Ramada by Wyndham Cumberland Downtown

Я забронировал номер в отеле Ramada Cumberland через Hotels. Com на период с 10 по 13 июля 2026 года. По прибытии я обнаружил табличку с надписью о том, что велосипеды не допускаются в номера и что за их пронос в номер может взиматься плата за уборку в размере 250 долларов.
Это правило не было указано ни в описании отеля на Hotels. Com, ни в процессе бронирования. Если бы оно было указано, я бы выбрал другой отель.
Отель предложил запираемое помещение для хранения велосипеда, но это не меняет того факта, что ограничение и потенциальная плата были раскрыты только после моего приезда и после того, как бронирование уже было оплачено. Когда я запросил возврат средств, отель отказал. В их письменном ответе было указано: «Мы не собираемся менять наши правила ради одного человека».
Я не просил их менять свои правила. Я просил их раскрыть эти правила до принятия оплаты.
Путешественникам, привозящим велосипеды, следует знать, что их могут обязать хранить их за пределами номера, и в случае несоблюдения этого правила им может быть назначен штраф в размере 250 долларов. Отсутствие предварительного уведомления и пренебрежительный ответ руководства сделали этот опыт обслуживания клиентов крайне разочаровывающим.

Сначала они пытались взять с меня 275 долларов за то, что у меня был служебный пес, потом 175 долларов, а затем еще 100 долларов за уборку, о которой они даже не упомянули. Они пытаются вытянуть из меня еще больше денег. Вдобавок ко всему, при бронировании номера я просила две двуспальные кровати, а получила две кровати меньшего размера. Бассейн был закрыт. Тренажерный зал был закрыт.

Моя семья проезжала мимо и остановилась на одну ночь. Я бы предпочла переночевать в машине. К счастью, кровати были чистыми. Пол в нашем номере был грязным. После того, как мы прошли один раз через комнату, ноги были покрыты грязью. К концу вечера наши ноги почернели от грязного пола. Я разложила полотенца для душа и все, на что можно было наступить, чтобы пройти через комнату. Когда мы приехали, дверь в наш номер тоже была открыта? Нам это показалось странным, но мы осмотрели помещение, чтобы убедиться, что оно безопасное и чистое. Душевые кабины выглядели так, будто их не ремонтировали с 90-х годов. Ванна была потрескавшейся и пожелтевшей. Даже душевая лейка была треснута, и вокруг нее, в местах соединения с стенками ванны, был засохший, грязный налет. Раковина в ванной была такой же грязной. Если у вас есть хоть капля приличия для себя и своей семьи, потратьте дополнительные деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте. Поверьте мне.

Сделайте себе одолжение: заплатите на пару долларов больше за другой отель. Это место было ужасным. Как только вы переступаете порог, вы сразу видите, насколько оно устарело и обветшало. Запах застоявшегося воздуха и сигаретного дыма 30-летней давности бьет прямо в лицо. Облупившаяся краска, проблемы с обслуживанием, ВСЁ крайне устарело. Пол в номере был грязный — не снимайте обувь. На покрывале были пятна. На полотенцах были пятна. Шторка для душа была покрыта плесенью. Ковер в коридорах был в пятнах и грязный. Этот отель был построен в 1972 году, и, похоже, владельцы мало что сделали, чтобы идти в ногу со временем, технологиями и чистотой. Я не могу это подтвердить, но клянусь, посреди ночи в номере бродила мышь или какое-то другое животное. По звуку было похоже. Простыни и наволочки вызвали у меня сыпь. Ужасный опыт. Просто отвратительно.

Кровать была удобная. На зеркале были отпечатки рук. Дверь в ванную грязная. Стул в номере следовало бы отдать в благотворительный магазин или выбросить — он потертый и грязный. Один лифт не работал. Обрывки рукописных записок, например, о завтраке или о том, что лифт нельзя держать. В зале для завтрака было очень холодно. Нам пришлось надеть пальто. Типичный очень скудный гостиничный завтрак.

