Hyatt Place Baltimore Inner Harbor

Это был не тот опыт, который я искал, празднуя свой день рождения с семьей. Забронировал проживание на выходные. Сначала все было замечательно, и, пожалуй, лучшим в этом отеле было обслуживание парковщиком. Они были очень приятными и эффективными. Регистрация прошла легко, но мой номер не был готов, поэтому я пошел в бар, чтобы просто принести кофе для моей мамы. Потребовалось больше 30 минут, чтобы приготовить его. Мой номер не был готов до того, как подали кофе… Сам номер был чистым и хорошего размера. Мы забронировали этот отель из-за крытого бассейна, но бассейн был разочарованием, так как в середине октября он был замерзшим… поэтому мы им даже не воспользовались. Потом мы спустились на счастливый час, и я был единственным человеком в баре. Там было две девушки, работавшие на стойке регистрации и за стойкой бара. Я попросил май-тай, который был в их меню. Я прождал 40 минут, прежде чем уйти, и барменша сказала мне, что не умеет готовить и не хочет всё испортить… Если вы собираетесь работать в баре, то хотя бы умейте готовить напитки из меню. Я бы не рекомендовал этот отель и не остановился бы в нём снова.

Персонал был просто потрясающим. Номер был довольно скромным, как для номера, где разрешено проживание с домашними животными. На диване и полу были пятна, которые со временем исчезли.
Парковка предоставляется с услугами парковщика и стоит невероятно дорого за ночь. Доступная парковка представляла собой гараж за отелем за 5 долларов в сутки. Время, которое нужно было пройти пешком, составляло полквартала. Услуги консьержа также были отличными.

Что ж, это был определённо приятный сюрприз: отель расположен рядом со множеством ресторанов и магазинов. Я родом из Балтимора, но здесь не останавливался. В отеле было чисто, приятно пахло, персонал был превосходным, завтрак был хорошим, и снаружи не было никакой суеты. На 3-м этаже был прекрасный атриум, идеально подходящий для вечерних бесед и коктейлей. В лобби-баре было оживленно и предлагался большой выбор спиртных напитков и закусок.

Я останавливался здесь на длинные выходные, своего рода отдых, потому что живу в Балтиморе. Моя племянница приехала из другого города, а я собирался на игру Ravens MNF. Расположение было идеальным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однозначно плюс отеля. Сами номера на первый взгляд были неплохие. Думаю, диван-кровать нужно заменить, но моя племянница (22 года) сказала, что её это устраивает, и что она хорошо спала.
Моя проблема с отелем и номером заключалась в том, что в моём номере не было сейфа. Она учится в медучилище и взяла с собой ноутбук для работы, а я хотел сберечь свою сумочку. Я был в шоке. Честно говоря, я никогда не останавливался в отеле без сейфа, и если бы знал, что в этом его нет, выбрал бы другое место для проживания. Как отель сети Hyatt, они должны быть лучше.

Отличный отель недалеко от всего. Мы останавливались на две ночи на недавний концерт. Регистрация прошла очень быстро. Наш номер, хотя и находился на нашем этаже недалеко от лифтов, был просторным, чистым, комфортным и имел всё необходимое, кроме сейфа. Наш номер был 702, который, похоже, был дальше всего от лифта (если не считать 701). В отеле есть бассейн (не пользовались), фитнес-зал (пользовались — там есть гантели весом до 22 кг, тросовый тренажёр (на котором, честно говоря, не хватало многих ручек), а также несколько велотренажёров и беговых дорожек (даже Peloton). Завтрак был включён в стоимость и включал в себя хороший выбор горячих блюд, хлопьев, хлеба, бубликов, фруктового салата, кофе и чая. Примерно 10 минут ходьбы до Феллс-Пойнт, 8 минут до Маленькой Италии, 10 минут до пирсов и Внутренней гавани, 35 минут до арены CFG Bank. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Нам очень понравилось удобное расположение этого отеля. Обслуживание на стойке регистрации и один из парковщиков автомобилей обеспечивали исключительное обслуживание на протяжении всего периода пребывания. Завтрак был вполне сносным, однако народу было так много, что было сложно найти свободное место. Кровати были удобными, а в номере было тихо. Диваны и столы всегда были кстати. Мы бы остановились здесь снова.

