Отзыв об отеле Renaissance Baltimore Harborplace Hotel 4*

Мой визит был своего рода отдыхом. Я доплатил за номер люкс и доступ в лаунж, и было очень удобно зарегистрироваться с помощью цифрового ключа из приложения Bonvoy. Оказавшись в номере, я был определенно впечатлен видом на гавань Балтимора. Это напомнило мне о тех днях, когда я работал на Пратт-стрит. Я забыл об одной из вещей, которые мне нравились в этом городе. После ностальгического взгляда на город я решил посетить лаунж, который, кстати, при бронировании номера на сайте представлял собой предложение: «Эй, вы хотите улучшить свой номер? ». Я пришел в лаунж, и там висело объявление о том, что лаунж закрыт на Рождество и откроется 28-го. Я подумал про себя: им следовало снять это объявление несколько дней назад. Сегодня 31-е. Ну, я действительно не думаю, что отель вообще заходил в лаунж с тех пор, как повесил объявление. Он был закрыт. Двери заперты, свет выключен. Ни напитков, ни еды, ни музыки. Ничего. Проблема в том, что все это было включено в стоимость номеров люкс. Я заплатила дополнительно за то, чего, как они знали, не было в наличии. Ну, я вернулась в номер, чтобы выпить бутылку вина, которую принесла с собой, и хотела льда, чтобы охладить его, и знаете что? Да, льда не было. Мне пришлось бродить по этажу, чтобы найти лед где-то на другом конце отеля. Вернувшись в номер, я хотела принять душ, потому что собиралась на новогоднюю вечеринку на пятом этаже. Ванна была грязная, на стенах и занавеске были волосы как минимум двух человек. Я понимаю, что отель старый, но он все еще может быть чистым.