспорт в качестве удостоверения личности 🤷, но сотрудница на ресепшене была очень любезна.

Надеюсь, это не останется без внимания.
Пишу, чтобы выразить глубокую обеспокоенность по поводу обращения с моим сыном в вашем отеле Hampton Inn Bayview Campus 10 ноября 2025 года.
Мой сын — действующий военнослужащий Корпуса морской пехоты США, в настоящее время дислоцированный в Твентинайн-Палмс, Калифорния. Он ехал в Балтимор, штат Мэриленд, по служебной командировке и забронировал номер в отеле через Booking. Com за неделю. В бронировании было четко указано, что ему 19 лет.
Прибыв примерно в 18:00, он предъявил свой военный билет CAC для удостоверения личности. Сотрудница на стойке регистрации, афроамериканка, сообщила ему, что его военный билет недействителен. Затем он предъявил удостоверение личности, выданное штатом, после чего она отказалась принять его бронирование исключительно на основании его возраста.
Мой сын находился в Балтиморе по служебным делам, а не для отдыха или личных целей. Крайне прискорбно, что молодому человеку, который служит и защищает нашу страну, отказали в элементарном жилье, особенно когда ему доверена ответственность защищать наши свободы.
В результате ему пришлось забронировать другую гостиницу и оплатить дополнительные транспортные расходы за свой счет.
Уважительно прошу рассмотреть этот вопрос и принять соответствующие меры. Ни один военнослужащий действительной службы не должен подвергаться такому пренебрежительному отношению. С нетерпением жду вашего ответа и решения этой проблемы.

Положительные стороны: Замечательный персонал при заселении и выселении, а также все, кто помогал нам с завтраком и поддерживал чистоту и порядок в номере — было очень приятно остановиться у вас! Спасибо персоналу за прекрасное гостеприветство 🙏 Отрицательные.

Персонал был очень приветливым и любезным, любезно предоставил все необходимые удобства, о которых мы просили. Регистрация прошла быстро и без проблем. Мы приехали на час раньше, и нас впустили. Номер был чистым, аккуратным и хорошо спланированным. Туалет был приятным, с подсветкой зеркала. В душевой кабине было две полки, но, к сожалению, одна из них была сильно повреждена и отваливалась от стены. Похоже, они сделали быструю починку с помощью замазки, которая долго не держится. Большой плюс в том, что в номере было довольно холодно, но кондиционер работал отлично. Завтрак был замечательным, и ресторан открылся вовремя. Предлагался неплохой выбор основных блюд для завтрака, чтобы зарядиться энергией на весь день.

Я остановился здесь, потому что это был отель Hilton с самым высоким рейтингом поблизости. Персонал был исключительным, особенно на стойке регистрации! Завтраки всегда были на высоте. Закусочная Broadway Diner рядом не разочаровала! И греческая еда поблизости, о да! К сожалению, в следующий раз мне придётся выбрать отель 4.0 в другом конце города, Home2 или Hampton, из-за расположения. Это отличное место.

Мы часто останавливаемся в Балтиморе, но нам не нужно быть в центре событий, и выбрали этот отель, потому что нам нужно было только комфортное место для сна… Мы получили и это, и даже больше. Это отличный отель Hampton Inn, отличный выбор для тех, кому не нужно жить в гавани. Номера недавно отремонтированы, безупречно чистые и комфортные. Персонал очень приветливый и щедрый на закуски при заезде, лол. Обязательно остановимся здесь снова!

Это. Место. ПОТРЯСАЮЩЕ!
Мне всего 10, и это лучший отель, в котором я когда-либо была!
Было: 3
Почему я туда поехала: Моя мама работает в AI DATA, и это был ближайший отель.
О номерах:
В последний раз, когда я там была, это был номер 206 или 208 (не помню, это было в июне), и кровать (на диване) была немного грязной. Но это не проблема.
Я едва могла спать. Не виню тебя, виню папу.
Ванные комнаты были на удивление чистыми (за исключением небольшого отколовшегося куска стены в душе).
Мы останавливались на 2 ночи, 2 вечера и 3 утра.
О расположении:
Рядом с отелем есть Wawa, очень удобно, когда нужно что-то побаловать. Неподалеку находится международный аэропорт Балтимора, и иногда я видел, как над ним на высоте около 1800 метров пролетают самолёты.
Кстати, обслуживание:
Люди очень приветливые, место для завтрака — лучшее место в отеле, а вот мои любимые блюда:
Рисовые хлопья с молоком.
Кофе лёгкой обжарки (правда, мне понадобилось около 10 пакетиков сахара, чтобы он был сладким)
Вафли.
Яблочный сок.
Лимонные булочки с маком.
Кстати, остальное:
Лифты довольно плавные, интересно, были ли у них когда-нибудь аварии?
Было очень шумно. Бывало, в 10 вечера кто-нибудь топал ногами и громко разговаривал с друзьями. Но это не ваша проблема.
Ну, вот, в общем-то, и всё.
Общая оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️
Ой, забыл последнее! ⭐️
5 из 5 звёзд, однозначно рекомендую!

