Holiday Inn Express & Suites Clear Spring by IHG

Вот это да! Потрясающе!
Чисто. Тихо. Обновлено. Светло. Огромные номера. Удобные кровати. Много подушек. Кофе круглосуточно. Потрясающий, обильный, разнообразный завтрак! Просто восхитительно! Бассейн. Тренажерный зал. Мы просто проезжаем мимо, но жаль, что мы не начинаем здесь! Потрясающие впечатления — и так дешево! Обязательно остановимся здесь снова, если будем проезжать мимо!

Мы пробыли в этом отеле всего около 6 часов, и он произвел на нас сильное впечатление! Жаль, что я не запомнила имя женщины, которая нас заселяла и выселяла. Она была очень милой. А еще у нее были самые красивые волосы.
Мы часто останавливаемся в отелях, чтобы поспать несколько часов перед тем, как продолжить путь на следующее утро. Когда я говорю, что эти кровати И подушки были лучшими, на которых мы когда-либо спали, я имею это в виду. Они были невероятно удобными!
Еда пахла потрясающе, когда мы уезжали утром, но у нас не было времени ее попробовать.
Отель был чудесно гостеприимным. Он был светлым и чистым. Не говоря уже о том, что он был очаровательно украшен. По всему вестибюлю были милые весенние гномы. Вам не обязательно любить гномов, чтобы оценить старания, вложенные генеральным менеджером. Когда я вижу такие вещи, это показывает мне, что они заботятся о своем отеле, и это определенно было заметно всего за те несколько часов, что мы там провели.

Положительные моменты: менеджер спас свадьбу. Из-за изменения погоды место проведения свадьбы нашего сына оказалось под угрозой. Сотрудник отеля разрешил нам арендовать конференц-зал для небольшой свадьбы, что очень выручило! Отрицательные моменты: Нет.

Мы с мужем останавливались здесь во время поездки в Мэриленд. Персонал был очень приветливым, дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и просторным. Завтрак был очень хорошим. Это прекрасное место и замечательный персонал.

Отличный отель. Цена вполне приемлемая. Бассейн выглядит старым, но чистый. Номера безупречно чистые, матрасы отличного качества.

Крайне нечестное и непрофессиональное поведение.
Мы сообщили о проблеме с клопами в нашем номере, что представляет собой серьезную угрозу для здоровья и безопасности. На ресепшене нам четко сказали лично обратиться в Expedia за возвратом денег.
Позже отель рассказал Expedia совершенно другую историю и отрицал то, что они нам говорили. Такое вводящее в заблуждение и противоречивое поведение недопустимо.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность, персонал пытался уклониться от ответственности. Очень разочаровывает, неэтично и плохо организовано.
Я бы не стал доверять этому отелю и не рекомендую его.

Мне пришлось остановиться в этом городе из-за дорожно-транспортного происшествия на автомагистрали. К счастью, в этом отеле был свободный номер. Holiday Inn — это мой обычный отель во время путешествий, поэтому, когда я говорю, что это место выше среднего уровня, я знаю, о чем говорю. Сотрудник на ресепшене был чрезвычайно любезен. Номер был просторным и чистым. Бесплатный завтрак был очень хорошим.

Несмотря на то, что номера были чистыми и хорошо укомплектованными, сотрудница ресепшена по имени Линда и одна из горничных испортили мне впечатление от этого отеля. Когда я собиралась на горнолыжные склоны, я услышала, как она и, судя по всему, горничная (я не запомнила её имени) открыто высмеивали другую сотрудницу, которой в тот момент не было. Это было настолько непрофессионально и жестоко, что, честно говоря, это напоминало разговор двух школьных хулиганов. Линда производит впечатление очень агрессивной и грубой сотрудницы, которая первой встречает гостей в этом заведении. Очевидно, что здесь царит токсичная рабочая атмосфера. Ужасное поведение. Надеюсь, они проведут обучение персонала по вопросам профессионализма на рабочем месте.

