Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor 3*

Я забронировал этот отель для бизнес-конференции и остался совершенно недоволен. Фотографии на их сайте не соответствуют действительности. С того момента, как я вошел, я заметил потолочные плитки с водяными знаками и обвисшими, отсутствие отделки на стенах, грязные полы и очень плохое обслуживание клиентов. Мне нужно было оставить свои сумки на хранение, и мне пришлось попросить прикрепить к ним бирку, чтобы гарантировать, что удостоверение личности будет показано и мою сумку не сможет забрать другой клиент, проверяющий свою, и это показалось им необычным. Делать. Когда я вернулся, чтобы получить номер после регистрации, меня попросили заплатить, хотя я внес предоплату. Как только я добрался до своей комнаты, мне стало противно. Полы были грязные, на кровати и в душе были волосы, душ был грязным и, возможно, даже с плесенью, как на фото. Я решил, что из-за чистоты и безопасности мне неудобно оставаться у них во время продолжительной поездки. Я спросил о возврате средств, и мне ответили «нет», мне нужно будет обсудить это с генеральным менеджером, которого не будет до следующего рабочего дня. Я выписался, но мне не предоставили никакого документа о выезде, и я до сих пор не получил его по электронной почте. Я также трижды пытался поговорить с генеральным менеджером, и мне сказали, что она перезвонит мне в тот же день, но мне еще не удалось перезвонить.
Если вы собираетесь в Балтимор, избегайте этого отеля как из-за чистоты, так и из-за обслуживания.