Отзыв об отеле Candlewood Suites Alexandria - Fort Belvoir by IHG 2*

Было довольно хорошо, за исключением того, что они взимают депозит каждый раз, когда вы продлеваете, даже в том же номере. Они берут десять долларов за бесплатную парковку, что просто жадно. Ни один другой отель здесь не взимает плату за парковку, и есть огромная пустая парковка, и никто не следит. Персонал на стойке регистрации плохо обучен. У них нет обучения по законам ADA или сопровождающим лицам. Меня попросили раскрыть мою личную медицинскую информацию менеджеру, чтобы он мог принять личное решение о том, считает ли он, что мое состояние дает право на сопровождающего, что является безумием и нарушением законов о гепатоцеллюлите и федерально защищенных прав. С меня по-прежнему взимали плату за домашнее животное в размере 75 долларов, не спросив предварительно и не показав федеральное удостоверение личности и номер регистрации животного-поводыря. (Заметка: я объяснил, что был в отеле, потому что мой отец только что умер, и я был там буквально через несколько часов после его последнего вздоха и моей последней встречи с ним. Отель не выразил никаких соболезнований или сочувствия и просто продолжил игнорировать мою просьбу и называть моего сопровождающего питомца домашним животным). Подставной парень признал, что у него нет никакой подготовки по сопровождающим. После нескольких часов попыток объяснить федеральный закон он согласился вернуть «депозит за домашнее животное». Хотя я еще не видел, чтобы он был переведен на мой банковский счет. Когда я позвонил в корпорацию IHG, они буквально сказали мне, что политика отеля превалирует над федеральным законом, что является безумием и ложью. Я очень разочарован. Дискриминировать кого-то с медицинской точки зрения во время мучительного горя без человеческого сострадания — это далеко от гостеприимства. Я не тратил 150 долларов за ночь, чтобы со мной обращались без достоинства и уважения. Сделайте лучше.