Мой сын забронировал номер на одну ночь через Expedia. Поскольку ему 18, а не 21, ему отказали в заселении. Когда я позвонила, чтобы объяснить, что это была ошибка, они отказались предоставить компенсацию. Мы с мужем — постоянные клиенты. Мы обратились к руководству, но там не проявили никакого желания помочь. У меня и раньше случались подобные ситуации в отелях, но ни один отель не был настолько не готов помочь клиенту!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Мы останавливались здесь несколько раз раньше и были довольны. На этот раз, похоже, уровень чистоты определенно снизился. Завтрак по-прежнему был хорошим.

Мы впервые остановились в Holiday Inn Express. Персонал (Молли и Алекс) был очень компетентным и дружелюбным, их навыки обслуживания клиентов были на высшем уровне, номер был чистым и удобным, завтрак был вкусным и с большим выбором. Настоятельно рекомендую!

Мы чудесно провели время! Персонал отеля просто замечательный! Номер был очень чистым. Всё было превосходно! Обязательно остановлюсь здесь снова и очень рекомендую этот отель!

Это отель сети Express, поэтому он проще и расположен дальше от центра города, но в целом очень приличный. Персонал выполняет свою работу, крытый бассейн чистый и доступный, рядом находятся две заправки с магазином и рестораном, городок небольшой, но идеально подходит для остановки на машине или мотоцикле. И здесь можно спокойно провести ночь.

Я приехал примерно за 20 минут до заселения, и мне сказали подождать. С этим у меня всё в порядке! Меня возмутило то, что меня выставили из вестибюля и заставили 20 минут стоять на улице со всеми моими сумками.
Когда я добрался до своего номера, он оказался кишащим насекомыми. Казалось, они вылезали из кондиционера, и я сам убил больше 20 штук. Если бы отель не находился в такой удалённой местности, я бы уехал.
Кроме того, меня очень возмущают ответы этого отеля на другие отзывы. Мне всё равно, тараканы это или нет, они отвратительны. Вы работаете в индустрии гостеприимства и НИКОГДА не должны обвинять гостя во лжи.
Я искренне надеюсь получить полный возврат средств и извинения.

Я останавливался здесь на две ночи. Приятный персонал. Номера нуждаются в капитальном ремонте… особенно ванные комнаты. Ванную комнату нужно было бы хорошо почистить. В раковине на тумбе было кольцо. В унитазе был «заил», который можно было бы вытереть или отчистить. Все герметики в ванной давно пора было заменить. Вокруг окна летали насекомые, а по всему кондиционеру летали мертвые. Матрас был совершенно изношен и не обеспечивал никакой поддержки спины. Каждое утро я просыпался с болью в спине. В номерах стоит странный запах. В зоне самообслуживания с бесплатным кофе есть банка для чаевых.

Плюсы: Этот отель превзошёл мои ожидания. Очень чисто везде, завтрак был хороший, а самое лучшее? Кровать — такая удобная, спал всю ночь. Минусы: Нет!

Я много путешествую (особенно с детьми). В этом отеле отличный большой бассейн (наверное, в три раза больше, чем в La Quinta). Там также есть замечательная джакузи. Завтрак был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ! Мужчина, управляющий отелем, был невероятно добрым и отзывчивым. Я была немного нуждающейся, как мама троих детей, и мне пришлось попросить еще горячей воды и молока, но он заменил все без проблем и с улыбкой! Очень мило! Обе женщины (сотрудницы) тоже были чрезвычайно любезны. Женщина, которая регистрировала меня вчера вечером, ответила на все вопросы (я регистрировалась в десять с моими тремя детьми) и была невероятно терпелива. Другая женщина сегодня утром была очень доброй и милой. Персонал здесь был действительно потрясающим. Это не типичный персонал отеля. Они действительно очень любезны! Из всех отелей, в которых мы останавливались, этот был моим самым любимым. Не только потому, что там было чисто и спокойно, но и потому, что персонал был действительно замечательным. Настоятельно рекомендую!