Я уже останавливался в этом отеле и остался доволен, но это второе пребывание, пожалуй, последнее. Отель удобно расположен по отношению к нужному мне месту, персонал дружелюбный, однако номера не самые чистые. Стены облупились и на них были пятна. На стене ванной комнаты я заметил красное пятно, похожее то ли от кетчупа, то ли от крови, а сама ванна, похоже, была в пятнах. Больше сюда не вернусь.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз, но, к сожалению, это был мой первый по-настоящему разочаровывающий опыт. При регистрации сотрудник стойки регистрации, Джонатан, был крайне груб и непрофессионален. Он не умолкал о телефоне почти всё время, не пытался принять ожидание и выглядел пренебрежительным и неприветливым. Когда я выразил свои опасения по поводу его поведения, он ответил оскорбительными замечаниями.
Кроме того, хотя мой номер был явно забронирован на двоих, он продолжал настаивать, что он только на одного. Он неоднократно спрашивал имя моего гостя, хотя номер был забронирован на меня плюс ещё один человек — что является стандартной процедурой и никогда не вызывало проблем во время моих предыдущих визитов. Он также задавал странные, навязчивые вопросы, например, оплатил ли проживание мой работодатель. Характер его вопросов и общее поведение создавали впечатление предвзятости и необъективного внимания.
Его обвинительный тон и отсутствие элементарной вежливости сделали пребывание в отеле неоправданно напряженным. Как постоянный гость, я ожидал профессионального и уважительного отношения. К сожалению, в данном случае всё оказалось совсем не так.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. Завтрак был стандартным (яйца, мясной вариант, вафли, выпечка, тосты и т. Д. ) и хорошо приготовленным. Нам понравилось, что завтрак сервировали с 6 утра, даже по выходным. Наше пребывание было недолгим. Мы провели в отеле не так много времени. Поэтому я не могу ничего сказать о других удобствах. Номер явно был более современным за последние несколько лет; некоторые детали были сомнительными в плане дизайна, которые, похоже, устарели. Номер был чистым и ухоженным. Главной проблемой был кондиционер и качество воздуха в номере. Кондиционер не был должным образом откалиброван. Скорее всего, он умирал. Нам пришлось уменьшить его на несколько градусов, чтобы достичь комфортной температуры. Он был установлен на 66 градусов по Фаренгейту, хотя мы обычно поддерживаем температуру дома на 75 градусах по Фаренгейту. Кондиционер также работал не постоянно. При высокой скорости вентилятора был слышен пронзительный шум. И наконец, при входе в номер всегда чувствовался затхлый запах, что сильно контрастировало с воздухом в коридоре. Если бы мы приехали раньше 22:00, уставшие и с ранним вставанием на следующий день, я бы попросил поменять номер. Убавление кондиционера, казалось, решило проблему, но это было лишь временное решение, поскольку та же проблема возникла и на следующий вечер, когда мы вернулись. Мне хотелось бы поставить меньше звёзд. Однако мы решили не жаловаться, и в остальном пребывание было просто феноменальным.

Плюсы: континентальный завтрак и, в особенности, работа персонала на кухне были превосходными. Минусы: в номере было шумно. Вентиляция работала постоянно и громко. Кондиционер тоже шумел. За 4 ночи нашего пребывания уборка ни разу не зашла в номер. Нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить полотенца и туалетную бумагу.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Одно из лучших моих пребываний в отеле в Балтиморе.
Номера были свежими, просторными и очень чистыми, простыни выглядели и ощущались новыми, и я не увидел ни единого пятна ржавчины в душе, что для меня очень важно, когда останавливаешься в отелях. Телевизор в номере был большим, и у меня не возникло проблем с подключением Xbox и игрой онлайн, что сделало мое времяпрепровождение еще более приятным.
Организация завтрака также была впечатляющей. Одним из самых ярких моментов была возможность приготовить собственные вафли с нуля со взбитыми сливками и черникой, честно говоря, это был один из лучших впечатлений от завтрака в отеле за последнее время.
Хотя окрестности не самые идеальные, сам отель — это жемчужина: безопасный, тихий и ухоженный. Персонал был дружелюбным, и все, от регистрации до выезда, прошло гладко.
В целом, я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто посещает Балтимор. Пять звезд по всем параметрам!

Я езжу в командировки почти каждые две недели. Отели Hilton в разных штатах, и хотя я заметил резкое снижение чистоты (особенно в ванных комнатах), я никогда в жизни не сталкивался с этим. Я пошел в туалет и обернулся, а на крышке бачка и стене были человеческие фекалии. Я заметил, что у унитаза были проблемы со смывом, так что, полагаю, предыдущий гость пытался починить его фекалиями на руках, но оставил их. Тот факт, что эта ванная комната не была тщательно убрана или протерта, а в номере, за который я заплатил, были фекалии, просто отвратительно. Как его дезинфицируют? Я часто замечаю остатки волос в душе, а также во всем Hilton. Но это совершенно новый уровень и полная биологическая опасность. Я сообщил об этом на стойку регистрации, где сначала мне сказали: «ничего нельзя сделать». Теперь я понимаю, что девушка, вероятно, не знала, что делать, это уникальный случай, но кто в здравом уме не переселит кого-то автоматически в новый номер, услышав это? Она пришла и сама убралась, за что я ей очень благодарен, однако это заставило меня задуматься о чистоте номера в целом. А как насчет людей с ослабленным иммунитетом? Детей? Пожилых людей? Любых в целом. Это неприемлемо, и я возмущен полным упадком Hilton в целом и чистотой. Я снял видео в Snapchat той ночью, чтобы задокументировать это. Это первый случай, и я больше там не остановлюсь.