Отель Days Inn Wyndham Baltimore Inner Harbor — это, безусловно, худший отель, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Мы приехали в 16:30, и в лобби сидели десятки групп и семей. После неоправданно долгого ожидания в очереди и, наконец, добравшись до стойки регистрации, нам сказали, что наш номер еще не готов, несмотря на время заселения в 15:00. Это объясняло большое количество людей в лобби.
Мы объяснили, что приехали в город по работе на мероприятие и нам нужно попасть в номер, чтобы подготовиться, но это ни к чему не привело. Сотрудница на ресепшене сказала, что наш номер будет готов через 10-15 минут, и пообещала позвонить, когда мы сможем в него попасть. Она предложила нам воспользоваться туалетом в лобби, чтобы подготовиться.
Туалет в лобби был заперт и мог быть открыт только сотрудником. В лобби находились десятки людей, а персонал отказывался оставлять туалет открытым. Всё это время кондиционер в лобби явно был выключен, потому что было 90 градусов. В ванной комнате было 10000 градусов, и туалетной бумаги не было.
Мы поговорили с другими постояльцами, и нам сказали, что некоторые пытались заселиться с 15:00 и всё ещё ждали. Было уже после 17:00. Многие из них приехали в город на игру бейсбольной команды «Ориолс» и концерт, и некоторым пришлось отменить бронирование, чтобы снять номер в другом месте и подготовиться. Вероятно, это обрадовало отель (меньше номеров, которые нужно убирать, ура! ).
Прошло 10-15 минут, звонка и обновлений не было, и мы отправились на наше мероприятие.
Около 18:30 моя подруга ушла с мероприятия, чтобы снова заселиться в отель. Ей сказали, что номер ВСЁ ЕЩЁ не готов и что отель сообщит нам об этом через час (не номер, а просто обновление).
Прошёл час, и, проверив ещё раз, нам наконец-то дали номер. Сейчас 19:45.
На следующее утро мы отправились в лобби на завтрак. В отеле висит большая новая вывеска с надписью: «Теперь предлагаем континентальный завтрак! » Что же это за завтрак, спросите вы? Ломтики хлеба в пищевой пленке, яблоки и несколько бубликов. Ура!
При выезде отель не предложил абсолютно никаких компенсаций. Никакого возврата денег за неудобства, даже частичного.
С ресепшеном невозможно связаться, потому что они оставляют телефон снятым. Их электронная почта не принимает мое письмо, потому что «считает его спамом».
Судя по отзывам, которые я сейчас вижу, проблема с недоступными номерами при заселении — очень распространенное явление. Безумие!
Единственное преимущество этого отеля — удобное расположение. Однако я бы не остановилась здесь снова, даже если бы это было бесплатно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы объяснили, что приехали в город по работе на мероприятие и нам нужно попасть в номер, чтобы подготовиться, но это ни к чему не привело. Сотрудница на ресепшене сказала, что наш номер будет готов через 10-15 минут, и пообещала позвонить, когда мы сможем в него попасть. Она предложила нам воспользоваться туалетом в лобби, чтобы подготовиться.
Туалет в лобби был заперт и мог быть открыт только сотрудником. В лобби находились десятки людей, а персонал отказывался оставлять туалет открытым. Всё это время кондиционер в лобби явно был выключен, потому что было 90 градусов. В ванной комнате было 10000 градусов, и туалетной бумаги не было.
Мы поговорили с другими постояльцами, и нам сказали, что некоторые пытались заселиться с 15:00 и всё ещё ждали. Было уже после 17:00. Многие из них приехали в город на игру бейсбольной команды «Ориолс» и концерт, и некоторым пришлось отменить бронирование, чтобы снять номер в другом месте и подготовиться. Вероятно, это обрадовало отель (меньше номеров, которые нужно убирать, ура! ).
Прошло 10-15 минут, звонка и обновлений не было, и мы отправились на наше мероприятие.
Около 18:30 моя подруга ушла с мероприятия, чтобы снова заселиться в отель. Ей сказали, что номер ВСЁ ЕЩЁ не готов и что отель сообщит нам об этом через час (не номер, а просто обновление).
Прошёл час, и, проверив ещё раз, нам наконец-то дали номер. Сейчас 19:45.
На следующее утро мы отправились в лобби на завтрак. В отеле висит большая новая вывеска с надписью: «Теперь предлагаем континентальный завтрак! » Что же это за завтрак, спросите вы? Ломтики хлеба в пищевой пленке, яблоки и несколько бубликов. Ура!
При выезде отель не предложил абсолютно никаких компенсаций. Никакого возврата денег за неудобства, даже частичного.
С ресепшеном невозможно связаться, потому что они оставляют телефон снятым. Их электронная почта не принимает мое письмо, потому что «считает его спамом».
Судя по отзывам, которые я сейчас вижу, проблема с недоступными номерами при заселении — очень распространенное явление. Безумие!
Единственное преимущество этого отеля — удобное расположение. Однако я бы не остановилась здесь снова, даже если бы это было бесплатно.