Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Baltimore Inner Harbor 3*

Это, пожалуй, был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь, и с большим отрывом. Я приехал в 16:30, а мой номер ещё не был готов, потому что уборка номеров затянулась (часть персонала отсутствовала). Я вернулся в 17:30 и 18:30, и номер всё ещё не был готов. Для контекста: в Балтиморе было лето, поэтому в вестибюле было жарко и влажно, потому что кондиционер не работал. Они не поставили ни вентилятор, ни что-либо ещё, чтобы охладить помещение. Вдобавок ко всему, персонал на ресепшене был груб (я не преувеличиваю), я никогда не сталкивался с таким грубым обслуживанием на ресепшене, тем более в такой ситуации. В итоге я оставил свой номер телефона на ресепшене, чтобы они позвонили мне, когда номер будет готов. Я решил уйти и вернуться, когда они позвонят. И знаете что? Они так и не позвонили (вероятно, забыли). Я вернулся около 22:00, а номер всё ещё не был готов… Понятно, что я был невероятно раздражён. На улице шел дождь, в холле по-прежнему не работал кондиционер, было жарко и влажно, а бесплатной воды не было. Никто ее не пополнил… Мне пришлось купить воду в отеле, чтобы охладиться. Наконец, в 22:30, после нескольких звонков администратора, мой номер был готов. Честно говоря, я никогда не сталкивался с такой некомпетентностью. Хотя я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, грубость персонала, их тон и отсутствие гостеприимства в этой ситуации действительно ужаснули меня. Я буквально чувствовал себя так, будто я был для персонала обузой, а не гостем. Когда мне дали ключи, мне предложили бесплатный поздний выезд… но, извините, этого недостаточно, чтобы описать мой опыт. Я никогда в жизни не писал плохих отзывов, но то, что я здесь получил, было настолько ужасным, что я просто не мог не написать.