Отзыв об отеле The Royal Sonesta Harbor Court Baltimore 4*

Несмотря на то, что персонал был отзывчивым и приятным, во время нашего пребывания у нас возникло множество негативных моментов. Одним из главных недостатков был подогреваемый бассейн, главная причина, по которой мы выбрали этот отель среди других уважаемых близлежащих отелей. На сайте рекламируется подогреваемый бассейн и джакузи. Бассейн был ледяным, а джакузи было заклеено лентой с надписью «Ведется строительство». Вода была очень грязной. Коридор к бассейну был ледяным, и создавалось ощущение, будто мы идем по улице в 32-градусный мороз. Безопасность этого пространства в семейном отеле отсутствует напрочь. И ребенок мог упасть в джакузи, и ее антисанитарные условия могут стать причиной болезней. Затем в холле до нашего приезда упала потолочная плитка, оставив после себя кучу мусора. Она пролежала там целый день, прежде чем мне пришлось сообщить об этом на стойке регистрации. Я предполагал, что персонал заметит это и исправит. После звонка сломанная плитка была установлена ​​обратно на потолок (это не вселило в меня уверенности, когда я ходил под ней), но ковер так и не был очищен от кусков плитки, оставшихся даже после того, как мы ушли, чтобы выписаться. Заставлять нас платить за это 25 долларов в день кажется нелепым. Информация о ресторане: моя туристическая группа поужинала в ресторане, и никто не сказал нам о 10% скидке на проживание в отеле от этой платы, которую мы должны были получить. Я прочитал это только позже на сайте после отпуска. Для группы из 11 человек в пустом ресторане это значительная экономия, которую мы потеряли. Общий комфорт: в первую ночь нашего пребывания сработала сигнализация соседей, и в номере никого не было. Это было очень тревожно, и персонал должен проверять это между гостями. На вторую ночь номер был полон гостей, которые шумели и ругались все раннее утро. Непрерывное хлопанье дверью было слышно (буквально каждые 15 минут в 3 часа ночи) даже моим друзьям, которые жили гораздо дальше по коридору. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и кого-то выставили, но они так и не прекратили свои споры до конца. И наконец, каждый день нашего пребывания в коридорах стоял запах марихуаны. В отеле с комендантским часом и ограничениями на курение, за этим никто не следил и не следил. Не рекомендую этот отель.