Отель Ramada в центре Камберленда невероятно удобно расположен и имеет просторную парковку. Мы с партнёром очень оценили чистоту номера и удобный матрас. Нам также понравился скромный завтрак, хотя в нём не помешали бы яйца и протеин, которые мы ели в других отелях Ramada, где мы останавливались. Должен сказать, что регистрация заезда проходила в киоске с удалённым администратором. Не хочу обидеть Ави, он отлично справился со своей работой, был профессионален и вежлив, но было бы гораздо приятнее, если бы в Камберленде нас встретил местный житель. Безликая палатка определённо испортила впечатление от посещения небольшого горного городка.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы проехали по маршруту GAP и хотели принять горячий душ в чистой ванной комнате. В ванне были чужие волосы, и она выглядела грязной. Я включил воду, чтобы смыть их, но ванна быстро наполнилась и не сливала воду. Мы пошли в лобби, и там нам сказали, что не могут предоставить другой номер и не сделают скидку. Он сказал, что сообщит своему менеджеру, но ничего не записал. На следующее утро мы рассказали об этом сотруднику киоска, и ему, похоже, тоже было все равно. Кроме того, завтрак был неаппетитным и нездоровым. Я ожидал большего от Hampton Inn, но это место очень обветшалое. Кажется, им все равно.

Плюсы: Удобно. Минусы: поезд постоянно проезжает мимо, ванна не сливает воду. Я прожила там неделю, горничные приходили всего два раза. Работал только один лифт, отель старый и не ремонтировался. Двухзвездочный отель.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Простыни в нашем номере были грязными от педерастов и пятен крови. Решением этой проблемы на стойке регистрации было то, что мы сами меняли простыни. В качестве одеяла на ночь нам пришлось использовать наматрасник. В отеле работает только один льдогенератор, а также множество вводящих в заблуждение вывесок. В описании этого отеля указан сезонный бассейн, который закрыт. Разговаривая утром с владельцем отеля, он был чрезвычайно груб и заявил, что его не волнует, что у нас было плохое пребывание или если мы оставили плохой отзыв. Он также похвастался, что бассейн не работал уже 8 лет и что бассейн, указанный в описании этого отеля, не считается отелем, имеющим бассейн. Не рекомендую никому оставаться там!

Нам нужен был номер только на одну ночь, и этот отель стоил на сто долларов дешевле, чем где-либо еще. Получили то, за что заплатили. Комната была нормальная, старая, но ладно. Ванная была не очень хорошей. Простыни для раскладного дивана-кровати отсутствовали и позвонили на стойку регистрации. Они заставили нас спуститься за ними вместо того, чтобы кто-то принес их нам. Самое лучшее в отеле — это расположение. В нескольких минутах ходьбы от центра города. В следующий раз заплатим дополнительно, чтобы остановиться в лучшем отеле.

Парковка находится на противоположной стороне от входной двери, и вам придется пройти немало времени, чтобы добраться до своего автомобиля или отеля. Кондиционер в моей комнате, но совсем не тот, что должен. Я установил температуру на 60°, и в моей комнате было жарко весь день и всю ночь. В лифте не работает, приходится пользоваться. Мне пришлось совершить несколько поездок, чтобы донести свои вещи до машины, а затем пройти через весь отель до другой стороны, где была парковка.
Я никогда не останусь здесь снова.

Все, кто там работал, были абсолютно дружелюбны и великолепны, особенно джентльмен, который работал в зале для завтраков, но отель не обслуживался, в вестибюле просачивался застоявшийся дым или моча. Я подумал, что это всего лишь вестибюль, и моя комната будет в порядке, но комната была грязной, пахло ужасно (настолько сильно, что мой пятилетний ребенок сказал, что пахнет мочой), и мы все проснулись с болью в горле от никогда не чистившийся кондиционер. Мне сказали, что обслуживающего персонала нет, поэтому большинство вещей сломано и требует ремонта. Я выбрал этот отель, потому что, хотя он стоил на 40 долларов дороже, чем тот, который меня интересовал, на фотографиях он выглядел лучше и чище. Я был глубоко неправ и никогда больше не останусь. Завтрак был хорошим, но если бы он был открыт до 10:00 и/или еще был доступен кофе, это было бы идеально. Этот отель определенно был 1 звездой. Я бы никогда не заплатил больше 50 долларов за такой отель и никогда больше не остановился бы в таком отеле. Кровать была очень неудобной и старой. Я чувствовал пружины сквозь матрас. Это был ужасный сон.