Я прекрасно провел время в Hyatt Place. Расположение отличное, до всех нужных мне мест можно было легко дойти пешком. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. У меня возникла проблема с кондиционером, и через 10 минут кто-то приехал и починил его. Он был очень любезен и отзывчив. Завтрак тоже был довольно хорошим. Регистрация заезда и отъезда прошла довольно быстро. Все сотрудники отеля, с которыми я сталкивался в коридорах и лобби, были очень дружелюбны. Единственная проблема заключалась в том, что у меня не работал кондиционер, и хотя его пытались починить, температура не опускалась ниже 23°C, и было очень жарко. У меня был вентилятор, так что всё было в порядке.

Этот отель Hyatt Place Baltimore/Inner Harbor не самый худший, но я столкнулся с целым рядом плюсов и минусов, которые в итоге привели к среднему рейтингу в 3 звезды. С другой стороны, администраторы на стойке регистрации произвели отличное первое впечатление. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и создавал атмосферу гостеприимства, что мне очень понравилось. Однако уже по прибытии я заметил, что вход в отель ночью довольно тёмный из-за недостаточного освещения, что придавало фасаду здания несколько непривлекательную атмосферу и могло представлять угрозу безопасности. Сначала я даже не заметил вход и пришлось идти пешком.
Сам вестибюль выглядел презентабельно, но как только я оказался в номерах, состояние заметно ухудшилось. Я увидел остатки скотча на стенах, что говорило о старой постройке, которую не чистили должным образом. Ковры в коридорах и в моём номере были в многочисленных тёмных пятнах. На диване/софе в моём номере было несколько потёртых и запятнанных пятен, а краска почти на всех дверях номеров была сколота или отслаивалась. Стены были настолько тонкими, что я отчётливо слышал разговоры и телевизоры из соседних номеров, что мешало мне чувствовать себя в полной безопасности. Хотя постельное бельё было относительно чистым, подушки были неровными: одни были мягкими и удобными, другие – невероятно жёсткими и хрустящими, словно набитыми соломой, что мешало нормально выспаться.
Завтрак был самым большим разочарованием.

Нам понравилось пребывание. В номере было немного жарковато, на наш взгляд. Но один звонок на стойку регистрации, и нам в номер принесли вентилятор! Услуги парковщика оплачиваются отдельно, но оно того стоит! В целом, отличное соотношение цены и качества. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от множества отличных магазинов, ресторанов и набережной. В этом районе мы чувствовали себя в полной безопасности. Рядом есть Starbucks и Dunkin, что всегда было плюсом для нашей семьи! Определенно остановились бы здесь снова!

Номера были хорошими и чистыми, почти как стандартный отель Hyatt. Несколько недостатков: дверь приходилось постоянно открывать и закрывать (петли пришлось отрегулировать), а одна штора пропускала слишком много света ночью.
Завтрак был, мягко говоря, очень скудным. Из горячих блюд были яйца и картофель. Мяса не было.
Расположение отеля отличное. До Феллс-Пойнт и Маленькой Италии можно дойти пешком… и всего около получаса до Камден-Ярдс.
В целом, я бы остановился здесь снова, но имейте в виду, что они не принимают заявки на раннее заселение и даже не пытаются заселить вас в номер даже на час раньше.

Старый и нуждается в некотором обновлении. Приличное расположение с парковкой позади здания. Рестораны поблизости. Тихо. Наш душ/ванна были либо еле теплыми, либо обжигающе горячими. Клапан не смешивал воду, фактически отключал. Мы не жаловались, так как нас уже разместили в номере, и мы не хотели менять номер или заниматься обслуживанием. В баре ресторана на территории отеля плохо укомплектованы. У них не было ни одной коктейли из меню, не было бармена, который знал бы, как смешивать напитки, и они готовили простые напитки в маленьком пластиковом стаканчике по 4 доллара за штуку. Полный завтрак с приличным выбором. Персонал был дружелюбным, но наше общее впечатление было не таким, как мы надеемся или ожидаем. Низкое соотношение цены и качества.

Я забронировал номер с ранним заселением, за что с меня взяли дополнительную плату (понятно). Я дважды перепроверил утром, позвонив, и мне снова сказали, что я буду свободен к 12:00. Я заплатил кучу денег за люкс, и со мной обошлись довольно плохо, когда я приехал в отель. Меня встретили с отношением и леди, которая всем говорила, что никто не может заселиться до 2. Она сказала мне, что мой номер не готов, но она ничего не искала в компьютере. Я попросил ее просто проверить, потому что я заплатил дополнительно и поговорил с кем-то этим утром, кто подтвердил, что он готов, прежде чем я заселился. Она отказалась искать мое бронирование и была настроена плохо. Наконец, когда я поговорил с кем-то еще, я смог подтвердить, что мой номер готов, и это было упущением. Во время пребывания — не было горячей воды, мы не могли принять душ, кроме ледяной воды. Ничего нельзя было сделать, и ничего, кроме записки под дверью, не было. Действительно разочаровывает для Hyatt.

