Я много раз останавливался в Балтиморе, чтобы посмотреть игру «Ориолс» на стадионе «Кэмден Ярдс», в том числе в Hyatt Inner Harbor, который находится всего в 10 минутах ходьбы от бейсбольного стадиона. Это хороший отель с чистыми и хорошо оборудованными номерами. Но для бейсбольной поездки, где, вероятно, будет много людей на популярном матче (например, «Ред Сокс», «Янкиз» или «Доджерс» против «Ориолс»), я думаю, это место должно быть, пожалуй, пятым в вашем списке. Я был здесь дважды, когда фанаты бейсбола нагрянули сюда, и оба раза отель не справлялся с этой задачей. Совсем недавно были длинные очереди на регистрацию в 16:00, что было вполне предсказуемо, учитывая популярность игры («Янкиз»), и я заметил десятки фанатов бейсбола, ожидающих своего номера. Я зарегистрировался онлайн, и сотрудники стойки регистрации сказали мне ждать электронное письмо или текстовое сообщение о том, когда мой номер будет готов, но оно так и не пришло. Только после того, как я вернулся в очередь на регистрацию, прождав почти полтора часа (до 5:30), мне дали номер — так и не отправив ни электронного письма, ни текстового сообщения. (Пока мы ждали, я спросил, открыт ли бар, и мне сказали, что не раньше 5 вечера, в то время как десятки болельщиков ждали в вестибюле. )
Обычно я не жалуюсь, но у меня большие ожидания от такого дорогого и высококлассного отеля, и я видел лучшее обслуживание в этом районе. Некоторое время назад я останавливался в отеле Hilton Inner Harbor и смог зарегистрироваться через их приложение, выбрать номер и получить электронный ключ практически сразу во время регистрации, при этом гораздо большее количество болельщиков бейсбола регистрировалось одновременно. (И лобби-бар был открыт! ) В Royal Sonesta на Лайт-стрит не было проблем с задержками, а Renaissance неподалеку на Пратт-стрит был переполнен, но работал довольно гладко.
Мое приложение «World of Hyatt» казалось почти бесполезным: я мог забронировать номер и перейти на сайт для регистрации, но затем … ничего: никакого сообщения о том, что номер доступен, и никакой возможности выбрать и получить номер или получить электронный ключ, как я могу сделать в приложениях Hilton или Marriott Bonvoy.
После матча в субботу вечером многие болельщики направились в бар отеля около 22:30, и им сказали, что он закрывается через полчаса, несмотря на десятки клиентов, что казалось странным. В Hilton после игры был приятный счастливый час.
Кроме того, в Hyatt я забронировал парковку в гараже по стоимости номера («парковочный пакет»), но мне сказали, что их «система» не работает, и я не могу получить рабочий выездной талон с кодом для сканирования и выезда из гаража. Персонал сказал мне просто объяснить это дежурному, который сначала не был на месте, а затем не знал, что делать, пока не получил 10-минутное объяснение. Не такая уж большая проблема, но если вы собираетесь продавать парковочный пакет, постарайтесь улучшить работу системы.
В целом, это хороший отель, удобно расположенный и чистый. Завтрак «шведский стол» был превосходным и по разумной цене (23 доллара с человека). Персонал был дружелюбным и старался быть полезным на протяжении всего пребывания. Но если вы едете в Балтимор на популярный бейсбольный матч, рекомендую сначала остановиться в Hilton Inner Harbor, затем в Marriott на улице Юто, прямо напротив Hilton, затем в Royal Sonesta или Renaissance, а если ни один из них не будет доступен, попробуйте Hyatt Inner Harbor. Это очень хороший отель, но ему нужно улучшить его для размещения большого количества людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не жалуюсь, но у меня большие ожидания от такого дорогого и высококлассного отеля, и я видел лучшее обслуживание в этом районе. Некоторое время назад я останавливался в отеле Hilton Inner Harbor и смог зарегистрироваться через их приложение, выбрать номер и получить электронный ключ практически сразу во время регистрации, при этом гораздо большее количество болельщиков бейсбола регистрировалось одновременно. (И лобби-бар был открыт! ) В Royal Sonesta на Лайт-стрит не было проблем с задержками, а Renaissance неподалеку на Пратт-стрит был переполнен, но работал довольно гладко.
Мое приложение «World of Hyatt» казалось почти бесполезным: я мог забронировать номер и перейти на сайт для регистрации, но затем … ничего: никакого сообщения о том, что номер доступен, и никакой возможности выбрать и получить номер или получить электронный ключ, как я могу сделать в приложениях Hilton или Marriott Bonvoy.
После матча в субботу вечером многие болельщики направились в бар отеля около 22:30, и им сказали, что он закрывается через полчаса, несмотря на десятки клиентов, что казалось странным. В Hilton после игры был приятный счастливый час.
Кроме того, в Hyatt я забронировал парковку в гараже по стоимости номера («парковочный пакет»), но мне сказали, что их «система» не работает, и я не могу получить рабочий выездной талон с кодом для сканирования и выезда из гаража. Персонал сказал мне просто объяснить это дежурному, который сначала не был на месте, а затем не знал, что делать, пока не получил 10-минутное объяснение. Не такая уж большая проблема, но если вы собираетесь продавать парковочный пакет, постарайтесь улучшить работу системы.
В целом, это хороший отель, удобно расположенный и чистый. Завтрак «шведский стол» был превосходным и по разумной цене (23 доллара с человека). Персонал был дружелюбным и старался быть полезным на протяжении всего пребывания. Но если вы едете в Балтимор на популярный бейсбольный матч, рекомендую сначала остановиться в Hilton Inner Harbor, затем в Marriott на улице Юто, прямо напротив Hilton, затем в Royal Sonesta или Renaissance, а если ни один из них не будет доступен, попробуйте Hyatt Inner Harbor. Это очень хороший отель, но ему нужно улучшить его для размещения большого количества людей.