Это очень простой отель со старой инфраструктурой.
ЛИФТ — издает резкие механические звуки, а пол лифта не находится на одном уровне с полом отеля, поэтому следите за своими шагами при входе и выходе. НОМЕР — пол и мебель в комнате были грязными, в пятнах и в них было достаточно пыли, что указывает на то, что их давно не чистили. КРОВАТЬ — было несколько пятен, похоже, то ли не отстиралась, то ли не отстиралась вообще. Кровать выглядела так, будто ее застилали после последнего гостя, но не с чистыми простынями. ХОЛОДИЛЬНИК — грязный, с пятнами от еды. Ванная комната — чистая. Для горячей воды требуется некоторое время. ОВК — работало нормально; Мне удалось поддерживать в комнате комфортную температуру… хотя мне пришлось включить кондиционер, когда я добрался до комнаты, потому что в комнате было жарко, а система отопления, вентиляции и кондиционирования была выключена.
ЗАВТРАК — НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ! Предлагаемые продукты были мизерными, с несвежим печеньем с говяжьей подливкой с чипсами, без яичницы, только яйца вкрутую в мини-холодильнике, а соковыжималку давно не чистили, о чем свидетельствует несвежий запах и вкус. Желе внутри отдельных пакетов тоже было несвежим на вкус. Ресторан — нет. Хотя на их веб-сайте указан ресторан, по словам сотрудников стойки регистрации, ресторан был недавно куплен, и новый владелец еще не завершил ремонт. В нескольких минутах ходьбы расположено множество ресторанов. ПАРКОВКА — перед отелем очень тесно.

Хороший номер, часть велосипедной поездки. Не знал, чтобы сообщить им, что нам нужна комната для езды на велосипеде. Столовая была готова оставить наш велосипед в запертой кладовой. Завтрак был хорош. Рядом с каналом Cap and C&O. Ограниченная парковка на территории, но хороший гараж через дорогу.

Старее, чем большинство других отелей в этом районе, однако номера всегда чистые, и многие из них обновлены. Персонал услужливый и очень дружелюбный. Цены вдвое ниже, чем в других более новых местных отелях. В квартале от главной улицы центра города. Очень популярен среди велосипедистов, путешествующих по Большому проходу Аллегейни и каналу C&O. Велосипедные стойки снаружи. Много парковочных мест на их стоянке проходило мимо здания справа. Если вы ищете чистые номера и более низкие цены, без бассейна, стоит остановиться. Не забывайте поддерживать небольшие закусочные и магазины в центре города.

The whole impression is spoiled by the girl who works at the reception. On May 6, 2023, we arrived and wanted to check in, we were told that our room was not ready and we needed to wait, we agreed and asked if it was possible to use the restroom, which is located on the ground floor, where the reception is. To which the administrator told us that it was broken, then she said that it was not for public use, only for clients. We made a remark to her that we paid for the room and we are customers, she gave us the keys to the restroom with a disgruntled face, it turned out that there were 3 restrooms and all the toilets worked. She deceived us and simply did not want to let us in. The room at check-in was $80. The next day we came and at 10:50 and said that we need to stay one more night, the same girl at the reception made a very unhappy face, said that we need to check out and wait in the waiting room, as she might not see the payment, it was very not nice of her. Payment from us quickly passed and we stayed one more night, only for some reason the cost was already $100. We wish you stayed in this hotel, as there are much better hotels around, at better prices. It also smells of cigarettes in the corridor and they need to notice the curtains, since we wake up from the sun at dawn. The renovation in the room is normal, the table was sticky and the floors were not clean. Breakfast is yogurt and tea and that's it.
Все впечатление портит девушка которая работает на ресепшен.