Никаких жалоб, простая регистрация, номера чистые, кровать удобная. Маленькая Италия прямо за углом, где есть рестораны, и много других магазинов в том же квартале. Я чувствовал себя в безопасности там, где я был. Никаких проблем с персоналом, я решил припарковаться на парковке за отелем, это показалось мне более выгодным предложением, чем услуга парковщика.

Обновление от 06/03: Мика, помощник генерального директора, был очень любезен. Каждая проблема обсуждалась и активно решалась. Надеюсь, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова, чтобы обновить свой отзыв.
Абсолютно разочарован своим пребыванием в Hyatt Place. Это отель, в котором я останавливался в прошлом. Проблемы, с которыми я сталкивался, сохранились, а также добавились новые. В нашем номере на полу были пятна рвоты, а в ванной пахло рвотой. Кондиционер в номере не работал во время нашего предыдущего пребывания и не работал во время этого пребывания. Доступность номера для инвалидных колясок посредственная. Проход в туалет уже, чем ожидалось. Полотенца хранятся намного выше, чем до них могут дотянуться инвалиды-колясочники. Кроме того, крючки для полотенец также выше.
Последним разочарованием было то, что отель позволял гостям включать музыку так громко, что мы чувствовали, как басы вибрируют в нашем номере, несмотря на то, что он находится на нескольких этажах дальше. Я связался с руководством, но они не отреагировали. Музыка звучала часами и была очень раздражающей. Также наш флакон кондиционера был полон геля для душа. Пришлось дважды позвонить на стойку регистрации, чтобы они наконец принесли кондиционер.
Низкая кровать удобна для переездов.

Здание и удобства немного устарели, но все еще в хорошем (не отличном) состоянии. Удобные постельные принадлежности. Мой номер был чистым. Персонал на стойке регистрации был превосходным! Я не воспользовался баром или завтраком. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Мы — люди Hyatt и останавливаемся в них, куда бы мы ни пошли. В этом номере не хватало некоторых основных вещей. Нигде в номере не было зеркала в полный рост. Освещение в ванной было ужасным, а зеркала не было нигде, поэтому наносить макияж было непросто. Зона отдыха в нашем номере была грязной, на диване и ковре были пятна. Персонал был дружелюбным. Завтрак «шведский стол» был довольно хорошим. Хорошее разнообразие и много полезных блюд. Я ими не пользовался, но видел бассейн и фитнес-зону. Они оба были очень, очень маленькими. Бассейн в частности был немного смешным. Абсолютно крошечным.

Регистрация заезда была плохой. Бассейн был отвратительным. В спортзале не было работающего диспенсера для воды. Номер был очень холодным. Завтрак был посредственным. Персонал не реагировал. Мне сказали, что раннее заселение (14:00) стоит дополнительных денег, а обычное заселение начинается в 15:00. В 15:00 у них не было свободных номеров с двуспальной кроватью и не было статуса, когда номер будет готов. В 15:30 все еще не было статуса готовности номера. В 16:00 все еще не смогли заселиться. Затем, чуть позже 17:00, мы смогли заселиться. Мы путешествовали с 3 детьми/малышами, которым пришлось сидеть в вестибюле в это время. Не будем упоминать мутную воду в бассейне без работающих струй или потока воды, которая пахла. Детям пришлось пропустить бассейн, которого они с нетерпением ждали. У бассейна также был мусор, чашки, тарелки. Попросили у персонала простыни и подушки, и они попросили спуститься на стойку регистрации. В ночное время в номере был холодильник, независимо от температуры термостата. В кулере для воды в спортзале не было воды. На открытой веранде на полу валялись вещи и окурки. Стоимость парковки составила около 35 долларов, что безумие, когда под отелем есть гараж, в который невозможно попасть. Гараж за отелем стоит вдвое дешевле. Некоторые сотрудники за завтраком были грубы, а сам завтрак был некачественным. Не то, что я видел в других отелях Hyatt Place/House.