Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Bel Air 3*

По прибытии мы заселились. Мы прошли в наш номер, и как только открыли дверь, я сразу понял. В комнате стоял затхлый и старый запах. Диван, кресло и пуфик в гостиной были просто отвратительными. Вся мебель была в пятнах. Казалось, её вытащили из гаражного контейнера и поставили в комнату. Мы прошли в следующую зону с двумя двуспальными кроватями. На одной из них было очень большое жёлтое пятно. Похоже, оно появилось, когда постельное бельё лежало на кровати, поскольку оно распространялось на нижнюю часть таким же образом. Ковры были ужасно испачканы и очень грязные. Потолочный вентилятор не соответствовал нормам: он падал с потолка и трясся как сумасшедший, когда был включен. Кондиционер был сломан и тоже выглядел ужасно грязным. Я всё это сфотографировал. Я позвонил на стойку регистрации, потому что не собирался устраиваться поудобнее в этом номере. Нам сказали, что она посмотрит другой номер и перезвонит мне. Тем временем я зашёл в интернет и посмотрел гостиницу Garden Inn через дорогу. У них был номер с кроватью размера «queen-size», чтобы разместить нас. Когда мы спустились на стойку регистрации, я спросил у леди, можем ли мы перейти в отель через дорогу, и она сказала, что они все заняты. Она предложила два номера с кроватью размера «king-size», но моя семья не хотела разделяться. Затем я позвонил в гостиницу Garden Inn, и, о, у них были свободные номера. Так что мне не только лгали, она еще и довольно грубо сказала, что мы не хотим останавливаться в этом номере. Мы предложили ей поделиться фотографиями и отправить их кому-нибудь по электронной почте, но она продолжала утверждать, что в курсе проблем. Ну, мэм, если вы в курсе проблем, то зачем, черт возьми, вы поселяете семью в этом номере? Я крайне разочарован отелем Hilton и никогда здесь не остановлюсь, как и всем своим знакомым, которые никогда здесь не останавливаются. Надеюсь, вы сможете отремонтировать номер и заменить часть мебели, которая выглядит отвратительно.