Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Bel Air 3*

Худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь, а мы много путешествуем. Первая проблема заключалась в том, что на кухонном столе обнаружили насекомое, к счастью, мы еще не распаковали вещи. Нам дали другой номер и сказали, что сделают скидку в 20 долларов, но сотрудница отеля не смогла понять, как это сделать. Новый номер вообще не следовало давать никому. На обоих телевизорах не было каналов, микроволновка не работала, ужасные пятна на матрасах в спальне. На раскладном диване вообще не было матраса, и нам его не смогли предоставить. Повреждения от воды на стенах и потолке спальни. Пятна краски на шторах. Нам пришлось уехать через 2 дня, мы просто не смогли насладиться номером, хотя предполагали 7-дневное пребывание. Мой муж позвонил в отель, чтобы узнать, что они могут сделать для нас в плане поиска подходящего места поблизости, такого же типа и по той же цене, поскольку в этом не было нашей вины. Единственное, что они нашли, это двойная цена за ночь, и им сказали, что они ничего не могут сделать. Когда мы попросили поговорить с руководителем, он ответил, что нам скажут то же самое, и не позволил нам поговорить ни с кем вышестоящим. Раньше мы останавливались здесь во время путешествий. Это был абсолютно последний раз, и я буду продолжать оставлять эти отзывы и обязательно расскажу об этом как можно большему количеству людей. Это был наш отпуск, стыдно вам всем! К счастью, отель, в который мы переехали, был замечательным. Ах да, и в довершение всего, у вас оба дня не было большинства блюд на завтрак!